整體評分
根據 30 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.6
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舒適程度
8.7
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住宿地點
8.5
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設施
8.0
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員工素質
7.8
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性價比
7.9
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免費 WiFi
6.9
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填寫日期：2023 年 12 月 6 日
Yaqi
中國19 則評語「光影圆梦」位置优越
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 6 日
Wu
紐西蘭1 則評語「总体还不错，主要是距离北京各大景点很近，离地铁站近走路5分钟」原本订的房间里的浴室很很糟糕， 很多霉点， 没有酒店自己的机场接送服务， 需要自己安排
很幸运被大堂经理给升级了大的房间 床大 卫浴正常些的房间， 感谢
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 4 日
Michael
英國3 則評語好極了设备有些破损
位置
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 7 日
Katy
澳洲5 則評語「服务很不错！下次还住这里」服务很好，员工很热情！出门早了还可以预留早餐，很棒！地理位置很好
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 18 日
B747-8i
中國12 則評語「餐厅服务需要更好」过了早上十点半只能点送餐服务，不能在餐厅吃饭，对于我起来很晚很不友好，我喜欢餐厅里的服务
房间很大，有浴缸，卫生做的非常好
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 18 日
B747-8i
中國12 則評語「五星级性价比酒店」坐车到酒店很绕，周围没什么餐厅和超市
建国门附近最便宜的五星级酒店了，步行到地铁站5分钟，房间面积很大
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 28 日
Tingting
中國1 則評語非常好地理位置很棒，离国贸，芳草地，世贸天阶都不远 。就是酒店装修设备都有点旧， 壁纸破了，迷你吧的门永远都关不上。性价比一般
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 8 日
Helena
法國6 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「Used condom found on the floor」Finding a used condom on the floor was quite disgusting. Like I told Leo Li, the front office manager, we know beds are used but we don't need such a reminder. Also, it made me question the way they clean their room. As I needed to stay again I Beijing, Leo Li offered to upgrade me for my next stay. I sent an email, to which he replied straight away but then completely vanished despite me having already booked a non refundable stay. So not only are they not clean but their service is questionable. I m disappointed because they were the one offering the upgrade and now I feel stupid because I should not have believed them. 在地板上找到一个已使用的避孕套真的很恶心。正如我告诉了前台经理李雷（Leo Li），我们知道床被使用过，但我们不需要这样的提醒。这也让我质疑他们打扫房间的方式。因为我需要再次在北京住宿，李雷主动提出为我升级下次的住宿。我发送了一封电子邮件，他立刻回复了，但后来完全消失了，尽管我已经预订了不可退款的住宿。所以他们不仅不干净，他们的服务也令人质疑。我感到失望，因为他们曾经主动提出升级，现在我感到自己很愚蠢，因为不应该相信他们。
I had booked the hotel because I know their spa which I love and because the location is a compromise for the price, compared to Sanlitun.
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 25 日
Yan
加拿大3 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「一般」退押金先是装忘了 经提醒居然说要核查看看 然后几天过去了 完全没消息。
帮我布置了房间
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 20 日
Pei
澳洲3 則評語「舒适 员工很热情」墙面需要修补 清洁需要提高
地理位置好
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 10 日
Yingmei
中國2 則評語令人失望地理位置
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 6 日
Lu
荷蘭1 則評語尚可支出与服务不相符
早餐很丰富，美味。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 27 日
Yanqing
德國1 則評語「和所谓五星级酒店的标准有差距！」服务时效差，房间欠缺的东西问了一段时间都要不到。早餐乱糟糟，餐厅服务员素质实在不怎么样。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 25 日
Ha0
中國18 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「品牌坍塌，第一次也是最后一次选择索菲特系列酒店。」1.重复担保。在正常预定且已用信用卡担保的情况下，应当视为住客已了解并遵守退改政策，万一未入住，也完全可以按政策扣款。然而，酒店却在当天中午电话要求住客另外再用微信关注酒店公众号提前付款，否则会单方面取消当晚房间预定，显然并不合理，也显得格局不大。既然提供了信用卡担保，住客就不在意这一晚房费，集团酒店为何如此在意？酒店是否考虑到给住客增添了麻烦，是否考虑到占用到住客当天其他活动的时间？ 2.酒廊设施。行政礼遇基本可以忽略，酒廊在一楼大厅边，环境和陈列一言难尽。 3.房内装修。很多皮质外包已经破损，个别柜门无法关闭。 4.早餐环境。服务人员只管刷卡核实用餐人数，但没有带位，位置需要自行寻找，非常混乱。我们2人找到一个四人位，有服务人员不让我们坐，让我们再到其他位置去找两人位，我们寻找无果后再次返回告知该服务人员，他又让我们去角落里面找六人位坐，很无语。早餐陈列台比较集中，取餐十分拥挤。
2023 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 19 日
Yan
阿拉伯聯合大公國3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「很失望」不干净。酒店房间内家具很旧，在脱皮。所有的东西都不精致不讲究。
床非常大
2023 年 6 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 6 日
邱俊修
臺灣18 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 21 日
Shuhuey
臺灣2 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 18 日
Lei
中國6 則評語2 人認為此則評語「有幫助」好客人沒有留下任何評語。
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 7 日
Chaoyun
英國17 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 11 日
扬(yang)
中國30 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 8 日
Rebecca
香港4 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 2 日
Hok
香港1 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 19 日
Junming
臺灣32 則評語8 人認為此則評語「有幫助」非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 28 日
Chin
香港1 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 4 月入住
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