無

房間大，市景佳。

2025 年 4 月入住

枕頭太軟

房間大，位置方便附近還有大型商場

2024 年 11 月入住

网上看不见这个家庭套房的预定？

套房宽敞舒适

2024 年 9 月入住

房间打扫

地理位置优越👍 早餐的水果太棒啦👍

2024 年 9 月入住

房间打扫的不干净。

前台服务人员态度亲切热情。房间大，设施很好。地理位置就在大悦城旁边，出行购物方便。

2024 年 6 月入住

沒有安排餐廳服務員帶位，秩序不佳。

早餐菜色多，位子多。

2024 年 2 月入住

冬天暖气太热了

员工非常友好

2023 年 12 月入住

性價比低，沒有景觀。

房間舒適，服務不錯。

2023 年 12 月入住

性價比不高、設計較古老、沒有景觀。

房間舒適，服務不錯。

2023 年 12 月入住

房间宽敞、整洁、舒适

2023 年 12 月入住

早餐比較普通. 員工不太專業

房間舒服, 性價比高. 地點方便.

2023 年 7 月入住

设施稍微有一点点陈旧， 有的床单侧面都有破洞， 但是很干净。整体体验还是很不错的

服务从门童到清洁人员都非常好，非常热情和友善， 也会尽全力解决问题

2023 年 5 月入住

早餐味道不好

房间分区合理，住宿体验好，周边商圈多，地铁方便

2023 年 4 月入住

套房客卫厕所反味，好在主卫厕所卫生环境良好，毫无异味，所以基本没有使用客卫。

早餐不错，孩子喜欢，入住条件优越，地点便利，步行至地铁站大约7-8分钟，隔壁是西单大悦城，工作人员态度也十分友善。

2023 年 4 月入住

无

房间干净，服务人员热情

2023 年 3 月入住

可能因为疫情的关系，大堂前台的服务较之以前是退步不少的。比较简单粗放了，以前是非常贴心的那种。 也是因为疫情，没有冰箱迷你吧，没有客房送餐服务。 客房清洁服务也比较粗心了，住了4晚，有一天的垃圾桶没有清理。 只能希望疫情快些过去，可以快速恢复到原来的高水准。

整体还是保持了水准的 床一如既往地舒适干净

2022 年 8 月入住

空调真的不冷 找客服人员来看 说是中央空调没有办法改进 建议我们开窗 晚上睡觉会热醒

地理位置很好 就在西单中心 步行两分钟到大悦城 周边商圈也很多 步行友好 周边美食也很多 去故宫天安门也都不远 地铁可直达颐和园 酒店客房打扫的很干净 东西补充也非常及时 客服人员工作态度都很好 有求必应 速度很快

2024 年 10 月入住

早餐太差，甚至没有鲜榨果汁，其他菜品味道也都不好。

位置好，去西单逛街很方便

2024 年 7 月入住

淋浴房小了点，而且淋浴出水很难控制，不是太热就是太冷。台盆上的水渍几天都不擦干净。房间的床太软太塌了，每天都睡的很累很不舒服。已经把空调关了，房间里还是非常热，后来问了前台说有扇小窗可以开，开了稍微能舒服点，但睡觉的时候只能关了，不然太吵了。早饭也太一般了，吃饱都很难。味道实在是不行，竟然还要100？！退房给我们办理的前台说话都不抬头，自管自做事，这个服务态度实在是不像五星级应该有的态度。

位置很不错，离西单地铁站大概走路8分钟，公交车也很多，附近商场很多，吃饭，买零食什么的都很方便。办入住的时候前台给我们升级到了行政楼层，房间比较大，尤其卫生间很舒服，还有专门的衣帽间。

2024 年 2 月入住

淋浴房小了点，而且淋浴出水很难控制，不是太热就是太冷。台盆上的水渍几天都不擦干净。房间的床太软太塌了，每天都睡的很累很不舒服。已经把空调关了，房间里还是非常热，后来问了前台说有扇小窗可以开，开了稍微能舒服点，但睡觉的时候只能关了，不然太吵了。早饭也太一般了，吃饱都很难。味道实在是不行，竟然还要100？！退房给我们办理的前台说话都不抬头，自管自做事，这个服务态度实在是不像五星级应该有的态度。

位置很不错，离西单地铁站大概走路8分钟，公交车也很多，附近商场很多，吃饭，买零食什么的都很方便。办入住的时候前台给我们升级到了行政楼层，房间比较大，尤其卫生间很舒服，还有专门的衣帽间。让前台多拿2瓶水，没想到送过来一箱。

2024 年 2 月入住

浴室

设施完善

2023 年 8 月入住

冰箱产生奇怪撞击声音而且很大声，晚上被吵醒几次。空调的声音也很大。

干净，宽敞。

2023 年 7 月入住

隔音很差。卫生打扫不干净，很多地方有灰尘，还有上一个客人留下的头发。房屋设施比较旧。

　位置很好，吃饭很方便。

2023 年 6 月入住

餐饮太差，品类和口味都像大排档，根本与酒店的五星不匹配

地理位置

2023 年 4 月入住