整體評分
根據 59 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.6
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舒適程度
9.7
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住宿地點
9.7
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設施
9.5
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員工素質
9.4
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性價比
8.9
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免費 WiFi
7.6
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填寫日期：2025 年 4 月 6 日
Huang
臺灣2 則評語「非常高級 服務非常的好」體驗的非常好！ 有一位服務生 謝先生 非常的用心 給他一個大大的鼓勵
2025 年 4 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 17 日
耘豪
臺灣21 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「推薦來住，Ritz Carlton服務很棒，從check in到離開，你會感受到酒店的用心。」設備比較沒有這麼新，但服務完全可以勝過設備的感受。
服務細節超棒！以客為尊，有感受到對方很重視我們的感覺！
2025 年 3 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 3 日
Shang
臺灣29 則評語9 人認為此則評語「有幫助」「整體還說很好，會考慮再度入住。」沒有特別不滿意的地方。 比較在意的地方希望淋浴設備有些小缺點，水壓和冷熱水的調整都沒有問題，花灑的出水會出現一些分叉，能改善的話會更好。
飯店位子非常好，景色也很好。 飯店工作人員友善。
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 6 日
陳
臺灣18 則評語4 人認為此則評語「有幫助」傑出房間景色讚，58樓Flair酒吧是全上海景色最好的！ 櫃檯服務人員親切！
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 19 日
Xuanchao
中國6 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「爽」无
man！
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 9 日
Shuang
德國15 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「非常感谢热情周到的服务。我们下次还会继续入住！」都很棒！
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 7 月 10 日
Hsiaolun
臺灣6 則評語「除了滿意還是滿意」這次是結婚紀念日來入住，結果酒店安排的驚喜，讓我們夫妻處處充滿驚喜，不只幫我們升等了房型，更安排了直接面對東方明珠的景觀，還特別準備了一束玫瑰和迎賓禮，還有祝福的卡片，更在床上鋪滿了玫瑰花🌹
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2024 年 7 月 8 日
正蔚
中國1 則評語「perfect」早餐非常精致满足了我的味蕾，房间面积刚好观景位置不错，比较满意的是服务态度，点名表扬一下电梯门口接待的短发小姐姐，微笑贴心的服务让人眼前一亮
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2024 年 6 月 19 日
正远
中國3 則評語「下次还会再来」办入住的时候很人性化，设施等各方面都不错
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 24 日
Kam
香港1 則評語「下次會繼續住RC」也不算不滿，只是景觀對着不是東方明珠有一點點失落，但是能夠面對整個外灘也是很讚！
員工很細心，時刻關心住客需要而提供最大的服務。
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 15 日
Kimsoo
新加坡1 則評語非常好员工非常 积极 有礼貌
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 18 日
Yongmei
中國5 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「舒适，交通方便」早餐能再精致一点就更好了
早餐品种不是很多，但窗外就是东方明珠塔，棒棒哒
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 4 日
Mosswood
中國41 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「服务需要提升」酒店早就确认房间订好了，突然在入住前几个小时说信用卡有问题，结果什么问题没有。真有问题也不应该入住前几个小时才通知吧？
位置
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 25 日
Irene
紐西蘭21 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「早餐美味，酒店免费升级了房型，风景很不错。西餐厅员工服务贴心细致。」早餐美味，酒店免费升级了房型，风景很不错。西餐厅员工服务贴心细致。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 4 日
婧
中國3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出位置
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 26 日
Xiaochuan
中國37 則評語5 人認為此則評語「有幫助」傑出很好，值得再次去
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 23 日
Ping
中國3 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「入住感觉好，下次还会来住」都挺不错的
地理位置得天独厚、出行相当方便、早餐丰盛可口。
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 4 日
愛貞
臺灣6 則評語「開心城市休閒夜晚」服務專業親切，餐廳一流，無敵夜景
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 4 日
愛貞
臺灣6 則評語「城市休閒，很開心」服務專業親切
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 20 日
Nuo
香港65 則評語14 人認為此則評語「有幫助」傑出接待人員熱情暖心，客房服務貼心
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 8 日
Hui
美國10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「服务和专业程度需要提升」地段
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 28 日
萍英
中國8 則評語「老牌酒店，地理位置好」我定的房间总价是包含早餐的，结果又收了早餐的钱
服务人员还可以
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 14 日
Yuqian
中國15 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「不是很符合预期」半夜三点花洒滴水被吵醒，检查了龙头是关好的，不知道是什么原因，过了十几分钟才停，时间太晚了就没打电话给总台；客房服务的餐点价格贵得离谱，而且味道不算好吃…；办入住的时候前台服务给人一种不专业的感觉，建议加强培训
酒店的睡衣很舒服
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 2 日
Xiaoyu
中國11 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「就没有传闻的那么好吧」房间内设施的维护需加强，第一晚夜灯无法关闭，承诺第二天维护，结果第二天返回酒店竟然没有修理，打电话后才维修了，
床挺舒服
2023 年 4 月入住
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