整體評分
根據 59 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.5
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舒適程度
9.6
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住宿地點
9.4
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設施
9.5
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員工素質
9.3
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性價比
8.6
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免費 WiFi
8.8
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填寫日期：2025 年 3 月 9 日
Ching
臺灣20 則評語4 人認為此則評語「有幫助」傑出沒有
空間大，景觀很好
2025 年 3 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 2 日
Yun
臺灣2 則評語「超乎預期的好」沒有
接待人員很有禮貌且專業迅速，酒店氣氛活潑各種服務優質的程度，有種只有你想不到沒有W酒店不能提供的感受。房間設計很舒適且非常乾淨。
2025 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 11 月 26 日
Tien
臺灣3 則評語非常好前台沒有介紹 設施 浴室內沒有置物平台 浴室沒有掛勾掛毛巾 床架很利 走路踢到床架還受傷了
景色
2024 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 11 月 7 日
Chong
馬來西亞3 則評語2 人認為此則評語「有幫助」傑出没有不满
全都满意，下次在去。
2024 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 10 月 14 日
Juicheng
臺灣27 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「面對東方明珠的夜景很完美」10月的早上太陽直曬房間非常熱，空調氣溫開到最低一樣很熱。窗簾只能全開或全關，所以白天幾乎只能關著窗簾完全沒有日光。
夜景很完美，傍晚後可以待在飯店欣賞，不用在外灘人擠人非常棒。 早餐的餐廳很美很棒，早餐種類多，但單看歐陸早餐種類其實很少，反而比較像中式午晚餐，味道還好，咖啡也不是很好喝，沒有牛奶。
2024 年 10 月入住
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填寫日期：2024 年 10 月 7 日
蓓琪
臺灣4 則評語傑出我們的行李找不到，服務員也沒有很認真找
2024 年 10 月入住
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填寫日期：2024 年 9 月 18 日
Jiadi
日本10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出整体服务很好，还给送了生日蛋糕和月饼
2024 年 9 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 30 日
仁傑
臺灣17 則評語15 人認為此則評語「有幫助」「入住時，到了入住時間因為房間還沒整理好很理所當然的要我等，我生氣後才道歉送一堆有的沒的(我沒收我不缺)，然後協調另一間已打掃好的給我。這讓我很訝異W的管理。一開始感受就很差。」電梯超慢、明明訂了4人入住，備品老是東缺西缺反應也沒改善
早餐很棒、地點很棒、風景很棒
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 23 日
Run
中國1 則評語傑出卫生和环境非常好
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 7 月 3 日
Li
臺灣5 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「入住時房內提供美味的點心，房內設施完備，乾淨整潔，床鋪非常大，可供2大2小ㄧ起睡，」無
房間窗外的景色非常棒，可以看到美麗的夜景。
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2024 年 6 月 28 日
可華
臺灣4 則評語好極了廁所的燈沒有單獨的開關，家人如果先入睡！要關燈就要全關
早餐很豐盛，客房服務很好
2024 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 31 日
Li
羅馬尼亞29 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「惊艳 舒适 放松 的一次上海W HOTEL体验」没有不满意
房间很大 个人非常喜欢洗手间的设计 加上外滩美景 还是被惊艳到了 住过很多国家的W 上海这家 体验感最好的一家
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 30 日
Li
羅馬尼亞29 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「非常舒适放松的愉快享受」都很好
外滩景观很震撼
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 18 日
Yu
中國3 則評語「好不错」位置
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 4 日
Hsiao
臺灣16 則評語「謝謝安排在高樓層 風景非常美」前台服務親切
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 28 日
Zeyu
新加坡9 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「还不错」被子太厚 晚上会有些热 建议用薄的蚕丝被搭配合适的空调温度
设计 环境 卫生 服务不错 wendy响应很及时
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 12 日
Bobby
紐西蘭16 則評語「非常好」性价比不算高
景色无与伦比
2023 年 10 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 4 日
Qiaosong
中國8 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「十分满意」我在预订时粗心，订错了房间，直到W酒店发信息给我才发现，我电话与酒店联系，一位姓金的经理耐心地听了我的诉说，并热心的帮我出主意，重新帮我安排好我心仪的房间，在此向他表示衷心的感谢。
2023 年 10 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 17 日
Tianhua
德國9 則評語「一流的酒店环境和团队，点赞为顾客考虑的小惊喜」感谢loyalty团队的支持，非常满意的入住
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 19 日
Xuanchao
中國6 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「烂完了」全部
别来
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 15 日
Xin
中國3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「地段及品牌定位明确，但服务人员态度真的可以毁一切」前台及餐饮服务人员的态度真的是差，希望培训改善。
酒店整体氛围偏年轻时尚，比较适合伴侣、家庭去体验，商务接待就不推荐。
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 16 日
Kaiyuan
中國45 則評語8 人認為此則評語「有幫助」此則評論未通過審核標準，不予刊登
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填寫日期：2023 年 4 月 23 日
Chih
臺灣2 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「人員"最最基本"的64知識部分，真的有待加強...」打掃人員素質有待加強，居然在我們要入住的房間休息，這樣的行為令人傻眼感覺不舒服 再者....入住兩大床房，入住人數就是3人，從頭到尾訂單(付款單包含3人的早餐費用)清清楚楚寫明白下訂的，但check in入住進房間卻意外發現只提供了兩人份的備品，告知跟反映時，打掃人員跟櫃台居然都說基本是提供兩人份，那請問訂單寫三人跟收費三人份早餐是寫好玩的，是嘛?這樣叫"房間已準備好"?? 連鎖五星級飯店這個服務跟回應，整個有嚇到....再小的飯店跟民宿也不會這樣回客人跟準備房間的 真的有過於鬆散跟隨便回覆了吧
房間舒適，看出去的外灘景色真的美~ 健身房乾淨器材齊全重點24小時很方便!! 早餐豐盛好吃環境裝潢餐盤景色更是棒~~~
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 29 日
Ying
澳洲27 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2025 年 3 月入住
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