酒店环境优美，房间每天都会提供不同种类的新鲜水果，特别是礼宾车服务值得租借到周边游玩，早餐OK，

于2024年12月入住

这次住的是还未装修的房间， 房间内用品和色彩比较老干部式。但是这个对于想体验以往领导人住宿怀旧感觉的人不是问题，反而是个亮点。重点是卫生间和浴缸最好还是要更新。无论如何，这点小缺点都还是被酒店的环境给抵消了。

一次美好的体验，这次我们入住了四晚，酒店位于西湖黄金位置，里面的花园很大，和西湖的大环境相连又自成一体，环境非常幽静，如同世外桃源，走出来一点就是杨公堤。早餐非常丰盛，推荐一定要在酒店体验早餐。酒店内部的花园环境本身就是一个附加值了，还可以体验多处毛泽东的活动遗迹，每晚床头还有一张不同内容的卡片，描述历史上今天的西湖国宾馆发生的事情，让我们感觉非常受益；每天还换着品种送水果，品种不同，量也非常大。总之，这是一次非常特别和美好的住宿体验。

于2024年12月入住

设施偏旧

环境极佳

于2024年7月入住

蚊子太多，应该多杀蚊

早餐非常丰盛满意，服务也好，环境优美。缺点是蚊子太多！每次去都是腿上咬的满是红包

于2024年6月入住

早餐自助太低端，房间太小，下午茶比较敷衍

风景是皇家级别

于2024年4月入住

飯店的園景非常漂亮，湖景位置極佳，白天夜晚都值得走走看看，最棒的是，不用擔心西湖邊總是擁擠人多，在飯店的私人園景就能擁有最佳觀湖景和雷峰塔

于2024年4月入住

早餐非常好吃 员工有礼貌 服务意识很强 酒店环境非常非常好

于2024年3月入住

这次回杭州，三次入住西湖国宾馆，给我们留下了深刻的印象，给了我们回家的感觉-真好！ 西湖国宾馆环境幽静优美，不愧为是西湖第一名园。服务温馨、细致、周到，品质是超一流的，不愧为是国宾馆。 入住西湖国宾馆，接触从礼宾部、前台、餐饮部、客房部各个部门及众多的工作人员，无一例外的热心，服务非常优异。如礼宾部的小朱、前台的朱小姐、紫薇厅的李辉银小姐等，他们热情、细致、专业的接待，给我们留下了良好的印象。在此非常感谢西湖国宾馆的员工们。 8号楼非常方便，庭院房非常大气，高而宽敞，明亮而洁净，非常舒适，特别喜欢龙泉青瓷茶具和摆设。小用品也哼可爱。送的水果，清淡而又纯正，非常可口，像是特供。虎跑水冲龙井茶配青瓷茶具更是绝配，每天泡上一杯是一种享受。临别时，买了一套龙泉青瓷茶具作为纪念。 宾馆的24小时订餐服务和丰巢柜为客人提供了极大的方便。第三次入住二号楼，前台小姐为我们安排了装修布置现代、窗外风景如画的2209房间，为我们的杭州之行划上了一个园满的句号。深表感谢！ 一个月之前，我们就预订了紫薇厅。住在国宾馆期间，主要均在紫薇厅用餐，品尝了各种有特色的原味地道纯正的家乡菜。每一道菜都可谓是精心制作。从食材的挑选、制作、餐具的搭配到最后的呈现都非常精致，非常有品味，可见大厨们的用心。当然，早点的丰富和品质也让我们津津乐道。非常期待有一天西湖国宾馆的团队能到温哥华去开个紫薇厅。 特别感谢车队的张姐（张雪兰）和白师傅（白雪东）非常体贴的安排和周到的接待，保证了我们的这次出行的顺利和舒适的体验。可以感受到他们的细心、用心和贴心。在此特表谢意。白师傅开车超稳，乘5个小时的长途来回，未感丝毫倦意。礼宾车队的服务安全、舒适、方便、专业、超值，特别推荐。 杭州是我们的第二故乡，这次杭州之行，给我们留下了满满的美好的回忆。忆江南，最忆是杭州！忆杭州，最忆是西湖国宾馆！何日更重游？西湖国宾馆大气，雅致，宾至如归。细细观察，细细品味，有许多细节做到了极致。到杭州，西湖国宾馆是不二之选，期待着下次再入住西湖国宾馆。

于2023年11月入住

空間位置很適合家庭，在酒店裡都有車可接送到西湖畔，很清悠。因爲有小孩飯店主動幫我們從7號樓換到8號樓，位置更方便，房間很舒適，空間大還有泡澡浴缸，小孩很開心，杯盤茶具都好美，早上在小庭院喝個茶很愜意。

于2023年10月入住

无

目前住过所有酒店里面环境最好，早餐最好的一家。环境优美，本身就是园林，有山有水，早餐品种丰富，都很美味。

于2023年11月入住

太喜歡酒店環境地點太美了

于2023年10月入住

我入住的楼相对老旧，当然性价比也就很高

湖光山色，园景很美

于2023年6月入住

暂时没有。

位置很好，宾馆环境优美，服务一流。 自驾有车位，门口有公交车站，散步有茅家埠（对面）、丁家山（园内）。 酒店自助餐，早餐 中餐 晚餐都不错，品种不算丰富，牛排比较薄，是快餐店那种不是牛排馆的厚切，绝对能找到想吃的。顺便说一句现在是小龙虾畅吃，大概是蒸 醉 烧3种做法。 要求延迟退房，也帮我尽力协调满足了，很赞。 园内荷花正好，比西湖苏堤的曲院风荷、花港观鱼、白堤的断桥处的，有过之无不及！

于2023年6月入住

房间不大，有点旧，一楼有点潮

地理位置超赞，环境优雅，闹中取静，周边都是景点，与曲院风荷相接，早餐超赞，餐厅环境很出色。礼宾车队物超所值，不仅是车接车送，还能帮你把行程安排得舒适紧凑，不走冤枉路，吃正中的本地人餐馆，很值得，比我们自己到处打车要方便实惠

于2023年6月入住

房间稍微逊色一些，房间不大，我们的3号楼可能比较旧，有些潮

首先是宾馆的地理位置和环境非常独特，可以说是住在西湖中，旁边是曲院风荷，对着苏堤，静静地看着对面人头攒动的景象，有一种闹中取静的优越感，早餐很好，餐厅环境估计是网红打卡的理想场所。园林很大很有特色。着重要说一点是礼宾车队的服务超值，我们在酒店住了3晚，前两天稀里糊涂就过去了，就去了趟灵隐寺，无意中用了一次礼宾车，接待我们的是张姐，我们才知道西湖的名胜应该怎么玩，线路和时间该如何安排，西湖历史典故，包括国宾馆内的历史故事，刘荘的起源，毛泽东宪法起草地，中美联合公报会谈点等张姐都娓娓道来，跟着她走不累，处处都能走到最精彩的点上，连照相的取景点和角度都有私藏，本来平淡的杭州之行，最终画上圆满句号

于2023年6月入住

环境非常棒 工作人员服务态度简直完美 唯一的小建议就是希望以后预定时可以看到相应的楼号或平面图

于2023年6月入住

房间满，延时退房要求未满足。

环境很好，服务周到。

于2023年6月入住

　　　　　　我们 　　　　　

于2023年5月入住

地位位置非常优越

于2023年4月入住

早餐服务质量可以更好，目前似乎不主动为客人领位、铺餐垫和送咖啡茶。客服接线员服务也不够主动，提出要4个备选枕芯送来挑选，客服更希望我选定再送

最大亮点就是地段和环境了，简直无敌。8号楼房间设施非常舒适。早餐自助很丰富美味，前台服务得体又专业。

于2023年4月入住

院内的风景很美好，即便不外出在宾馆里也是一种享受。

于2023年3月入住

建议给预定客人发邮件介绍设施和位置，尤其是在八号楼办理入住，如果司机不知道会耽误时间。房间内的小册子介绍了历史、动植物等等，建议加一册四季风景和晴天雨天雪天的风景介绍，“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”。

位于西湖景区核心，闹中取静。风景优美。下雨天有雨天的韵味。适合闲下来呆着，不适合赶路看景点的游客。设施完备，细节周到，房间里有瑜伽垫。接触到的所有员工都热情有礼。

于2023年3月入住

总体非常满意，最满意的是环境。西湖人太多，但进了酒店区域园林着实就够逛了人又少清静惬意。服务和设施都很满意，是我会再次选择的酒店。

于2023年3月入住

员工有的服务态度待提高

环境地处西湖畔，入住享有两公里私人苏堤风景。

于2023年3月入住