No tenía agua caliente, querían cambiarnos la cabaña por una habitación muy pequeña para 5 personas, no tenían televisión, tardan eternidades para responderte de la recepción. Poco recomendable la verdad

Se hospedó en Diciembre 2024

El desayuno y el almuerzo. Para la cuota pagada el desayuno debería ser tipo buffet.

La infraestructura de la sede es muy buena para ir en familia.

Se hospedó en Enero 2025

El desayuno le falta demasiado pero sobretodo dejo mucho que desear las personas del lobby que mala atención prestan a excepción del hombre

Se hospedó en Febrero 2025

los martes no tiene servicio de restaurante y nos toco salir a armenia a cenar

Que es camprestre y es muy calmado

Se hospedó en Enero 2025

La mala comunicación entre el hotel y la aplicación booking, la cabaña sin agua caliente, en remodelación y con tendidos de cama con manchas no muy limpios

Al llegar al hotel manifestaron no tener hahabitaciobes, luego de tener aprobación por booking y reserva, me acomodaron en una cabaña sin agua caliente, las tendidos de cama no muy limpios, la cabaña casi que está en remodelación y dijeron que era un error de booking, por la hora de llegada no tuve otra opción que quedarme en el hotel, manifestaron hacer un descuento pero que debía cancelar la reserva de booking, el descuento tampoco fue representativo.

Se hospedó en Enero 2025

El personal de recepción, realmente muy malo, muy descortés y groseras, mall miradas, acero serviciales

La tranquilidad del lugar

Se hospedó en Enero 2025

Increíble estadía ofrece muchas aéreas de entretenimiento. La comida excelente tiene dos opciones de restaurantes

Se hospedó en Enero 2025

Muy bueno

Se hospedó en Diciembre 2024

No hay guardaequipaje, llegamos temprano, con un Bebe y la recepcionista sólo preguntó que si eran muchas maletas las que había que guardar, por que si no, no se podía guardar. Al otro día el checkout era a las 12 m y no podíamos utilizar las instalaciones, más específicamente las del pim pong, billar entre otras en la mañana.

Las instalaciones divinas, lástima que no se pudieron utilizar mucho ya que llegamos tarde y al otro día, no se pueden utilizar en la mañna y el checkout es a las 12 m

Se hospedó en Diciembre 2024

LOS HORARIOS DEL RESTAURANTE

EL LUGAR ES AGRADABLE

Se hospedó en Noviembre 2024

Algunas instalaciones cerradas entre semana

La limpieza y amabilidad del personal

Se hospedó en Noviembre 2024

las atracciones del lugar se sentían limitadas.

Nos gustó el extraordinario orden y Asepxia del lugar.

Se hospedó en Noviembre 2024

De pronto mirar la posibilidad de mejorar la velocidad del Internet.

Es un Hotel acogedor, comodidad en las habitaciones, aseadas, el lugar es muy tranquilo rodeado de naturaleza, el personal muy amable y los desayunos estuvieron buenos.

Se hospedó en Noviembre 2024

Muy atento el personal, instalaciones cómodas, limpias, agradables...

Se hospedó en Noviembre 2024

Está desprolijas las instalaciones, las camas no son para nada cómodas, no aclaran que no tienen cocina, es demasiado costoso para el costo y si el hotel no tiene ningún servicio para el o los días de estancia, deberían bajar el precio, ya que las instalaciones no son pars nada bonitas, con relación al valor y el agua nunca se pudo graduar (era muy caliente o muy fría)

Cómo se veía en las fotos (claramente no concuerda con la realidad).... Lo que lo salva es el trato del personal, realmente es magnífico

Se hospedó en Noviembre 2024

El servicio de las personas que nos atendieron no fue el mejor, la confusión en los servicios que el hotel brindaba, pedí checkout late la noche anterior a mi salida y me dijeron que sí, pero que hiciera la compra al día siguiente, luego al día siguiente me dijeron que ya no había disponibilidad, al final el hotel me respondió pero con otra habitacion, nos tuvimos que mover a otra que estaba en reparación y con aparatos antiguos. Al entrar a la piscina nos pidieron ticket de compra, nosotros dijimos que nos estabamos hospedando en el hotel, entonces nos pidieron manilla de ingreso que nunca nos dieron. No nos avisaron que los días Martes no había personal en las instalaciones, por lo que no había restaurantes, snacks ni nada que comer, tuvimos que pedir domicilio, ofrecen tejo pero no está disponible, entre otras cosas más.

Me gustó la ubicación que es cerca al aeropuerto y las habitaciones son agradables,

Se hospedó en Octubre 2024

Todo en el hotel fue realmente confortable, un personal servicial y atento, las instalaciones agradables y una vista increible de la ciudad, realmente muy conformes con la estancia.

Se hospedó en Julio 2024

Omitido

Las instalaciones y la amabilidad

Se hospedó en Julio 2024

El precio no es justo para que lo que tiene el hotel me pareció un hotel muy costoso y en realidad no se puede disfrutar todas las atracciones que dice tener adicional hay que pagar el alquiler de las canchas y elementos como raquetas. El personal masculino de la recepción es poco amable.

El parque para niños era amplio y con variedad de juegos

Se hospedó en Julio 2024

Todo me gusto

Los parques para los niños

Se hospedó en Julio 2024

Todo me gustó

La atención de sus empleados

Se hospedó en Julio 2024

El hotel es bastante grande

Se hospedó en Julio 2024

El servicio al cliente es pésimo, les molestaba que dijera lo que me molestaba del hotel, no me dieron ningún servicio al cliente, el piscinero pésimo, no habla con respecto y aparte cerraban la piscina cuando ellos querían, para cuando tienes que hacer el check out no te dejan utilizar ningunas de las instalaciones del hotel que porque ya has terminado tu estancia, cuando en Colombia hay una ley donde dice que una vez que se hace check out se puede seguir usando las instalaciones del hotel, el desayuno horrible y frío, la verdad que son precios que no son nada baratos como para tener tan mal servicio

Las instituciones del hotel son muy cómodas y hay mucha naturaleza

Se hospedó en Julio 2024

La alimentacion

La ubicacion

Se hospedó en Junio 2024

Reserve por acá 6 adultos y 2 niños y cuando llegue allá me cobraron adicional una persona que porque supuestamente uno de los niños cobraba como adulto

Se hospedó en Junio 2024