Hacen publicidad engañosa, el 15 de enero de 2023 reservé un hotel de la cadena Ayenda (Bogotá DC.) que por su ubicación se ajustaba a mis necesidades y resulta que me contactan vía WhatsApp para confirmar la reservación, pero me dan otra ubicación muy diferente, por tal motivo exigí cancelar la reservación y afortunadamente encontré el excelente hotel AW PLAZA MIRANDA

Estadía durante enero de 2023

en las habitaciones del primer piso se escucha cuando timbran en recepción y eso puede interrumpir el sueño.

Es un hotel a 7 minutos en coche del aeropuerto, que tiene varios centros comerciales cercas, las habitaciones son limpias, tienen internet Wi Fi y la relación calidad - precio es muy buena.

Estadía durante enero de 2023

Tranquilidad

Estadía durante enero de 2023

Es necesario pedir cobija adicional, que te la brindan sin ningún inconveniente

La tranquilidad

Estadía durante enero de 2023

La habitacion y todo el Hotel en general estaba demasiado sucio y descuidado

la ubicacion es muy buena, cerca al aeropuerto

Estadía durante enero de 2023

Que el valor con el que reserve fue distinto al que pagué, (me cobraron más del valor conque reserve. La habitación estaba recién pintada y el olor era demasiado penetrante

No me gustó el sitio

Estadía durante enero de 2023

El baño cada vez que nos duchabamos se llenaba de agus todo el baño, ademas de eso un loker todo dañado como armario

Su ubicacion

Estadía durante enero de 2023

El olor a cigarrillo fue espantoso Las sábanas asquerosamente sucias La habitación horrible El baño con cortina de tela y super exageradamente pequeño Todo el hotel es una casa mal adaptada

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

Desde la llegada el que nos recibió nos atendió horrible, nos dijo que teníamos reservación de una habitación sencilla pero que el "siendo muy amable" nos iba a mover a una doble, le mostré la reservación y no dijo nada, nos tenía que dar 10mil de vueltas y me tocó pedírselas por qué "se olvidó". La habitación muy pequeña, el baño aún más pequeño, la limpieza medio dudosa y ademas solo nos dieron una cobija, ¡SOLO UNA COBIJA! Esto es Bogotá tuvimos que pedir otra más. La verdad una mala experiencia.

Nada, esto mas que un hotel es un Motel, la ubicación es buena pero afuera está todo el ruido de la avenida

Estadía durante diciembre de 2022

Frío, el personal poco atento, no les importó que otros clientes hiciesen mucho ruido en la noche (hasta las 2 a.m. gritando en el pasillo). El lugar es un poco tétrico. Solo ponen sabana bajera y cobija.

Cerca del aeropuerto

Estadía durante diciembre de 2022

La atención al cliente y el aseo en general

Estadía durante octubre de 2022

Cuando llegue al lugar me dijeron que no habían habitaciones disponibles, la reserva estaba confirmada me pareció una falta de respeto pésimo servicio

Estadía durante diciembre de 2022

El hotel es muy básico en sus servicios, el baño no tenía jabón de manos, ni toalla de manos, ofrecen un kit de aseo en la plataforma QUE NO ES REAL, solo encontré sobre la mesa de noche una toalla con un jabón del tamaño de una muestra gratis, SOLAMENTE UNA TOALLA!! de tamaño mediana (no apta para cuerpo) muy pequeña, y de mala calidad, tiesa y se veía muy usada. La cama tenía un plástico debajo de las sábanas, que al moverse sonaba horrible, dos almohadas bajitas y 0 cómodas, en Bogotá con el frío que hace y tenía solo una frasada delgada por encima. No tenian desayuno, snacks ni nada de comer o tomar, absolutamente nada en recepción. como yo estaba en el primer piso toda la.noche escuché el ruido del timbre, de la puerta, de la entrada de otros a la recepción y fue imposible dormir hasta ya muy de madrugada.. Al salir al otro día a las 7am no había nadie en la recepción, timbre y salió un muchacho medio dormido recién levantado a decirme "buenas, con el botón blanco abre la puerta" Seguramente doblan el personal porque él era el mismo que en la noche me recibió, 0 servicio al cliente. Entonces como sentirse bien? 0 atención de calidad. Terrible estadia

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

todo se escucha, los trabajadores a media noche hablaban y se escuchaba

el servicio

Estadía durante diciembre de 2022

la persona encargada respondía de forma odiosa. le pregunté por más habitaciones por que la reservamos en booking era la más económica pero a la vez era la más pequeña estaba debo de una escalera se escuchaba todo, le pedí cambio y a si tuviera q pagar más y dijo q no podía hacer nada, de forma despectiva y las instalaciones tienen humedad en las paredes

la ubicación

Estadía durante noviembre de 2022

Todo la habitación queda en el garaje de la casa me sentí como debajo de un puente todo viejo sucio super malo, como no tenía paredes de verdad solo una reja y driwal se escucha todo afuera el tráfico las personas hablando el timbre horrible noche

No me gustó nada me sentí estafado

Estadía durante noviembre de 2022

La duchas no funcionaba el agua caliente las evitaciones sin claridad natural poca ventilación

No tomábamos de sayuno no lo daban lo asíamos en otro local

Estadía durante noviembre de 2022

El personal no es amable, la cama no era cómoda, no había agua caliente 🥶, sólo tenía una cobija delgada y una toalla, sabiendo que éramos 2 personas, al hotel le falta mantenimiento

Estadía durante noviembre de 2022

Mala atención

Estadía durante noviembre de 2022

La cama/colchon fue incomoda. Y se escucha el ruido de las habitaciones aledañas.

Cercania al aeropuerto. Netflix en las habitaciones

Estadía durante agosto de 2022

Mucho ruido

Esta cerca del aeropuerto

Estadía durante octubre de 2022

Cercania al aeropuerto

Estadía durante noviembre de 2022

A nuestra llegada argumentaron que habían sobrevendido las habitaciones y que solo les quedaba una con cama sencilla, éramos dos personas que acabábamos de aterrizar, estábamos recién llegados de otro país y no conocíamos la zona. El personal en recepción manifestó ni siquiera conocía la existencia de Booking.

Estadía durante octubre de 2022

las instalaciones, mobiliarios y lencería hotelera están en regular estado

ubicación

Estadía durante octubre de 2022