- las habitación MUY oscura, MUY pequeña, muy poca ventilación un poco descuidadas la instalaciones. - hay parqueadero pero es muy estrecho, y si estás descansando puede que te llamen a mover el carro para que salga otro - en la cocina solo hay una persona dando atención, cuando hay mucha gente este personaje se satura y se pierde el buen servicio. -

La atención del personal es muy cálido, siempre se muestran con muy buena disposición y atentos al servicio

Se alojó en diciembre de 2024

Falta de personal en la atención del desayuno por la cantidad de gente en la estadia

La ubicación y el sector donde está el hotel, y la atención de Frank ya que es un personaje que la da toda en su servicio y por hacerlo sentir bien

Se alojó en diciembre de 2024

Bien

Se alojó en agosto de 2023

En el último piso hay una discoteca y me tocó que me cambiaran de habitación por el ruido, el aseo del baño no estaba bien, habían jabones usados en la división de baño, puesto que no tienen jaboneras

El desayuno estuvo bien y una buena ubicacion

Se alojó en diciembre de 2022

las habitaciones

zonas húmedas

Se alojó en octubre de 2022

Muy buena ubicación y el desayuno es muy bueno

Se alojó en octubre de 2022

Buen desayuno, habitaciones limpias, excelente ubicación.

Se alojó en octubre de 2022

El tipo de cambio dolar/pesos colombianos, lo cotizan casi a 30% del tipo de cambio oficial.

No lo use

Se alojó en octubre de 2022

No se hizo la retención en la fuente pese a que fue un tema conversado Se nos informó que el desayuno estaba a partir de las 6 am y cuando bajamos nos dijeron que hasta las 6:40 o 7 am

Se alojó en agosto de 2022

Nos hicieron subir a la habitación, y no estaba lista a las 04:00 pm. Tuvimos que bajar y reclamar La piscina mencionada sobre la página, no es una piscina de verdad pero un charco con 10 a 20 cm de agua... No sirve para bañarse, nadie la utiliza... La foto es engañosa! Había reservado este hotel por la piscina, me fui decepcionado, además que el hotel al frente "torre de Cali" era más prestigioso y más económico aunque no tenía piscina. La chica de turno este fin de semana, fue incapaz decirnos si había un restaurante y una tienda, pretextando que no sabia... Salimos y a 50 m había Bar, Tienda y restaurantes sencillos... Claramente no quiso colaborarnos. Mientras esperábamos abajo que arreglen la habitación, vimos que había una máquina de café... Pedimos uno, la chica dijo que iba a preparar café, no lo realizo... El día después, la máquina todavía no tenía café...

El desayuno, suficiente y bien servido. La ubicación e tranquilidad. Personal amable, servicial...

Se alojó en agosto de 2022

No tenían el personal suficiente para atender entonces todo era muy demorado para cualquier servicio, desayuno, una plancha, no tenían toallas adicionales, me tocó parquear en un sótano en la esquina porque su parqueadero es muy pequeño

El rooftop muy agradable y los empleados

Se alojó en agosto de 2022

Precios en cuanto a intalaciones, no había agua caliente y un solo tomacorriente

La atención del personal

Se alojó en julio de 2022

La música con alto volumen del Gastrobar que funciona en el hotel impidió mi descanso.

Buen servicio

Se alojó en junio de 2022

entrar y salir del hotel es un calvario, dejan la entrada bloqueada y como huésped toca esperar hasta 15 minutos para que le abran la puerta, para ingresar a la propiedad hay que esperar demasiado tiempo también

Se alojó en mayo de 2022

Excelente el desayuno, buena ubicación y

Se alojó en marzo de 2022

Las instalaciones amplias pero un poco antiguas

La atención del personal muy bien

Se alojó en febrero de 2022

Para que me envían que califique un hotel que me cancela la reserva, por no sostener un bajo precio que dio booking, , poco creíble lo que ofrecen por acá, publicidad engañosa

Para que me envían que califique un hotel que me cancela la reserva, por no sostener un bajo precio que dio booking, poco creíble lo que ofrecen por acá, publicidad engañosa

Se alojó en marzo de 2025

Me quedé una semana durante la Feria de Cali. El Wi-Fi se cortaba muchas veces todos los días, lo que me impidió trabajar desde el hotel. El agua caliente no funcionó durante dos días. Un día se olvidaron de hacer el aseo. En otro momento, encontré una cucaracha en la habitación. Además, hubo un ruido raro de construcción-que definitivamente no podía ser sexo-durante parte del mediodía en varios días.

El personal del hotel fue muy amable.

Se alojó en diciembre de 2024

El mobiliario demasiado descuidado , no corresponden las fotos a la habitación , la cama incómoda , el baño tenía dos pelos en la ducha cuando entramos , una de las toallas estaba rota, caneca de baño dañada , la habitación daba a dinde están ubicados los aires acondicionados se escuchaba el ruido de todos los aires y pese a que era interna se escuchaba ruido de música del bar de la calle y también en la madrugada un huésped puso música y aparentemente nadie del hotel le dijo nada , lo único bueno del hotel es la ubicación , el personal es amable pero en la zona de restaurante es demorado y la comida no es fea pero la oferta de fruta y panes es limitados

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2024

Todo

Únicamente la ubicación

Se alojó en agosto de 2024

El recibimiento que recibí al hacer el check in no fue el esperado. Personal de recepción no mostró interes de mis necesidades y circunstancias personales sabiendo que era extranjera.

Se alojó en abril de 2024

Es muy costoso para el servicio que ofrece

Se alojó en enero de 2024

Televisor

Todo

Se alojó en agosto de 2023

Todo estuvo muy bien

Excelente atención, el personal fue muy amable y la habitación estaba muy limpia y organizada

Se alojó en junio de 2023