Excelente localização. Funcionários prestativos

Estadia em abril, 2025

A limpeza dos quartos deixa a desejar.

O atendimento é maravilhoso, impecável. A limpeza dos quartos deixa a desejar. Café da manhã farto e muito bom. Custo benefício perfeito

Estadia em abril, 2025

Gostei: localização e custo beneficio. Não gostei: Me colocaram no 4 andar, subir e descer de escadas, depois de caminhar por Cartagena não da...as vezes desistia de subir p tomar banho e descansar o depois sair, ou ficava direto na rua, ou subia e nao descia mais, wi fi ruim.

Estadia em março, 2025

Demos azar em relação ao andar no quarto, algumas escadas, mas nada que venha a prejudicar a imagem do hotel.

Amamos a localização do hotel, não tem possibilidade de ser melhor. Café da manhã é servido na mesa, mas é o suficiente, sem reclamações. O hotel é bem bonito e perfeito para fotos. Funcionários educados e atenciosos. Adoramos nossa estadia.

Estadia em abril, 2025

O hotel tem excelente localização e as acomodações são muito boas! Apenas o cafe da manhã poderia oferecer mais opções especialmente mais variedades de pães e etc

Estadia em abril, 2025

O banheiro tem blindex até a metade e molha tudo. A troca de toalhas não ocorreu na frequência combinada, porém entregaram outra quando solicitados. O ar condicionado desligava durante a noite, nos acordando pelo calor. Precisava tornar a ligar. O café da manhã é racionado, com poções contadas por hospede

A localização é excelente, perto de todos os pontos turísticos. O hotel é bonito, bem antigo. Os recepcionistas são muito gentis.

Estadia em abril, 2025

Acessibilidade, hotel com escadas e eu tinha solicitada quarto acessível, 5 messes antes da hospedagem. Solicitamos a troca do quarto e no primeiro momento disseram que no outro dia fariam e quando foi no outro dia colocaram muita dificuldade. Falei sério com eles e eles tiraram nossas coisas do quarto e desceram para outro quarto que estava imundo cheio de pó de uma porta que serraram, sem a menor condição de entrarmos no quarto. E simplesmente disseram para eu aguardar na recepção até liberarem o quarto. Não aceitei, e exigir que eles me colocassem em outro quarto imediatamente. que não ia ficar em recepção. que eles deveriam só ter retirado as nossas malas quando o quarto pudesse nos receber. Foi só então que resolveram a situação e nos deram outro quarto no térreo.

Localização Excelente, bem centralizado, fizemos quase todos os passeios a pé museus muito próximo, Torre do Relógio bem próximo, porto de onde saem os passeio super próximo também. Restaurantes, mercados, sorveterias, lojas, farmácias, tudo acerca do hotel

Estadia em março, 2025

Do resto.

Da atenção dos funcionários e da localização.

Estadia em março, 2025

Quartos antigos, cheiro de mofo, chuveiro ruim, café da manhã satisfatório porém limitado.

Localização

Estadia em março, 2025

Ficamos no quarto andar e não tem elevador. Existe elevador para as malas que atenua bastante o impacto.

Excelente localização, equipe de atendimento maravilhosa

Estadia em março, 2025

A limpeza, os cômodos muito antigos, o quarto com aspecto de velhos sujos

A localização

Estadia em março, 2025

Nada!

O hotel fica no coração da cidade amuralhada, pertinho de tudo. É muito charmoso, sua arquitetura nos faz entrar no clima da cidade. O café da manhã é bem feito, com opções de sucos de fruta natural, pães, ovos e frutas. O chuveiro tem água quente, o quarto é espaçoso. Tive um problema com a minha reserva e a equipe do hotel me atendeu prontamente, resolvendo antes mesmo de eu chegar ao check in. Enfim, uma experiência muito agradável em Cartagena. Recomento muito!

Estadia em março, 2025

Café da manhã muito precário e limitado. Nunca vi nada igual. Não tem elevador (apenas para carga/malas) e isso deve ser mais bem explícito na reserva. Por fim, eles falam para pagar a conta do hotel no momento do check out e sugerem uma propina por fora do pagamento para os funcionários.

A localização é muito boa. Atendentes da recepção muito gentis.

Estadia em março, 2025

Único desconforto foi a cama de casal, que unem 2 camas de solteiros , fica bem desconfortável para o casal dormir com a divisa no meio. É café da manhã com poucas opções, porém atende a necessidade básica.

Lugar lindo e aconchegante, e excelente atendimento dos funcionários.

Estadia em fevereiro, 2025

Gostei de tudo

A localização excelente

Estadia em fevereiro, 2025

Não tem elevador. Café da manhã servido muito tarde e preparado individualmente, o que causa demora, considerando que os passeios para as ilhas saem cedo. Poucas informações sobre passeios na recepção.

Localização excelente, quarto espaçoso.

Estadia em fevereiro, 2025

O quarto está precisando de alguns reparos, como cabeceira de cama solta, torneira mal colocada na pia do banheiro que molha a bancada, e Box aberto que molha o banheiro.

O pátio interno do hotel é muito bonito.

Estadia em janeiro, 2025

Estilo do café da manhã e chuveiro.

Atendimento dos recepcionistas, principalmente o do Donovan.

Estadia em janeiro, 2025

Travesseiros extremamente usados. Deveriam renová-los com mais frequencia. Roupas de cama e banho simples.

A localização e as instalações.

Estadia em janeiro, 2025

Escadas

Arquitetura

Estadia em janeiro, 2025

Café da manhã limitado Chuveiro ruim

Funcionários e localização

Estadia em janeiro, 2025

O chuveiro é péssimo, e precisa de melhorias em peças, torneira da pia solta, secador de cabelo não funciona, suporte de toalha e papel higiênico quebrados.

A localização é excelente, extremamente central em se tratando de cidade amuralhada.

Estadia em janeiro, 2025

Quarto interno. Janela para corredor nao pode ficar aberta. Uso constante de ar condicionado

Localização é muito boa.

Estadia em dezembro, 2024

Ar condicionado barulhento, banheiro sem ventilação. Café da manhã nos primeiros dias era uma buffet farto, depois trocaram para o sistema de pedido o que se resumiu a ovo mexido, pão e fruta. Ofereceram panquecas mas nunca entregaram..

Excelente localização no centro histórico da cidade murada é possível fazer tudo caminhando.

Estadia em dezembro, 2024