El Servicio al cliente del personal creo que puede mejorar. El desayuno es muy básico y pocas opciones creo que para el precio no me parece acorde

El diseño y las instalaciones

Estadía durante abril de 2025

Un hotel muy moderno, buenas instalaciones y muy cómodo. El desayuno variado y muy rico. La ubicación muy buena. Algo alejado del centro histórico pero buen sitio para descansar, para conocer sitios para aprender a bailar salsa y ver show en vivo. Excelente lugar con muchos restaurantes y cafés cerca. Agradecida por la atención al llegar de José que nos brindo información sobre la ciudad, como manejarnos en ella que lugares visitar, donde comer, etc. Lo que no nos gustó y creemos que es de suma importancia fue la falta de responsabilidad, formación y también falta de empatia en cuanto a seguridad de dos empleados. Hubo falsa alarma de incendio por un detector de humo que salto en una habitación qué se estaba cocinando, sin saber de que se trataba actuamos como en cualquier protocolo de evacuación, bajando los 8 pisos por escalera ( fui con mi madrina una señora mayor) y al llegar a recepción ambos empleados riéndose diciendo que no había pasado nada. Así que broma de mal gusto y por eso no le pondría más puntuación al hotel

Estadía durante abril de 2025

La suite “presidencial” es espaciosa e iluminada pero el baño está siempre tapado y no se cierra la puerta. Tampoco es verdad que tenga TV.

Estadía durante abril de 2025

La amabilidad de las personas que se encargan del desayuno deja bastante que desear de un hotel. El piso de la habitación estaba sticky El ruido que genera la musica de la licorera que queda al lado no es muy agradable

Es un buen espacio de Co-working con habitaciones. Algunas de las sillas y las mesas del coworking son bastante incómodas. Las habitaciones están Ok El desayuno está bien (en lo personal sería bueno poder desayunar desde las 6 o 6:30am)

Estadía durante abril de 2025

Pueden mejorar las habitaciones

Está bien ubicado y en desayuno es bueno

Estadía durante febrero de 2025

El día de hoy 31 marzo salí aproximadamente a las 7:20 am entregue para hacer checauk y fui a desayunar, a las 7:40 le solicite que por favor un servicio de taxi y me dijo claro que si, ella estaba coqueteando con un muchacho que estaban laborando ahí los dos y ni me indico la placa del taxi ni el código, asumí que no habían taxi disponible por la hora. A las 7:58 me dice la señora de oficios varios era gritando desde afuera llego el taxi pero asumí que era para otra persona y volvió y repito llego su taxi. Al abordar el taxi le dice el señor que hace tiempo estaba ahí. Mi inconformidad es que no se digno a decirme nada y siguió como si nada.

Tranquilidad

Estadía durante marzo de 2025

El ruido puede llegar a ser insoportable, en realidad parece que hubiera compertencias entre las habitaciones, abres el ascensor y sientes el tv con serie de netflix de la últiima habitación a todo, todo, todo volumen, y te interrumpe la música de otra habitación a todo volumen. Deberían poner reglas sobre el ruido de las habitaciones, ya hay una ley del ruido que creo que no se cumple allá. Lástima igual que no haya tv por cable.

coworking, instalaciones, amabilidad, ubicación

Estadía durante marzo de 2025

El desayuno es bien regular

La habitación

Estadía durante marzo de 2025

Digamos que al staff le hace falta experiencia

Esta céntrico, es cómodo en relación con el precio

Estadía durante marzo de 2025

Ascensor

Decoración

Estadía durante marzo de 2025

Que no tiene rampa para subir con maletas desde la calle

La vista desde el piso alto permitía ver una visión panorámica de 180° muy hermosa

Estadía durante febrero de 2025

Se escucha mucho la avenida de al lado

La habitación y el desayuno

Estadía durante febrero de 2025

El desayuno es igual todos los días.. deberían variar y las señoras de servicio de desayuno atienden como de mal gusto

Es moderno, tiene un coworking muy bueno, su ubicación es de lo mejor.

Estadía durante febrero de 2025

Es un hotel al cual solemos alojarnos siempre que vamos a Medellín, bien ubicado y con buena calidad-precio. La única pega que ponemos es que siendo clientes asiduos con días de antelación avisamos a Booking que debíamos volver a España antes de lo previsto por el ingreso de un familiar y si era posible al menos de cancelar la última noche, por parte de Booking nos dijeron que iban a hacer la gestión pero el alojamiento se negó en rotundo y eso me parece una falta de sensibilidad y además con clientes que son asiduos en sus visitas a Medellín.

Estadía durante febrero de 2025

El desayuno y el Check in

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2024

La limpieza de los baños debe mejorar.

Estadía durante febrero de 2025

Todo estuvo bien

La decoración

Estadía durante febrero de 2025

Que no hay frazadas de abrigo al dormir

La atención en recepción de José Jucht fue excelente

Estadía durante febrero de 2025

Tener que pedir jabón líquido en recepción cada vez que se nos terminaba. Incluso hubo una ocasión en la que tuvimos que pedir papel higiénico. Sería bueno que fueran a la habitación y nos volvieran a dar los implementos que se terminen. Al desayuno le falta algo más de variedad.

La ubicación, el concepto y el diseño, tanto el exterior como el interior. La habitación estuvo cómoda, con buenas vistas hacia la ciudad, equipada con todo lo necesario. El desayuno estaba incluído y casi todo lo que ponían estaba rico, en especial el pan redondo, el yogurt y la sandía.

Estadía durante febrero de 2025

Falta señal de televisión

Estadía durante enero de 2025

Excelente

Estadía durante enero de 2025

El desayuno

La habitación está equipada con lo necesario

Estadía durante febrero de 2025

La habitación en la que nos hospedamos no tiene aire acondicionado y la puerta del baño se abre sola.

La ubicación es genial. Cerca de Centro comercial, restaurantes, bares, cafeterías y demás. Y el desayuno muy bueno.

Estadía durante febrero de 2025

La ubicación muy ruidosa.

Muy buen servicio.

Estadía durante enero de 2025