EN EL CHECK IN TENER Q PRESENTAR EL PAGO SABIENDAS Q EN LA RESERVA SE DEJA LA TARJETA DE CREDITO

Estadía durante octubre de 2024

El ruido que ingresaba del pasillo o exterior a la habitación 512

El trato de las personas

Estadía durante octubre de 2024

Las almohadas no son buenas el AA no enfrió bien

Mucha amabilidad

Estadía durante octubre de 2024

El personal xenofobico

Lo peor

Estadía durante septiembre de 2024

El control Del televisor no servía las Habitaciones tienen como las Paredes de cartón sw Escucha todo y la regadera del baño horrible sale el agua

Solo la ubicación

Estadía durante septiembre de 2024

Se requiere un personal más calificado en la recepción para brindar respuestas a las dudas que puede tener un huésped.

El desayuno fue bueno y variado.

Estadía durante septiembre de 2024

El aire del cuarto no enfriaba, sentí mucho calor lo que no me permitió descansar bien. Inicialmente solicité una habitación con acomodación para dos personas, pero con tiempo suficiente avise que solo seria acomodación para una persona y confirmaron el cambio, sin embargo cuando entre a la habitación la acomodación era doble. Ahh y el café de hotel no sabe bien.

Estadía durante agosto de 2024

El desayuno tiene mucho por mejorar. Realmente esto haría que no lo vuelva a escoger. No me gustó.

Las camas

Estadía durante agosto de 2024

DEFINITIVAMENTE LA LIMPIEZA. TAMBIÉN ME DECEPCIONA QUE EL CAFÉ DEL DESAYUNO SE ENCUENTRE EN TERMOS Y EL QUESO CAMPESINO NO ESTE FRESCO.

ME HA LLAMADO NEGATIVAMENTE LA ATENCIÓN ENCONTRAR LAS HABITACIONES CON LAS PUERTAS CHORRIADAS, LAS VENTANAS LLENAS DE MANCHAS Y EL PISO POCO LIMPIO

Estadía durante agosto de 2024

Si quieres un hotel en donde tengas cualquier inconveniente y en lugar de darte una solución como cliente te traten mal y no les importes como cliente, este es tu lugar!

ABSOLUTAMENTE NADA

Estadía durante agosto de 2024

La limpieza que feo estába muy sucia la habitación

La verdad nada muy normal y hasta feo para parquear

Estadía durante julio de 2024

el aproach de la recepcion a mi llegada

el desayuno muy limitadas opciones!

Estadía durante julio de 2024

Desayuno, trato del personal

Ubicación

Estadía durante julio de 2024

Mucho ruido en la noche proveniente del mezanine (música y objetos moviendose). Mi habitación estaba cerca al espacio de las mucamas y hablaban demasiado alto en las mañanas, no dejaban dormir.

Estadía durante julio de 2024

No me gustó que tanto en enero como en abril que llegue a ese hotel, en ninguna de las 2 habitaciones servía el aire. Lo comuniqué a recepción y no supieron manejarlo ni recibí ninguna disculpa o compensación (esto fue en el mes de enero). En el mes de abril pasó lo mismo. Entiendo que es una ciudad de frío, pero cada cliente tiene sus necesidades y requerimientos. Por más que el personal es muy agradable; no siento que le dieron la importancia y en cada viaje menores de edad no pudieron dormir del calor

El hotel es un hotel ejecutivo. Se ve todo ordenado y limpio, la atención es buena. Hay habitaciones antiguas y otras remodeladas

Estadía durante abril de 2024

El aseo, la luz de la habitación, el ruido en los pasillos.

La ubicación y los botones.

Estadía durante julio de 2024

La atención de un señor en el momento de ingresar fue muy mala muy grocero, pedí una cuna en la habitación para mi bebé de 1 año y a las 12 de la noche nos levantó un ruido la cuna se había desbaratado con mi bebé ahí adentro y al personal cuando les contamos les importó súper poquito.

Lo único q me gustó fue la fruta del desayuno

Estadía durante julio de 2024

No me asearon la habitación,estaban las tazas del café del día anterior,justificaron que se había dejado el colga puerta de no molestar y NO fue así .Adicional nos dejaron la habitación en el piso M,se oía el ruido de los carros q llegaban y los conductores que hablaban

Estadía durante julio de 2024

No me gustó, q el precio q me dijeron en booking no es el mismo q me cobraron, puse la cantidad de personas y la ubicación la pusieron como quisieron y allá me tocó pagar mucho más de lo q tenía presupuestado. Dentro de los servicios incluidos en la tarifa, además de q es costosa me ofrecen transporte aereopuerto hotel y luego resulta q es adicional perdí hora y media esperando el bus llamando al hotel no me contestaban y cuando me contestaron me dijeron q no lo incluía, mi cuñado y mi hermano tenían un evento y llevaban varios días de entrenamiento y cuando llegamos al hotel la idea era seguir ese ritmo hasta el evento y resulta q el gimnasio estaba en mantenimiento lo que me dijeron ya cuando estaba allá, en mantenimiento duro todo el tiempo q estuve allá

Estadía durante junio de 2024

El desayuno, algunos productos de panadería estaban, duros y añejos, mal sabor en otros.

Estadía durante junio de 2024

que el encargado de recepción trató de aprovecharse al máximo cuando tuve que anular las otras noches de estadía por un tema familiar que me hizo cancelar las vacaciones con mi familia y retornar a mi país. CERO empatía de esta persona. Nada razonable y buscó de todas las maneras posible cobrar todas las noches que tenía reservadas aduciendo que Booking.com le exigía tal cosa. La gente de Booking.com no puso ningún problema al momento de enterarse del inconveniente, por lo que el encargado de la recepción quedó como un MENTIROSO y APROVECHADOR.

la lámpara del hall de acceso

Estadía durante marzo de 2024

El ruido externo hasta la madrugada fue terrible y no me permitió descansar.

El buffet del desayuno, variado.

Estadía durante abril de 2024

El restaurante sirve pocas opciones de desayuno. En la cena nos sirvieron unas papas añejas. La comida no estuvo rica. El servicio es pobre. Por el festivo tenían poco staff y lo que pedíamos a la habitación no llegaba. Dos veces durante la estadía pedimos que nos llevaran jabón y el recepcionista no decía que había poco staff , que el mismo lo haría. Nunca llegó. Los huéspedes no deberían verse afectados por el festivo si el hotel decide mantener abierto, la calidad del servicio no debería bajar.

La habitación fue limpia y cómoda

Estadía durante marzo de 2024

Comimos en el restaurante y la ensalada tenía un pelo, se demoró 50 minutos y no había nadie en el restaurante éramos los únicos porq era. Las 12 m, al otro día en el desayuno no habían panes , faltaba queso. A las instalaciones les falta mantenimiento, había un foco en la habitación dañado, el agua casi q no sale de la tina a la ducha.

El personal de recepción

Estadía durante febrero de 2024

Que no tienen en cuenta la reserva y casi me quedo es en la calle

Nada incluso la habitación que escogí no me la dieron

Estadía durante diciembre de 2023