El ruido anoche con el evento no dejó descansar. Las ventanas vibran por el sonido. Eran las 3 am y seguíamos sin descansar y justo q hoy retomabamos el viaje de 12 horas.

Estadía durante julio de 2023

Habitaciones muy antiguas

La construcción del hotel, esta muy bonito

Estadía durante mayo de 2023

Estaba sucio, había cucarachas en el cuarto y cubiertos sucios sin recoger

Estadía durante julio de 2023

La piscina estaba super cochina, tenia botellas, curas, papeles y de mas basura en su interior, ademas se notaba falta de mantenimiento por el color del agua. En la piscina y/o zonas comunes no hubo ningun servicio de bar y/o restaurante.

Estadía durante julio de 2023

En la noche del sábado tuvieron un evento de una boda y entre la música y los asistentes a la boda no nos dejaron dormir hasta las 3AM. Cuando quisimos poner una queja al día siguiente no fue posible. Muy mala organización

Hotel muy bonito en la zona histórica, un antiguo monasterio.

Estadía durante junio de 2023

tenía un televisor de 36 pulgadas la imagen fea la luz tenue y no había más el lugar muy solo ni personal se veía el parqueadero es una vuelta completa y no tiene ma espacio sino para unos diez carros no vi mas parqueaderos

No hay anda que hacer es un lugar como para quedarse en la habitación y ya

Estadía durante junio de 2023

No hay aire acondicionado.

muy limpio y organizado.

Estadía durante mayo de 2023

No nos informaron que esa noche había una fiesta en su salón de eventos (encontramos una carta en la habítación donde "se disculpaban por las molestias que podíamos tener", una vez hecho el check-in y llegamos a la habítación. Pensamos que sería un inconveniente menor, pero realmente la fiesta fue hasta las 2.00 - 3.00 am, cero aislamiento acustico en las habitaciones, imposible dormir. De haberlo sabido con anticipación (reserva hecha con más de 2 semanas), no habríamos tomado esta reserva. El desayuno con mínimas opciones y las instalaciones ya necesitan una renovación. Tomó más de 10 min de espera con la llave abierta a que tuviéramos agua caliente. Muy mala relación precio-calidad, es más el nombre y lo histórico del edificio.

Muy buena ubicación, especialmente para conocer la zona histórica. Estética muy acorde a la historia, personal amable y facilidades de parqueadero bastante buenas.

Estadía durante enero de 2023

La habitación decia que tenia vista a la ciudad o a los jardines pero no fue asi. Además el desaryuno si bien los huevo fueron muy ricos, la variedad de productos dispones es muy muy limitada. Es el hotel de 4 y 5 estrellas en que me he alojado con menor nivel de desayuno.

Las instalaciones de espacios comunes, la comodidad de las camas y la limpieza de la habitación.

Estadía durante abril de 2023

llegue tarde en la noche y dejaron a un joven nuevo solo, había varios wifi del hotel y solo sabía el que no funcionaba. Pero el joven lo intentó. El Agua no calentaba lo suficiente.

Estadía durante marzo de 2023

El servicio del personal. En restaurante y acceso veicular. No hay forma de comunicar-se

El diseño arquitectonico

Estadía durante febrero de 2023

Humedad en la habitación, puerta entrada a la habitacion extropeada, no funcionaba la llave electrónica lo que imposibilitaba cerrarla. Puerta del baño no cierra por mal ajuste y exceso de capas de pintura envejecida, intimidad ninguna, tampoco tiene ventilacion. El agua caliente de la ducha tarda 15 minutos en calentarse por su sistema de calderas... En ningun momento se nos ofrece cambiar la habitacion , a pesar de haber del orden de 20 habitaciones libres... El desayuno justito...muy justito.

Estadía durante enero de 2023

Es mejor llegar dorectamente al hotel que hacer reserva por las paginas que te cobran hasta 100 mil pesos mas,

Estadía durante junio de 2023

No se genera ningún descuento por un servicio que no está a la altura de lo ofrecido, desayuno precario/deficiente, no había agua caliente.

El desayuno es precario, el servicio del personal es bueno, pero, lamentablemente el hotel dice tener 5 estrellas cuando la prestación es con mucho esfuerzo de 3

Estadía durante enero de 2023

Atención, sin agua Caliente y desayuno muy flojo por el precio

Ubicación

Estadía durante enero de 2023

El un hotel considerablemente costoso para tener un TV diminuto, el agua caliente se demora en llegar a las duchas, y las cosas en general estan un poco viejas. Creo que hay opciones mas economicas y mas modernas en Popayan

El desayuno, la ubicación, el personal es muy servicial y las zonas comunes son amplias

Estadía durante noviembre de 2022

instalaciones y limpieza

ubicación

Estadía durante noviembre de 2022

EL hotel esta muy viejo. Necesita una remodelacion total. El tapete de la habitacion estaba viejo y sucio. Las paredes y puertas del closet con marcas de manos, sucio. Hubo un momento en que no hubo agua caliente. La verdad fue decepcionante. Me he quedado en hoteles mejores por mucho menos en Popayan.

El personal tratö de ayudar

Estadía durante octubre de 2022

Desayuno muy regular, escaso, sin opciones, sin ningún plato típico, y con muy mal servicio. El agua caliente es intermitente. El servicio es muy deficiente, le falta entrenamiento al personal. Hoteles dann debería poner más atención en este Hotel para no perder su reputacion

Excelente ubicación en pleno centro histórico. El estilo colonial del Hotel tiene una arquitectura impactante Habitacion amplia

Estadía durante septiembre de 2022

La habitación del lado se le permitió tomar, poner música y hablar duro en el balcón hasta la madrugada y no nos dejo dormir temprano. La idea de ir al hotel era efectivamente poder dormir mas tiempo.

La ubicación y la arquitectura

Estadía durante septiembre de 2022

Nos causó consulta, que los empleados no tengan medios de comunicación, como radios portátiles, para comunicarse entre sí, también el teléfono de la habitación, nunca funciono, ni con el dial 0, ni con el dial 9. Los desayunos, podrían ser caucanos y verificar la calidad del proveedor de la fruta, en una región de Colombia privilegiada con esa materia prima. Al retiro, todo el equipaje debimos descenderlo de la habitación, no observamos carrito y se nos anuncio que a esa hora, de late check-out, ya no se tenia el servicio de botón.

La Arquitectura del espacio es respetada y conservada en unas juiciosas instalaciones de HOTELERIA.

Estadía durante septiembre de 2022

El desayuno tiene muy pocas opciones.

El staff es muy amable, el hotel tiene una estética antigua interesante.

Estadía durante agosto de 2022

La humedad y el ruido exterior de la habitación. Pésima presentación de el desayuno y el servicio en el desayuno en sí. La cadena Dann es muy buena pero aquí, en este hotel, tienen multiples fallas que no representan la cadena.

La ubicación, Wilson el conserje lo máximo, el edificio, la habitación en su decoración y temática.

Estadía durante julio de 2022

El personal poco empoderado, parecían empleados públicos.

La edificación y lo bien logado de la adecuación

Estadía durante julio de 2022

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