Las instalaciones deben ser mantenidas, los empleados como q estaban enojados x el turista

Pileta playa mar

Se hospedó en Abril 2025

El ruido que se escucha desde los bafles que utilizan para la ambientacion no permite disfrutar del silencio casi en ningun lugar del hotel. Por otro lado ese ruido debe causar daños en los oidos de la gente que se encuentra en las piscinas. En el pasadia que hicimos en Marazul decameron se escuchaba todo el dia el ruido fuerte de un bafle colocado en la pequeña playa del hotel, de manera que hacia imposible el descanso y el disfrute de la naturaleza. Sugerencia: Enseñemos que para el disfrute y descanso no se tiene que utilizar el ruido, que ademas tambien daña los oidos de los niños y adultos.

La comida en general muy agradable, variada y fresca.

Se hospedó en Abril 2025

El Check -in es muy demorado, no explican como debe reservarse el club de playa o los restaurantes, las instalaciones del hotel están muy descuidadas, muy dejado. Falta una carpa para los eventos. Cuando llueve no se pueden hacer los shows

El personal es maravilloso, todos son amables

Se hospedó en Diciembre 2024

No se cumplían los horarios de bar, piscina la cual siempre estaba en mantenimiento y no se podía usar y nos dejaron sin toalla durante 2 días aunque manifestamos 5 veces en recepción

La ubicación y disponibilidad de planes extra

Se hospedó en Noviembre 2024

Los colchones de las camas eran muy incómodos. El hotel no tiene transporte propio para ir al centro, hay que pagar 40 mil. El hotel está muy alejado del centro está a 40 min. La vía llegando al hotel está en reparación por lo que se demora uno en llegar.

La comida muy rica. Las habitaciones muy bien aseadas. La playa queda frente al hotel. Hay eventos diarios para divertir a la gente y a los niños. Excelente hotel para vacacionar.

Se hospedó en Noviembre 2024

La habitación un poco dejada en varios aspectos, las instalaciones por partes con mucha falta de mantenimiento,

La comida estuvo bien, el servicio del bar el pianista excelente, la gente del hotel muy toscos o al parecer siempre de mal humor, la amabilidad hace mucha falta en el personal.

Se hospedó en Noviembre 2024

para un pago tan alto la salida del 7ultimo dia es muy temprano, y el personal te empieza a ver como bicho raro.enregas la habitacion a las 12 m donde no puedes hacer nada mas pues tu maleta la ingresas a u7na zona donde ya no puedes scar ropa es muy incomodo,

Los servicios excelente,

Se hospedó en Octubre 2024

El personal: trabajan sin ganas sin sentido de pertenencia no les importa el cliente.

La ubicación

Se hospedó en Agosto 2024

Del Hotel su hospitalidad ,el personal poco amable , no ubicaron en una habitación al lado de las maquinarias del Hotel ,tuvimos que pedir el cambio de habitación por el ruido todo el día y noche.ademas los baños con fuga de agua que el ruido no dejaba descansar, el servicio de televisión pésimo ,nada nítido lluvioso todos los canales de televisión ,en la ducha , con cortina con presencia de mosquitos ,en la piscina no había la limpieza adecuada.

El estar fuera del Hotel y realizar los tours por la isla ,conocer el centro de san Andrés y realizar compras .

Se hospedó en Junio 2024

Zonas muy deterioradas, sitios con mal olor, la comida muy malita, siendo abundante debería ser sabrosa, podrían hacer menos platos pero mejor preparados.

La gente muy especial, el mar hermoso

Se hospedó en Marzo 2024

Algunos jovenes de servicios varios no tienen el mismo nivel de los mayores; la presión de agua en la ducha es muy variable, el mantenimiento de los muebles debe mejorar.

Servicio de las personas, excelente; la calidad de los alimentos, presentación y variedad, muy buenos; los horarios de servicios es adecuado y de resaltar la calidez de las personas.

Se hospedó en Marzo 2024

La infraestructura del hotel y la playa que se encuentra al frente, poca arena y rocosa.

La limpieza del lugar y la amabilidad del personal. Las camas súper cómodas.

Se hospedó en Febrero 2024

Comida de muy mala calidad, sin variedad, habitaciones muy viejas y la limpieza deja mucho que desear

La playa de san luis es hermosa y tiene una buen extensión

Se hospedó en Febrero 2024

Instalaciones viejas, la playa es llena de piedras.

La comida

Se hospedó en Julio 2023

El comportamiento de algunos trabajadores dejaba mucho que desear.

La comodidad de tener todo incluido y actividades.

Se hospedó en Mayo 2023

mantenimiento de las playas

Se hospedó en Noviembre 2022

Pesimo servicio de internet en las habitaciones, pobre menu en los snacks, se interrumpe mucho la electricidad y se afecta la television por cable

Muy caro para los servicios que tiene

Se hospedó en Mayo 2022

las habitaciones poca ventilación y sin wifi

no anda el wifi del lugar la bebida del bar muy mala calidad la comida es excelente

Se hospedó en Mayo 2022

En las habitaciones hay muebles ya muy viejos, cajones que no abren o cierran bien, los baños tienen inodoros muy viejos que no bajan bien el agua, no sale buen agua de la ducha. Podrían mejorar los horarios del almuerzo que es muy corto y aveces hay que correr para alcanzar a almorzar.

En general las instalaciones son anticuadas pero cómodas. La gente es amable, sobre todo las recepcionistas y los vigilantes. Los Bufets son variados y la comida es rica.

Se hospedó en Abril 2025

N/A

Todo, un excelente complejo hotelero

Se hospedó en Abril 2025

Lo conocía y lo dejaron caer, que desastre, todo acabado

Nada

Se hospedó en Abril 2025

Excelente el servicio y la habitación preciosa!! Solo que, No hay playa para bañistas en el hotel.

Se hospedó en Abril 2025

Nada nos gustó, hotel, zonas sociales y todas las instalaciones en pesimo estado.. la relación precio vs hotel.. muy mala. No recomiendo

De verdad muy mala experiencia, el hotel en mal estado y el servicio pesimo. Lo único aceptable fue la comida.

Se hospedó en Marzo 2025

Camvbio de toallas

La atención

Se hospedó en Febrero 2025