pésima limpieza, los baños tenían hongos. el desayuno muy regular, todos los días ofrecieron arepa, huevo y chocolate. nada variado y la porción pequeña. tocó hablar con la señora de la cocina para que por favor nos preparara algo diferente el último día. la relación calidad precio no se justifica.

la ubicación, el personal maravilloso muy amable y las instalaciones tradicionales del Quindio. hermoso.

Estadía durante junio de 2023

Las habitaciones

Bien

Estadía durante abril de 2023

alimentación

instalaciones

Estadía durante abril de 2023

Las camas muy duras

No

Estadía durante abril de 2023

La habitación no contaba con una ventana exterior. Seguridad en las conexiones eléctricas, limitación de tomas, genera sobrecarga. Recomendaría la opción de instalar ventiladores de techo o tener en la habitación una extensión eléctrica. Mejorar la calidad de los desayunos y la disponibilidad de una silla ergonómica para el escritorio.

Ubicación, instalaciones exteriores, atención del personal. Siempre se escucha el canto de las aves y se observan varias en sus jardines.

Estadía durante abril de 2023

La comida, no tiene variedad en sus platos, los desayunos no tienen opción de bebidas frías, los platos a la carta la proteína es muy pequeña, no hay snacks para los niños solo hay nucitas y papas de limón, uno de sus desayunos fue caldo de huesos de pollo 😟

ubicación y limpieza

Estadía durante abril de 2023

la atencion de ciertas meseras, el salon solo completamente, no tenian afan ni apuradas y la atencion fue pesima. Adicional a esto mi familia con niños y otra familia igual de otra habitacion nos enfermamos del estomago, alguna comida o bebida nos causo daño. la piscina no tiene calefaccion, solo el jacuzzi, pero no hay un termostato ni una persona que controle la temperatura del agua, facilmente se puede quemar un niño sin custodia de un adulto, demasiado caliente! raya en lo peligroso! Necesitan personal capacitado en la piscina, no tiene cerramiento obligatorio ni salvavidas permanente, ni mucho menos personal en zonas humedas para atender necesidades a los huespedes

la ubicacion y limpieza

Estadía durante enero de 2023

Fue de nuestras peores experiencias de vacaciones en un hotel. Al día siguiente de llegar nos enfermamos todos con problemas gastrointestinales, el hotel manifestó que se debía a causas externas a pesar de que más de (6) habitaciones tenían personas enfermas de forma simultánea. Creemos que la causa es el agua, en todo caso, ya presentamos la queja ante la secretaria de salud del municipio y apenas regresen de vacancia ante la SIC para el reembolso del dinero de la estadía. El hotel tiene varios inconvenientes de fondo: 1. No está cerca de una ciudad principal y esto es una emergencia fue lo peor. No teníamos servicios médicos a donde acudir, el más cercano era Armenia a 40min y el municipio no tiene servicio de taxis disponibles después de las 8pm por lo que uno queda a su suerte. 2. El hotel suspende el servicio de alimentación en ciertos horarios del día y no solo hay una opción cercana para comer. Nos recomendaron ir caminando por ser relativamente cerca pero es caminar sobre la carretera, no se lo recomiendo a nadie. La comida del hotel tampoco es buena. 3. Cuando tuvimos la emergencia no había nadie en la recepción ni el guarda de seguridad, con mi bebé vomitando tuve que llamar a gritos al aire que era una emergencia para que me abrieran la puerta de salida para ir al hospital. No fue posible contactar a nadie en el hotel que nos brindara ayuda 4. En horas no hábiles no hay farmacias cercanas, conseguir un medicamento es imposible. Básicamente es estar en la mitad de la nada. 5. Las habitaciones son muy básicas. Después de enfermarnos todos nos tuvimos que quedar en el hotel varios días y no hay televisión por cable, solo se ve un canal nacional. 6. El servicio fue lamentable, varias veces insistimos en que debían tomar medidas urgentes para evitar que más personas se siguieran enfermando, cerrar la cocina, hacer aseo general, no nos escucharon y cada día más personas en recepción quejándose por estar enfermas, personas mayores y niños incluidos.

Realmente no le recomiendo a nadie ir a este hotel

Estadía durante diciembre de 2022

La entrega de la habitación muy demorada después de que ya estábamos registrados desde por la mañana y nos entregaron la habitación casi a las 6 de la tarde

Estadía durante diciembre de 2022

El servicio en el hotel, no tenían un alkaseltzer o sal de frutas o algún digestivo, carta de restaurante con 5 platos fuertes, ni una sopa, ensalada, arroz, etc. , el desayuno sin variedad, no quisieron cambiar una arepa por un pan, porque los tenían contados, igual la fruta. El servicio en la habitación a 2.º. día dejaron solo una toalla en cada habitación.... muy regular el servicio.

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

las habitaciones son terribles las camas son muy incomodas no tiene aire acondicionado hace mucho calor

esta bien localizado

Estadía durante diciembre de 2022

la piscina fría, el desayuno sin fruta, sin variedad

el paisaje

Estadía durante diciembre de 2022

Nada para hacer en el hotel, la piscina excesivamente fría, no hay room service, no hay personal que se encargue de las maletas, el restaurante cierra a las 8 pm, luego de esa hora no hay NADA que comer. Los desayunos, muy inconsistentes, un día ofrecen jugo o bebida fría, otro no...

A resaltar lo servicial del muchacho de la recepción. Fue el único que se encargó de suplir algunos de los servicios mencionados arriba, que normalmente no ofrecen.

Estadía durante septiembre de 2022

el desayuno debe ser mas variado y poner cuidado al mobiliario puertas armarios y manijas de estos el ambiente natural hermoso y tranquilo

Estadía durante septiembre de 2022

La dotacion de las habitaciones..camas no aptas para ese hotel de ese precio..sabanas ..almohadas ..toallas..muy ajjadas..amarillentads.desgastadas..los baños sucios..una cortina de plastico manchada y desgadtada...lastima el hotel muy bonito pero .

Ubicacion..las instalaciones muy bonitas ..el paisaje..

Estadía durante agosto de 2022

La atencion de la cocina es mala, poca variedad en el desayuno, Solo huevo no tienen caldos u otra opcion, A las 9:50 pm nos apagaron todas las luces, no nos dejaron seguir en los juegos, practicamente nos mandaron a dormir. No nos gusto eso. Aparte las camas super incomodas pasamos muy mala noche. Sonaban mucho y son muy duras

La atencion de las personas en la recepcion, fueron amables al guardar las maletas para poder ir al parque del cafe.

Estadía durante agosto de 2022

Reserve dos habitaciones y una de ellas donde La ducha tenia muy poca presión de agua.

ubicación

Estadía durante agosto de 2022

que tienen salón de eventos y hay demasiado ruido, por lo tanto no es un sitio de eescanso

habitaciones muy limpias

Estadía durante agosto de 2022

El grupo de ciclistas, aunque el hotel les llamo la atención ellos no hicieron casao

Muy bonito los paisajes

Estadía durante agosto de 2022

Desafortunadamente al lado del hotel hay una “discoteca “ abierta de 10 pm a 3 am que no deja descansar, el ruido es tal que no permite dormir.

Habitación para 5 personas muy amplia, con camas confortables, paisaje hermoso, personal atento y dispuesto.

Estadía durante agosto de 2022

Tener disponible snacks y bebidas para la compra disponibles. Tener donde tender la ropa en el baño El jacuzzi muy caliente sin temperatura media. No había información sobre reserva del Jacuzzi, es importante dejarlo visible. Ofrecer toallas para la piscina

La decoración estaba bonita. La atención excelente. El desayuno completo. El hotel limpio. Muy buena ubicación.

Estadía durante julio de 2022

Solo hay restaurante hasta las 8pm la carta es muy reducida y la comida no es rica, aunque teníamos desayuno incluido después de haber cenado al día siguiente preferimos no tomarlo.

Es muy lindo, queda a cinco minutos del parque del cafe en carro y su personal es muy amable.

Estadía durante julio de 2022

Televisi#ón mu pequeña y sin canales de cable. El pescado estaba quemado, el lomo de res no era lomo, pero las preparaciones de pollo y cerdo estaban muy ricas

Desayuno excelente camas confortables

Estadía durante junio de 2022

Solo tienen tdt, sin cable o Directv en las instalaciones, no solucionan nada, la recepción es solo mentiras, no ayudan para nada.

Estadía durante junio de 2022

el ruido que tienen al lado del hotel, hasta la madrugada, y con lenguaje desagradable e irrespeto.

linda las instalaciones

Estadía durante junio de 2022