La piscina estaba muy sucia parecía piscina de balneario de pueblo

El cuarto muy cómodo

Se alojó en enero de 2025

No

Si

Se alojó en diciembre de 2024

En el restaurante, a la hora del desayuno, pedí huevos al gusto y nunca me los llevaron. No me brindaron bebidas calientes. Este vez el personal no fue nada atento, en comparación a otras veces que estuve allí. En general, este vez tuve MUY MALA EXPERIENCIA!

LA HABITACIÓN

Se alojó en diciembre de 2024

las sabanas de la cama estaban viejas, las toallas fatales

desayuno

Se alojó en noviembre de 2024

Las toallas estaban rotas y mal olor en el baño El Parqueadero es muy incómodo para salir, conseguir puestos libres y al salir del hotel toca salir cargando las maletas por el centro comercial

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación daba hacia una parte posterior que no estaba bien aseada y en general era poco agradable a la vist, además se percibía el ruido. La habitación olía a humedad. El sifón del baño olía muy feo.

El personal es muy amable, con disposición al servicio siempre. Las zonas comunes son muy agradables y la comida se destaca por su calidad y sabor.

Se alojó en noviembre de 2024

Durante el registro de ingreso (check in) se exige el pago anticipado del total del alojamiento de la reserva realizada ("bienvenida sorpresa") y señalan que si por alguna razón el check out del huésped se realiza antes del período total de la reserva no hay devolución del período faltante que pagado de forma anticipada. Esa información no la detecté en la información publicada en Booking, ya sea por no estar como alerta visible o por estar inserta dentro del texto de alguna parte de la información. En mi caso no la detecté. De hecho, esta fue la segunda vez que utilicé este hotel (la primera vez fue hace varios años) y esas condiciones no existían ya que el pago de la estancia y otros gastos se realizaba al final de la estadía. En otros hoteles en los que he estado y cuyas reservas he realizado a través de Booking no realizan las mencionadas prácticas, las cuales considero como una muestra de desconfianza a los huéspedes; en dichos hoteles el pago de la estadía y cualquier otro gasto los he realizado siempre al final de la estadía. Personalmente me molestaron ambas políticas: el pago por anticipado del total de la permanencia reservada (utilícela o no) y la no devolución de noches no utilizadas para alojamiento. Por ello, a pesar de que se trata de una instalación física buena y unos servicios igualmente buenos, en el futuro me abstendré de volver a utilizar este hotel.

Se alojó en septiembre de 2024

la atención, definitivamente no volveria a contratar el servicio

un asco completo

Se alojó en agosto de 2024

El olor q salía del baño era nauseabundo y lo mencionamos a varios miembros del personal pero no se hizo nada para solucionarlo

Se alojó en junio de 2024

El Ruido que se ocaciona cuando hacen eventos fue espantoso , a las 4 am cuando se acabo una fiesta de Matrimonio y 15 años fue tenaz, con peleas incomodas, perjudicando el descanso de los demas huéspedes. Lo demas estuvo bien.

La atencion del personal en recepción.

Se alojó en julio de 2024

Me entregaron una habitación que no había sido aseada completamente y el baño estaba sucio.

Es un buen Hotel

Se alojó en abril de 2024

Las toallas y el costo de los platos en el restaurante Nikkei es excesivamente alto para la porción servida

La cama y el servicio al cliente

Se alojó en marzo de 2024

La piscina estaba demasiado sucia , tenia hasta el mugre flotando por encima . Moho en la paredes y el agua turbia. La verdad es un desastre que un hotel tan bueno tenga en ese estado la piscina, ademas que para el clima de Monteria la piscina es clave . Nosotros llegamos de un viaje de 7 horas y estábamos soñando refrescarnos en la piscina y no fue posible.

Habitación, ubicacion

Se alojó en marzo de 2024

no tienen parqueadero ni valet parking mi habitación estaba debajo del restaurante y se sentía desde muy temprano toda la bulla que hacían en el montaje del desayuno y el servicio

Se alojó en febrero de 2024

El baño muy estrecho, muy descuidado el aseo del cuarto de baño

La ubicación

Se alojó en marzo de 2024

El trato del personal

Comida

Se alojó en marzo de 2024

El precio en booking no corresponde al precio al momento del checkin. Reserve para 2 personas en habitación con 2 camas y cobraron un extra por la segunda persona . Absurdo !

El hotel

Se alojó en febrero de 2024

Pésimo

Nada

Se alojó en febrero de 2024

Al ingreso me indicaron que la tarifa estaba por 420.000 Sin embargo por la página reservada estaba en 350.000 por lo que me indicaron que mejor la resevarara. Seguí todos los pasos, mostré el correo de aceptación de la reserva, me registré, cancelé lo estipulado y cuando hago el check out me dicen que no hice ninguna reserva y que me toca pagar el excedente para completar los 420.000 me pareció un robo.

Buen desayuno

Se alojó en enero de 2024

Aseo en la piscina

Atención

Se alojó en enero de 2024

Nada.

Se alojó en diciembre de 2023

La habitación fué mucho más pequeña que la de la fotografía y en general muchísimo mas pequeña que en las que me he quedado en ese hotel en otras ocasiones. La habitación daba al centro comercial y hubo un ruido terrible desde las 4 de la mañana que se repetía cada 20 minutos, fue terrible

El hotel está muy buen ubicado, en un centro comercial grande (la alameda). El desayuno es super rico.

Se alojó en noviembre de 2023

Llegamos nos asigna habitación y sábanas y colchón mojado nos cambiaron y nos dieron una más pequeña

Desayuno

Se alojó en octubre de 2023

Mi habitación , la vista daba contra el centro comercial. Me podían ver las personas y yo a ellas . No tenía privacidad

Las instalaciones del hotel y la conectividad con el centro comercial

Se alojó en agosto de 2023

No sirven los aires acondicionados, se inundan las habitaciones, el ruido es terrible porque las ventanas no tienen insoronizacion, se va el agua en las habitaciones, no hacen aseo en las habitaciones y el gerente nocturno es super grosero. Me cambiaron de habitaciones 4 veces por problemas del hotel y no recibí ni una disculpa.

Lo unico bueno del hotel es el desayuno y las camas

Se alojó en agosto de 2023