Un posto paradisiaco con tutti i confort ed ottimo servizio.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Ci è piaciuto tutto 💯 Staff molto professionale. Bravissima Stefania 👍

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Si mangia molto male, il buffet è imbarazzante. Il pesce inesistente nonostante siamo su un isola che vive di pesca, per un pesce alla piastra (neanche alla griglia) devi prenotarlo un giorno prima. Non è possibile comprare della frutta. La frutta del buffet è ananas, cocomero e melone e papaya cioè la stessa che mangio in Europa (ovviamente tranne la papaya) Imbarazzante. Ah un altra cosa abbiamo fatto l’escursione del fitoplancton,che si fa di notte, tornati in hotel non avevano un asciugacapelli da darmi. Sono andata a dormire con i capelli bagnati. Assurdo Ti fanno pagare il servizio per qualsiasi cosa prendi (perché non è compreso nel prezzo?) Allucinante che non ti diano la possibilità di includere la colazione nel prezzo della camera. Ti aggiungono sul conto la mancia per il personale oltre a farti pagare per il servizio. (Al limite del truffaldino ma il pagamento è opzionale, occhio)

Grandi contraddizioni, posto meraviglioso, abbiamo preso un bungalow deluxe, davanti a noi c’era una discarica poco più avanti un bungalow (il 16) con una spiaggia da sogno (allego foto) Personale gentile, bagno da sogno, letto comodo. Staff del bar e ristorante gentile meno gentile anzi quasi scortese lo staff della reception

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

niente

L'hotel, il più recente tra quelli presenti a Mucura, è gestito da uno staff gentile e attento ai clienti, il villaggio è bellissimo, il buffet è genuino e fornito

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Cucina

Posizione, cortesia del personale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Camere vista giardino piccola consiglio camera deluxe vista mare.

Struttura molto ben posizionata servizi buoni un po’ cara rispetto agli standard Colombiani.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Posto fantastico

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

in 3 giorni non ho mai trovato pesce fresco al ristorante e su un’isola che vive di pesca non mi aspettavo di dover ordinare il pesce fresco almeno mezza giornata prima ogni volta, tra l’altro cucinato non molto bene

la location è un paradiso

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Da migliorare qualità e soprattutto varietà buffet

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Da migliorare sicuramente la colazione non ci sono dolci neanche la base semplice burro e marmellata I teli per i lettini spesso non erano presenti per tutti gli ospiti abbiamo dovuto usare quelli per la doccia in camera

Isola molto bella con pappagalli colibrì e iguane,staff gentile,massaggio alla spa paradisiaco veramente, paesino di pescatori molto caratteristico top per una birretta aspettando il tramonto

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

si celebrano matrimoni e la musica è altissima fino all’ 01,00 am. impossibile dormire fino alla fine del party

location, bungalow , servizi e personale.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

è andato tutto bene

la posizione incredibile su isola caraibica la stanza molto bella e l’intero resort molto curata cocktail buono servizio curato

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

servizio migliorabile!

chiosco elevato molto bello in un contesto naturalistico con iguane e pappagalli ovunque

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Per muoversi in altre zone dell'isola occorre uscire/entrare da una postazione di controllo del resort, con sicurezza che segna il nominativo di chi entra ed esce: la postazione viene chiusa a mezzanotte ma una sera non abbiamo trovato nessuno alle 22:40 e fortunamente siamo passati per un passaggio forzato nella recinzione (poi richiuso), quindi fare attenzione. Le forti piogge di una notte facevano filtrare gocce di acqua che cadevano sul letto. Al check-out ci hanno comunicato che potevamo prendere dal loro molo la lancha prenotata (in quanto il loro servizio di lancha express non funzionava e si dovevano comuque appoggiare alla compagnia Tranq It Easy con cui avevamo la prenotazione), salvo poi comunicarci all'ultimo e solo dopo nostro sollecito, che dovevamo recarci al molto turistico (dall'altra parte dell'isola vicino la spiaggia pubblica), costringendoci ad una folle ed inutile corsa: infatti poi tutti gli altri passeggeri della nostra lancha erano già stati prelevati direttamente in hotel.

Molto bello il complesso resort, un'oasi di relax e natura sull'isola. Molto bella tutta l'area del giardino, tropicale e con giochi per trascorrere bei momenti di relax, animali, ampie e comode postazioni sdraio e lettini per godersi il sole e i momenti di aperitivo al tramonto: bar molto bello e con ottimi cocktails a prezzi discreti. Staff buono, disponibile e preciso (con qualche piccola pecca). Stanza semplice ma molto carina e pulita, bagno all'aperto molto carino e funzionale, con acqua tiepida (disponibile in fasce orarie prestabilite per il risparmio idrico dell'isola). Wi-fi disponibile in zona reception. Possibilità di accedere al ristorante o all'area fast-food a pagamento. Ampia spiaggia privata pulita e rilassante. Pagamento con carta. Molo turistico dedicato per servizio lancha.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Totalmente inadeguato il trasposto che collega l’isola all terra ferma: minimo due ore in mare su un mezzo non idoneo ad affrontare il mare aperto. Si è sotto il sole cocente senza alcun tipo di riparo, quando il mare è anche solo leggermente mosso si prendono dei colpi forti a causa delle onde e ci si bagna completamente. Non viene fornito neppure un sacchetto di plastica per mettere al riparo il cellulare e il portafoglio, ne un telo per asciugarsi. Il nostro viaggio di ritorno è stato terribile se lo avessimo saputo prima avremmo rinunciato ad andare sull’isola perché per quanto sia poi bella la struttura il viaggio risulta pericoloso.

Struttura molto bella, immersa nella natura, si trova molta tranquillità e privacy. Le escursioni offrono diversi tipi di attività molto interessanti, come il bagno notturno alla scoperta del fitoplancton.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Zanzare, anche in camera molte (dovrebbero spruzzare antizanzare di default, senza doverlo chiedere ogni volta); cibo di qualità un po’ scarsa

Posizione, struttura ampia e molto verde, campi da pallavolo, e altri giochi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cibo era indecente. Sia al bar che al ristorante (il buffet era tremendo)

La struttura era bella e pulita - accanto al mare

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Camere orribili, sporche , senza adeguati confort previsti da contratto ( minibar, teli mare..)

Il giardino e la zona prendisole

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Tutto era inadeguato Principalmente il cibo: da incubo soprattutto per una clientela italiana che era abbastanza presente Mancava tutto! E quel poco era veramente pessimo e di qualita' scadente Un buffet che faceva piangere ! Mancava tutto dalla coca zero all'acqua frizzante per fare un esempio Non una tovaglia , nulla come in caserma veramente indecoroso Qua e la sporcizia e un personale indifferente che sembra trovarsi li per caso Abbiamo chiesto info per fare delle escursioni e non siamo riusciti a ottenere nulla , nessuna risposta come se fossero estranei all'hotel Cambio di lenzuola e asciugamani non se ne parla ! Praticamente un disastro completo Sconsiglio vivamente questo posto e spero che questa mia recensione e questa mia bruttissima esperienza sia d'aiuto per non scegliere questo hotel Credetemi DA NON ANDARE

Poco o nulla la struttura e' un "resort" molto molto basico ma veramente ai limiti! Non vengono rispettate nemmeno le regole base dell'accoglienza

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Staff lento e scortese, ogni giorno non erano presenti diverse opzioni segnate sul menu. Ritardo nella gestione delle attività e durante i temporali é piovuto in camera.

La location é paradisiaca.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La struttura è un po’ datata e qualche problema di manutenzione. Visto la mancanza di alternative per mangiare non capisco perché non offrano la prima colazione (a pagamento) nella tariffa

La posizione sull’isola

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

il cibo e tra il mediocre e il pessimo

i bungalow vista mare sono perfetti per un soggiorno tranquillo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Cibo

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023