No tuve acceso a internet, la señal en la habitación era muy débil

El restaurante y la zona húmeda

Estadía durante julio de 2022

creo q pueden mejorar las instalaciones

Estadía durante junio de 2022

todo bien

las camas muy cómodas y todo muy agradable

Estadía durante junio de 2022

las habitaciones guardan un poco de humedad, quizás porque son antiguas

la atención la zona húmeda

Estadía durante mayo de 2022

los servicios de las zonas húmedas no estuvieron del todo al clima que se esperaba

la amabilidad del personal

Estadía durante mayo de 2022

La administradora fue un poco grosera, y poco resolutiva.

Muy amables los empleados del lugar, (menos la administradora) buen desayuno y buena ubicación.

Estadía durante mayo de 2022

Todo se veía muy limpio, dormí una sola noche pero encontré una cucaracha en la recepción antes de ir a dormir y a la mañana siguiente seguía ahí.

La ubicación es perfecta, el desayuno bien.

Estadía durante mayo de 2022

Lamentable que al ser pet friendly las habitaciones que están alrededor de la plazoletica donde desayunan los huéspedes con mascotas el ruido es interminable y si uno quiere descansar pues desde las 7 am no puede. Sugiero que si bien es pet friendly no deberían dejar a las mascotas estar en ese sitio, tal vez podrían habilitar atrás donde está el bar y aquellos que quieren desayunar junto a sus mascotas se desplacen con su comida allí.

Instalaciones y habitaciones coloniales....super bonitas muy limpias. Con todo lo necesario. Piscina y sauna son un plus. Desayuno grande, rico y variado.

Estadía durante abril de 2025

La cantidad de ruido de la discoteca del lado es super fuerte, la música dura hasta la 2 am, periodo durante el cual me fue imposible dormir. Adicional al llegar al sitio en la calle hay mucha gente borracha justo en la puerta del hotel. Sé que no es culpa del hotel como tal, pero no es posible descansar (Viernes y sábados al menos que estuve allí) con ese nivel de ruido.

La atención es maravillosa, el desayuno super rápido y puntual. La habitación es cómoda y agradable, con camas super agradables. Cuartos calientes, ducha agradable. Cuarto amplio. Personal super atento!

Estadía durante marzo de 2025

Las instalaciones son un poco antiguas, las máquinas del gimnasio no funcionaban aunque en la descripción decía que había gimnasio.

Ubicación, parqueadero cerrado en el hotel, desayuno.

Estadía durante noviembre de 2024

La limpieza no es buena (encontramos restos de comida del huesped anterior en el minibar), el area de piscina y spa parecia no ser bien cuidado y limpio.

La ubicación del hotel es muy buena, cerca a la plaza principal, y el hotel es muy bonito

Estadía durante septiembre de 2024

Las instalaciones se ven muy desgastadas, no se me muy limpio, todo se ve muy viejo. Falta mantenimiento

Buena ubicación, desayuno casero pero rico

Estadía durante julio de 2024

Poco aseo del hotel, nada de innovación para los desayunos, falta de atención, no ponen agua en las habitaciones, no ayudan con las maletas, tapetes sucios en habitaciones.

La ubicación del hotel

Estadía durante julio de 2024

Alimentación

Ubicación

Estadía durante julio de 2024

Ni se coordino bien el servicio de masajes

La atención del personal

Estadía durante junio de 2024

Tuve un inconveniente con mi reserva y solo pude llegar en la ultima noche ( perdí 2 noches). Aunque no fue culpa del hotel, considerando q tuve q pagar las dos noches full q no ocupe a tarifa full incluido desayunos q no tome, hubiera sido muy útil una mayor flexibilidad a no pagar todo o por lo menos, algún servicio adicional considerando lo q no utilice. Hubiera sido un muy buen servicio al cliente para regresar pero no, atención apenas empatica.

Ubicación y parqueadero. Piscina climatizada y limpia

Estadía durante marzo de 2024

La habitación muy pequeña, no habia ni siquiera una mesa para ubicar las cosas. Se siente todo el ruido del piso de arriba

Excelente ubicación

Estadía durante marzo de 2024

Al lado del hotel hay una discoteca y no te deja dormir

Desayuno y ubicacion excelentr

Estadía durante marzo de 2024

Zonas de servicio como dejadas

La ubicación y el personal muy atento y tenia parking

Estadía durante febrero de 2024

la limpieza, encontramos medias que no eran nuestras, entonces me imagino la calidad de limpieza.

la ubicación

Estadía durante febrero de 2024

La actitud seca de algunas personas de la recepción. No nos sentimos bien acogidos. En el hotel se ven ciertas áreas algo descuidadas.

Disfrutar del jacuzzi en la habitación fue una rica experiencia. La ubicación del hotel facilito desplazarse por ka población.

Estadía durante octubre de 2023

INstalaciones

El desayuno

Estadía durante agosto de 2023

la habitación #3: La puerta sin seguridad adecuada y desajustada, y encontré una cucuracha al lado encima de la cama al despertar. Las personas de recepción poco amables y el cobro por adelantado no me pareció correcto. La habitación no tenía minibar ni la surtieron con agua.

la ubicacion y parqueadero propio

Estadía durante agosto de 2023

Las habitaciones de abajo no tienen ventilación y llega a hacer calor por las noches.

Muy bien, instalaciones agradables

Estadía durante julio de 2023

No se ajusta a lo que ofrecen con lo que se recibe. Pagué para poder usar una piscina climatizada, que que nunca se pudo utilizar, pues no la pusieron a calentar, la excusa del empleado..se equivocó de botón.. muy mal. Pagué por otra habitación que tenía chimenea, yo estaba cumpliendo años la idea era una noche romántica, cuando llegamos a las 1026 de la noche. El empleado dijo que a esa hora ya no funcionaba, cuando nos habían dicho que a la.hora que fuera la habilitarán. Cuando nos enojamos dijo.que si lo esperábamos pues el iba a cortar la leña para el servicio. Muy mal. Por que restaron la.habitacion con chimenea, se supone que estaban preparados para el servicio. No se justifica lo que uno paga, para quedarse en un hotel sin ningún plus adicional, pues el alojamiento es igual a cualquiera que ofrece villa de leyva. Puse todas las quejas y no dieron lo que ofrecieron, pero si cobraron todo el dinero.

Las instalaciones son muy lindas y la ubicación es excelente, pues queda a dos cuadrad de la pa principal

Estadía durante julio de 2023