La recepcionista de pelo rojo arrogante, prepotente y grosera. Aparte no nos quiso dar información acerca del descuento que teníamos en el parque Jaime duque por el alojamiento en el hotel.

La ubicación cerca al parque

Se hospedó en Febrero 2025

El hotel es muy cómodo, limpio, tiene buena ubicación, el desayuno increíble y variado. La atención fue muy buena por parte del personal del hotel. Me gustó que dentro del hotel hay un BBC, por lo que hay variedad de consumo diferente a la del hotel. Muy recomendado.

Se hospedó en Febrero 2025

La habitación es muy sencilla, sin aire acondicionado, y se ve muy barata, claramente no es un lugar para pasar tus vacaciones, si vas por trabajo y es solo para dormir cumple. pero si hace frio, vas a necesitar colchas para abrigarte.

Atencion rapida y amable

Se hospedó en Febrero 2025

Las instalaciones

Se hospedó en Enero 2025

La comida muy mal .desayuno tan mal que hoy no lo tome

No me gusto nada

Se hospedó en Enero 2025

Las habitaciones estaban sucias, con pelos y boronas en pisos. El desayuno muy pobre en variedad. La cocina bastante regular.No había coordinación en recepción con respecto a la reserva y tarifa de booking.

Se hospedó en Enero 2025

Limpio, cómodo, fácil acceso, tiene convenio con el parque Jaime Duque, desayuno delicioso

Se hospedó en Diciembre 2024

La atención en general no fue buena, desayunos, comida y ayuda con el transporte para regresar al aeropuerto pésima. Creo que para viajar en familia y en plan de paseo no es buena opción, está sobrevalorado y los servicios que ofrecen no cumplen las expectativas, definitivamente no pienso volver.

No tengo comentarios

Se hospedó en Diciembre 2024

Hotel sucio sin jabones para el baño,

Ubicación

Se hospedó en Diciembre 2024

Quizá falta un poco mas de variedad en el desayuno

Un hotel muy bonito y agradable

Se hospedó en Diciembre 2024

el desayuno pésimo, nunca había completo, mal trato por parte del personal de recepción, baño y lavamanos tapado.

La limpieza.

Se hospedó en Diciembre 2024

No es posible llegues y la planta de luz no funciones eso es algo inaudito , la calidad del desayuno ha bajado mucho , el personal no es nada amable en relación al personal que conocí en junio de este año

La impresión que tuve en junio es muy diferente a la Que tuve en esta ocasión han bajado demasiado de calidad en cuanto alimentos

Se hospedó en Noviembre 2024

El hotel no tiene indicaciones claras para encontrar la entrada desde el parqueadero, tampoco hay personal de servicio para dar indicaciones. Dicen ser pet friendly, pero hay que pagar extra por ingresar a la mascota (20 USD por noche aprox) pero no existe ningún tipo de amenitie o comodidad para la mascota, entonces no es claro por qué hay que pagar si no hay nada que justifique ese pago, y te hacen firmar 2 documentos en los que te hacen responsable por cualquier cosa que haga la mascota (por lo tanto no es pet friendly). La reserva la hice por Booking, una habitación con cama extra grande (supongo que así le llaman a la cama double queen) pero tiene colchón dividido, por lo que acostarse en el centro de la cama es un tedio. La recepcionista estaba comiendo en el front desk mientras nos atendió en el check in, no encontró nuestra reserva de Booking por lo que el check in, aunque el hotel estaba parcialmente vacío, tomo al rededor de 40 minutos sin ofrecer un tinto o vasito con agua. Al momento de cobrar la reserva tuve que pagar tres veces ya que la recepcionista se equivocó tres veces en genera el precio final y cuando por fin nos dió la habitación no había botones disponibles para ayudarnos a subir las maletas, así llamaron a una persona que no tenía experiencia y casi se cae en la habitación con todas nuestras cosas en la mano (casi pisa a nuestro perrito en el proceso). Tuvimos que esperar para subir a la habitación ya que el ascensor estaba bloqueado. Le pedimos a la recepcionista que nos ayudara con información acerca de los masajes del spa pero nunca recibimos respuesta (perdieron la venta sin pensarlo). En la reserva me aseguré de tener el desayuno incluído, pero en el hotel no estaban de acuerdo y decidieron cobrarlo luego de haber tomado el pedido y confirmarnos el room service. La habitación tiene letreros por todos lados sobre cuidar el medio ambiente, creo que el operador del hotel debería trabajar más en sus políticas de cuidar a sus huéspedes.

No fue una buena experiencia.

Se hospedó en Noviembre 2024

Desayuno frío, mal servicio de los que atienden el restaurante

La cama

Se hospedó en Noviembre 2024

temas comidas muy regular

desayuno muy bueno

Se hospedó en Agosto 2024

Un hotel muy práctico! Limpio organización y con excelente atención.

Se hospedó en Octubre 2024

me cancelaron mi reserva el día de mi llegada, además aboné 400mil y no me responden

me cancelaron mi reserva el día de mi llegada, además aboné 400mil y no me responden

Se hospedó en Septiembre 2024

Créame que se lo digo con mucho respeto, yo trabajo en el sector Turismo y una de mis experticias que es el manejo de grupos pero lastimosamente en la experiencia vivida en su Hotel fue lamentable esta experiencia Lastimosamente la agencia contratada por la academia de baile no tuvo en cuenta detalles tan importantes como pedir un espacio especial para hacer el checking a la entrada del grupo Llegaron 70 personas a la vez y solamente tenías dos personas en la recepción atendiendo la llegada de este. Demoraron más de una hora y 30 realizando este proceso y por ende el grupo se molestó Debes de entender que venían niñas de siete, ocho, 9:10 años cansadas de un vuelo largo y un trayecto complejo que salir de Bogotá y tener que llegar a esperar más de tres horas la alimentación y el proceso de checking es demasiado incómodo Los desayunos como le manifesté en el Chat anterior fueron desastrosos, lastimosamente había demasiada gente y siento que superó la capacidad de carga instalada para poder brindar un buen servicio. El personal que ustedes dispusieron para estos momentos del desayuno y la cena se veía insignificante para la la cantidad de personas que tomaban estos servicios Y por último el personal dispuesto para evitar la bulla de muchos huéspedes en la noche también falló. Lastimosamente sólo estaba una persona en recepción y se veía diminuta para la cantidad de personas haciendo bulla en las noches. Con sólo decirle que el día sábado un joven estaba en estado de embriaguez y vomitó el pasillo del segundo piso y lo vinieron a limpiar después de las 10 de la mañana del día domingo Todos estos comentarios son en mejorar la experiencia en su Hotel y créame que se lo digo con todo respeto

Edna buenos días Un hotel caótico Una cosa es tener huéspedes y otra cosa es tener grupos Los desayunos fueron fatales Los pobres empleados del hotel no sabían qué hacer con tanta gente Unas filas miedosas para tomar el desayuno La cena el día que llegamos fue un fiasco Se demoraron 3 horas en entregar unas simples empanadas y una pasta Para el registro el día de llegada dos chicas muy formales pero muy lentas la verdad. Demasiada demasiada bulla en las noches por parte de los huéspedes y nunca hubo un control por parte de ustedes. Yo la verdad si quedó muy triste con el servicio del hotel porque los comentarios en Booking son positivos pero la realidad es otra

Se hospedó en Septiembre 2024

Cómodo y cálido

Se hospedó en Agosto 2024

Restaurante muy malo y demasiado costoso

Se hospedó en Agosto 2024

Excelente ubicaciòn, desayuno delicioso, un personal muy amable y humano, tuvimos una situaciòn con el baño, pero Miguel de mantenimiento rapidamente lo resolviò. Nos ibamos a quedar una sola noche y finalmente terminamos alojandonos dos. Recomendado!

Se hospedó en Agosto 2024

El parqueadero, hubiese preferido que fuera techado

Absolutamente todo, ame el desayuno

Se hospedó en Agosto 2024

Muy pequeño el baño, no hay buena insonorización del exterior. A la llegada evidencié mucho desorden en los pasillos con base camas en el corredor. El botón de bajar del ascensor en el piso 3 no funcionaba. No había mantas para el frío, ingresaba mucho frío por las ventanas, no tenían buen cierre. Ascensores muy oscuros, no brindaba seguridad.

Muy pequeño el baño, no hay buena insonorización del exterior. A la llegada evidencié mucho desorden en los pasillos con base camas en el corredor. El botón de bajar del ascensor en el piso 3 no funcionaba. No había mantas para el frío, ingresaba mucho frío por las ventanas, no tenían buen cierre. Ascensores muy oscuros, no brindaba seguridad.

Se hospedó en Junio 2024

El clima, estaba muy frio

La ducha

Se hospedó en Agosto 2024

Muy lindo y comodo y tranquilo

Se hospedó en Agosto 2024