llegue a las 4pm y la habitacion no estaba arreglada me asignaron otra. el desayuno regular servicio no se pudo tener un omelette, las caserolas de los huevos en mal estado, los termos de las bebidas calientes muy pequeños en el desayuno se agotaron 3 veces, se agotaron las posillos

Se alojó en agosto de 2023

todo bien

Se alojó en agosto de 2023

En la recepción la persona que me atendió en la llegada y la salida fue muy grosera realice mi check in virtual el sistema me dio ingreso a las 14:00 llegue puntual por una competencia que tenia el tiempo justo, pero la señora no me atendió, sólo me dijo que el hotel solo permitía el ingreso a las 15:00 le mostré el mail y pdf donde decía ingreso a las 14:00 y me tuvo de pie sin dar mayor información casi 45min luego llama por teléfono y le dicen que la habitación está lista hace tiempo. No hizo nada para tratar de ayudarme. A la salida fue igual salí a las 6:45 entregue la llave y se demoró lo que quiso tendiéndome de pie para cancelar lo de la cena de la noche anterior y poder salir. Adicional a esto la habitación tenía un escritorio y una silla para trabajar pero quedaba aprisionado con la cama no se pudo ni sacar la silla es decir no pude trabajar cómodamente Yoco sobre la cama.

El servicio y área de restaurante

Se alojó en septiembre de 2023

La comida. Aunque es mas un tema de gustos.

Instalaciones temáticas

Se alojó en septiembre de 2023

El servicio, el precio, piso de la habitación

La cama grande bien, la limpieza

Se alojó en septiembre de 2023

Un buen lugar para pasar un fin de semana, es un hotel tranquilo con habitaciones cómodas.

Se alojó en agosto de 2023

En el restaurante no hubo una atención muy positiva, y el colchón estaba un poco incómodo

Buena ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

todo fué maravilloso

Nos encantó este hotel, su decoración y la habitación. El desayuno muy bueno!

Se alojó en agosto de 2023

Jejeje los tacos , ya que soy Mexicana , en tacos como México no hay 2 . Gracias igual hacen el esfuerzo por hacer buen recibimiento a sus huéspedes.

Todo , el personal super amable , con muy bonito carácter, la estancia fue cómoda aunque solo pase una noche , fue muy buena . Gracias .

Se alojó en agosto de 2023

Cuando llegamos al hotel nos cobraron la totalidad de la estancia y al momento de realizar el Check-out nos estaban cobrando el valor de dos noches más que no nos habíamos quedado.

La comida

Se alojó en agosto de 2023

El ingreso y salida del parqueadero, cuartos no era lo que se habia solicitado, comida regular para ese precio , no era la cama solicitada , cuartos no dotados , mala televisión

El personal

Se alojó en julio de 2023

Todo estuvo bien

El hotel es muy organizado y limpio, cuenta con servicio a la habitación, restaurante, BbC y spa. El personal muy amable.

Se alojó en julio de 2023

La primera habitación estaba sucia. Las paredes estaban peladas. La cama una mancha de unos 10 Cms en las sabanas. Pedimos cambio de habitación, las personas del hotel vinieron tomaron foto, nos cambian a una habitación más pequeña, por lo menos está tenia las paredes bien y la cama limpia pero estaban arrugadas las sabanas pero como era muy tarde ya no quisimos cambiar más de habitación. La ventana no cerraba entonces entraron mosquitos y no nos dejaron dormir. La ducha tenía el cifón tapado y no bajaba el agua. Le dijimos todo lo que ocurría a las personas de recepción y ni siquiera una disculpa recibimos. El costo es absurdo para el terrible servicio que recibimos. Las instalaciones por todos lados necesitan mantenimiento, se ven paredes con grietas, luces que no funcionan, y detalles obvios de mantener un hotel que parece tener un buen concepto. El personal claramente no tiene experiencia y no maneja adecuadamente las solicitudes, pues esto que les cuento se lo dijimos a las señoritas de recepción en la noche y se lo repetimos a la gerente de turno en la mañana al hacer check out y no hubo ningún tipo de comentario de disculpas o algún ofrecimiento para solucionar los inconvenientes. Esto deben advertirlo cuando hacen reservas a este hotel.

Cambio de habitación

Se alojó en julio de 2023

estuvo todo bien

todo ok

Se alojó en junio de 2023

No sirvió la parabolica ni el Internet, no nos colaboraron ajustandolo

La cama

Se alojó en julio de 2023

No me gusto que el hotel es solo recepción, restaurante y bar, el resto las habitaciones muy regular, en la habitación no hay mini bar, no hay aire, ni ventilador, hace un calor infernal, pensé que iba a ser diferente la experiencia.

Xxxx

Se alojó en julio de 2023

Muy bueno

Excelente servicio, atención prestada por el personal, instalaciones muy buenas

Se alojó en junio de 2023

1- Ofrecen serviciio de tv por cable pero nunca funcionó y no brindaron solución 2- el servicio de transporte en aeropuerto llega tarde y refiere problemas de tráfico, sin embargo el conductor llega en guayos con uniforme deportivo. Esa es la verdsdera razon de no habee llegado. Aparte el. Vehículo muy sucio en su exterior 3- se solicita servicio de mantenimiento en habitacion y nunca llega. Aspectos para nunca volver a ese hotel

Se alojó en junio de 2023

La cama eran dos bases pegadas deberían decirlo

La atención es muy buena y las instalaciones muy bonitas

Se alojó en junio de 2023

Todo muy bien

La comida

Se alojó en junio de 2023

La atención y amabilidad de la gente que trabaja allí.

Se alojó en junio de 2023

Al llegar, la habitación estaba bien arreglada pero el piso estaba lleno de polvo. Una persona de aseo estaba cerca y nos ayudó amablemente. En recepción el check in fue demorado y la persona nos entregó la llave equivocada y tuvimos que volver a que la cambiara. Servicio de restaurante muy malo, precios muy costosos para la calidad de la comida, y se equivocaron con nuestra orden después de pedir cambio 3 veces!! También en el desayuno, dicen que es hasta las 10 AM pero después de las 9 AM ya se acaban la mayoría de opciones de buffet y no vuelven a resurtir, también se les olvidaban las órdenes de la comida. El personal tiene buena actitud pero el servicio fue malo. Recomendaría este hotel solo para dormir y ya.

Habitación cómoda, instalaciones muy bonitas.

Se alojó en junio de 2023

Me encantó las instalaciones y el trato del personal fue excelente en especial el de Paola Sanchez qué se preocupo en todo momento que estuviéramos cómodas y super contentas, fue un honor conocerte Pao y Fernanda Cabezas la verdad nuestra estadía no sería un éxito sin ustedes 😉 siempre las llevaremos en nuestros corazones.

Se alojó en marzo de 2023

La persona que me atendió en mi check out no fue amable, no quiso facturarme una botella con agua! porque estaba ocupada en sus papeleos. además el ruido de las habitaciones es terrible no hay control de las fiestas y el ruido de la autopista esta presente toda la noche.

La ubicación es ideal para cursos en CLEMI

Se alojó en abril de 2023

Todo muy bien

Todo excelente.

Se alojó en abril de 2023