O café da manhã deixou a desejar. Sempre o mesmo, muito simples. Achei que a equipe não tem um bom preparo/treinamento para atendimento ao hóspede. Não são muito simpáticos. Em relação ao idioma, também há um despreparo. Mesmo sabendo apenas o espanhol, poderiam falar pausadamente, para possibilitar a compreensão do hóspede estrangeiro. Há uma atividade extra, de bike, em que o guia te leva para conhecer a comunidade que mora na ilha (só descobri isso na hora). Não me senti confortável por 2 coisas: a primeira, saber que existem pessoas em condições tão precárias logo ao lado, quando o hotel é tão caro e apresenta uma imagem de luxo. Segundo, oferecerem esse tipo de serviço, como se as pessoas de lá e essa precariedade fossem parte do turismo. Há uma enorme desigualdade e me questionei se o hotel contribui ou investe em algo para auxiliar essas pessoas, que em grande parte são funcionárias de lá.

O lugar é lindo, ótimo para quem quer descansar. É silencioso, senti falta de uma atividade à noite, mas entendo que isso é o proposto pelo hotel. O almoço e jantar era variado a cada dia e tudo de muita qualidade e sabor.

Estadia em janeiro, 2025

Atendimento dos funcionários, quarto muito confortável, todo o espaço do hotel muito bonito. Praia deliciosa.

Estadia em março, 2024

Especificamente do meu quarto , que era em cima da recepcao e ao lado do restaurante.

Principalmente da localizacao, dos jantares a ceu aberto e da comida.

Estadia em janeiro, 2024

Absolutamente tudo maravilhoso.

Estadia em dezembro, 2023

Tudo perfeito. Com exceção de talvez acrescentar repelente e hidratante para os hóspedes.

São amplas e limpas. Camas confortáveis e travesseiros para todos os gostos. Ar condicionado e ventiladores funcionando. Blackout para postergar o sono da manhã. Silenciosa! Ambientes acolhedores, água a disposição. Comida espetacular! Funcionários educados. Praia perfeita! Sem ondas e de mar quentinho!

Estadia em novembro, 2023

Tudo maravilhoso!

Equipe maravilhosa, alimentação excelente, lugar lindo!!!!

Estadia em agosto, 2023

De absolutamente tudo

Estadia em julho, 2023

queria ter ficado mais tempo lá

o hotel é lindo, maravilhoso, comida boa, a praia pe incrivelmente linda com muitos peixes proximos a beira da agua, a equipe fica atenta para servir nas areas mais afastadas, os preços das bebidas e comidas nao inclusas na diaria sao otimos. Cheguei logo depois de sofrer um acidente na viagem e eles me receberam super bem, tem enfermaria, me deram muletas e fiquei com elas toda a estadia e liberaram o quarto antes. tem incluso um tour pelas ilhas que foi otimo. os jantares sao um evento a parte. cama bem confortavel, otimo chuveiro. uma grande vantagem é o barco exclusivo para os hospedes que fazem o trajeto de ida e volta de Cartagena, o barco deles é realmente muito bom.

Estadia em julho, 2023

Nada. Foi Tudo perfeito. A única coisa que pode-se dizer que é ruim é o tempo de deslocamento para chegar lá, pois é uma ilha que fica a 2 horas de Cartagena, mas é justamente isso que faz o lugar ser tão especial: ser longe de tudo.

Hotel maravilhoso localizado na Ilha Mucura. Perfeito para desligar da loucura da vida e se conectar com a natureza. Equipe extremamente atenciosa, comida maravilhosa, paisagens paradisíacas. Tem mergulho com cilindro, snorkel, passeios de bicicleta, caminhadas, passeio de catamara e de barco, SUP, caiaque, tudo isso do próprio hotel, porém pago à parte. Vale muito a pena fazer todas as experiências, pois as paisagens são maravilhosas e a equipe é muito atenciosa, contando sobre a história e curiosidades do local. Cada dia o jantar era servido em um jardim diferente, com luz de velas. Não tem música nem tv nas áreas comuns, o que é maravilhoso, pois não tem barulho. Só muita natureza e animais silvestres. Super recomendo!

Estadia em maio, 2023

Nada. Tudo perfeito.

Hotel perfeito para descansar. Staff muito simpático, ambiente tranquilo e seguro e a comida também muito boa.

Estadia em abril, 2023

Gostamos de tudo, desde a hospitalidade de todos os colaboradores do hotel, do quarto, da comida e bebidas, dos passeios, da linda praia com águas calmas e cheia de peixinhos, enfim, um paraíso!

Estadia em abril, 2023

Falta um bar na praia, pois os garçons precisam ir até o bar do restaurante pra buscar a bebida. Um bar na praia agilizaria o serviço!

A praia do hotel é lindíssima! Os funcionários são super cordiais. O quarto é espaçoso e a cama é enorme! as comidas servidas são muito saborosas.

Estadia em março, 2023

Excelente local para descansar. Tudo em alto nível.

Estadia em janeiro, 2023

como a mão de obra vem das ilhas perto, muitos funcionários ainda muito tímidos, aparentemente com pouca experiência, mas nada que um pouco de empatia não resolva.

silêncio, tranquilidade, conforto. excelente lugar para relaxar e recuperar as energias

Estadia em fevereiro, 2023

De me vir embora :)

De tudo! É um lugar especial e onde todos nos cuidam muito bem. Gostei das preocupações ecológicas e do sentido de comunidade das pessoas que trabalham no punta faro.

Estadia em janeiro, 2023

nada

Lugar incrível, atendimento ótimo, acomodações ótimas, refeições muito boas.

Estadia em setembro, 2022

Relação custo-benefício ruim para o serviço e qualidade da alimentação.

A ilha é pequena, o hotel ocupa uns 20% da área e a praia particular do hotel é linda, bem charmosa.

Estadia em julho, 2023

alimentação, serviço e conforto deixam a desejar

o lugar é lindo e a praia particular do hotel uma delícia

Estadia em junho, 2023

Achei pouca opção de comida e pouca coisa para fazer no geral. Entendo a filosofia de “sem música”, mas isso cansa rápido, especialmente quando na maioria das vezes significa ficar ouvindo todas as conversas nas mesas ao lado. Acho que vai mais do estilo de cada viajante e comigo essa vibe mais “retiro” não combinou muito. Porém o principal que me fez ficar decepcionada com a estadia foram as duas baratas que caíram do teto em cima de mim quando eu estava prestes a dormir, duas noites seguidas. A primeira noite caiu no travesseiro no lado da minha cabeça, andou pela cama toda e lençóis e sumiu. Vi que tinha um buraco no teto, duas “calhas” mal encaixadas, de onde a vi caindo e fui até a recepção para pedir ao menos uma troca de roupa de cama, fora o medo de caírem mais baratas. No entanto, não havia ninguém na recepção (eram umas 22h) e eu tive uma péssima noite de sono naquela cama, com medo de novas baratas. No outro dia trocaram minha roupa de cama e reencostaram as calhas, mas qual foi a minha surpresa ao deitar para dormir e mais uma barata cair em cima de mim do vão que restou, dessa vez em cima do meu braço. Dessa vez tinha alguém na recepção que me trocou de quarto, já que não tinha condições de dormir ali, mas a estadia já estava arruinada para mim. No geral, fiquei totalmente decepcionada e achei esse tipo de acontecimento totalmente incompatível com o nível do hotel e com o valor que paguei. Uma coisa seria uma barata ou outra andando pelo local, outra são baratas caindo do teto bem na região do rosto, de um local com aparente mal manutenção.

A praia é linda, a comida em geral é gostosa, os funcionários foram em sua maioria muito simpáticos (especialmente os que ficam servindo a comida do buffet)

Estadia em maio, 2023

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Estadia em agosto, 2023

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Estadia em julho, 2023

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Estadia em julho, 2023

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Estadia em julho, 2023

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Estadia em junho, 2023