El agua caliente se demoró en salir

Las instalaciones

Estadía durante junio de 2022

la comida, hay mucho por mejorar.

la ubicación es espectacular!!

Estadía durante abril de 2022

No tiene televisión

Excelente todo

Estadía durante mayo de 2022

gracias

gracias

Estadía durante mayo de 2022

Todo nos gusto.

El hotel es tranquilo, con una agradable vista. Las habitaciones amplias. Un buen lugar para descansar.

Estadía durante mayo de 2022

no tenían variedad en snack, no tenían hielo en el bar, relación costo beneficio de los alimentos, muy costoso para la calidad del producto.teniendo en cuenta q es zona rural, personal poco amable, muchos viajeros inconformes

excelentes instalaciones, limpieza y comodidad

Estadía durante mayo de 2022

El servicio de los empleados debe ser más cordial

La vista a la represa es muy linda, tiene camas cómodas y rico desayuno

Estadía durante mayo de 2022

Hubo mucho ruido cuando nos acostamos, había una fiesta en el billar y no hay aislamiento de sonido, por lo que no pudimos dormir bien mientras apagaron la música que fue como a las 11 de la noche.

Las instalaciones son muy bonitas, cómo se muestra en las fotos.

Estadía durante mayo de 2022

El televisor Tenia problemas de señal

Paisajes, la atención del personal

Estadía durante mayo de 2022

El personal del hotel fue muy amable, siempre nos brindaron asesorías y nos facilitaron las opciones de transporte. La comida estuvo deliciosa.

Estadía durante mayo de 2022

La atención de la recepción del sábado 14 de mayo en la noche, muy desatento y poco amable

La ubicación y los servicios

Estadía durante mayo de 2022

todo nos gusto, depronto no tuvimos la mejor experiencia en el restaurante

las instalaciones y la limpieza nos encantaron

Estadía durante mayo de 2022

la entrada hasta el hotel es mala

todo

Estadía durante mayo de 2022

El ruido de los demás huéspedes. Tal vez es el tipo de construcción que produce mucho eco.

la ubicación, la vista es maravillosa. En carro son 20 minutos desde Guatape. la entrada esta despavimentada pero nada grave. las habitaciones son básicas, pequeñas pero comodas y muy limpias. Buen desayuno y servicio de restaurante con una carta bastante amplia. La amabilidad del personal es excelente.

Estadía durante mayo de 2022

La amabilidad del personal, el espacio muy confortable... excelente!!! 100% recomendado

Estadía durante abril de 2025

La comodidad y la atención del grupo de empleados

Estadía durante abril de 2025

La vía de acceso al hotel estaba en muy mal estado, el lago del hotel estaba seco, las habitaciones no cuentan con aire acondicionado o ventilador, el agua caliente casi no sale, debes subir tus maletas en mi caso hasta un tercer piso el ascensor esta fuera de servicio

El desayuno fue bueno y servido a tiempo

Estadía durante abril de 2025

el baño tiene problemas de presion en el agua del tercer piso y la ducha dejaba de funcionar, el restaurante siendo las 9.20 am no tiene variedad de desayuno y falta personal amable para atender a los huespedes, tienen unos perros que permanecen en el hotel y estos son agresivos pues generaron daños en la recepcion .

el ambiente del hotel muy bonito, las instalaciones son comodas y alejado del ambiente de la ciudad, buen lugar para descansar - la atencion de Carlos en la Recepcion es muy buena y exelente servicio.

Estadía durante abril de 2025

No se podía descansar, peor que en un hostal. Una habitación seguida de la otra y como en una caja de fósforos, demasiada gente y sin normas de convivencia. Ruido hasta altas horas de la noche por parte de los mismos huéspedes y desde muy temprano y lo peor es que se escucha todo. El desayuno te lo sirven por partes, prácticamente estaba terminando de desayunar cuando apenas llega mi bebida, en la carta te dicen que incluye el jugo de naranja pero nunca llegó. Imposible atender bien tanta gente

Lindas instalaciones

Estadía durante abril de 2025

Instalaciones deterioradas Un caos completo el servicio de restaurante, nos hicieron esperar una hora el pedido para despues decir que no tenian un plato; mi esposa se quedo sin comida en la noche Me iban a cobrar una tarifa extra por la mascota y me toco mostrarle que en la reserva decia que era gratis

La limpieza de la habitacion

Estadía durante abril de 2025

El ingreso es una carretera en terrible estado y eso que íbamos en camioneta . La logística para el servicio del restaurante es pésima , los meseros no llevan orden de pedido y el día de llegada se demoraron 20 minutos para tomar el pedido y al hacerlo nos dicen que se demoraba más de una hora. Al día siguiente para el desayuno llegamos de segundo en turno por que debíamos salir temprano y nos atendieron de último . Promocionan tranquilidad y que el ruido solo es permitido hasta las 10 pm , pues tienen un bar donde colocaron música con alto volumen hasta las 12 . Afectando nuestro descanso . No volvería jamás

Espacios amplios , rodeado de naturaleza

Estadía durante abril de 2025

El ingreso al hotel es bastante peligroso, la carretera se encuentra en pésimo estado y nos tocó en dos ocasiones bloqueos en el acceso por estos motivos. Las instalaciones están muy descuidadas, sofás sucios y manchados. La cama se lleva la peor parte, teníamos 2 habitaciones y los colchones eran terriblemente incómodos, personalmente me tocó uno que tenía varias hendiduras así que el dolor de espalda era terrible. Las sabanas y las tohallas estan MUY viejas, desgastadas y generaban una sensación de suciedad por esto. No hubo agua durante el último día para bañarnos y al preguntar la respuesta es que la presión de la bomba de agua no estaba siendo suficiente, motivo por el cual tuvimos que usar botellas de agua y pañitos para poder salir de allí. En general NO lo recomiendo, si bien su personal hace un intento por hacer la instancia amena, todo lo demás está absolutamente mal.

La atención del personal, siempre fueron muy amables. El desayuno y el almuerzo tenían muy buena sazón.

Estadía durante abril de 2025

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Lugar y atención

Estadía durante abril de 2025

No había nada que hacer. Demasiado ruido en la noche y madrugada Un olor insoportable en la habitación a cañería. La cama no fue cómoda el colchón estaba en pésimo estado.

No encontré nada que me llamara la atención

Estadía durante abril de 2025

Colchones en mal estado y el servicio de restaurante muy demorado

Nos gustó mucho la comida

Estadía durante abril de 2025