Un lugar muy bonito y excelente las instalaciones

Se hospedó en Abril 2023

el lugar es espectacular pero me gustaría hacer una sugerencia es que seria super que dejaran un personal masculino con la recepcionista en la noche por si se llega a presentar algun problema haya quien la respalde

Se hospedó en Abril 2023

Muy buena atención, las instalaciones son hermosas

Se hospedó en Abril 2023

El recinto es una pasada y el desayuno era rico y las camas muy comodas

Se hospedó en Abril 2023

Más variedad en el desayuno

El lago

Se hospedó en Abril 2023

El personal es terrible, no les interesa el cliente, solo el dinero, son groseros, hacen mala cara, parece que no les gusta su trabajo, todo el tiempo están de mal genio y responden feo, Nadie responde el teléfono, el WhatsApp parece una máquina la que responde , Si te pasas 1 minuto de la hora del desayuno te lo niegan, si te pasas 1 minuto del check out te cobrar otro día... no saben como sacarle el dinero el cliente Los precios del restaurante está sobrevalorados El acceso no es fácil , peor en lluvias NO representan la amabilidad y el buen servicio del paisa, pésimo 👎🏻

Lo bueno, la vista, la tranquilidad del lugar

Se hospedó en Abril 2023

Muy lindo lugar... excelente para sentirse lejos del mundo ...paz y tranquilidad.

Se hospedó en Febrero 2023

El olor de las cañerías del baño se encerro en la habitación

La vista, el ambiente tranquilo, el personal amable, la comida rica

Se hospedó en Abril 2023

El segundo día de mi estadía, el dueño del hotel se sentó a tomar hasta la 1am en el bar con el volumen a toda, solicité amablemente que por favor le bajaran que le bajaran al equipo a la 1am y la respuesta de la recepción fue que como estaba el dueño tomando no podían bajarle, cabe resaltar que el dueño del hotel estaba hospedado con sus hijos y esposa lo que realmente genera desconcierto ya que debería ser consciente de los horarios, no estoy en contra de que se tome para nd pero hay que saber distinguir los espacios, además el tipo estaba tomando solo con un amigo, cuando el pueblo queda a menos de 5 minutos del hotel. Ademas solicité que por favor revisaran el colchón de la habitación ya que de verdad no era para nd cómodo y la respuesta fue que ese es el que había y que no podían hacer nd, una evidente falta de servicio al cliente hay mejores maneras de decir que no se puede cambiar, pero es necesario mencionar que el hospedaje no es nd barato y el hotel tiene las instalaciones de un muy buen hotel para dejarse caer en algo tan crucial como es la calidad de descanso que ofrece, la verdad no volvería.

Tiene una buena vista, el personal como los meseros son muy amables y también las personas del aseo, el tema de la recepción realmente lamento decirlo pero hay una chica que su actitud no es nd agradable pero hay otras dos que medio se esfuerzan.

Se hospedó en Abril 2023

La poca intimidad que sientes en los cuarto debido a que entre los pasillos pasa gente constantemente y el exceso de ruido que se escucha casi todo el tiempo, en las noches imposible dormir antes de la media noche, aunque dicen ser un hotel de desconexión hay mucho ruido y familias con niños, sino vas en carro es lejos para llegar a pie y salir a tomar bus es la opción más económica pues el mejor plan es ir a guatape.

La vista hacia el lago es un buen Spot para fotos, el precio es bueno si pretendes pasar un fin de semana fuera de casa.

Se hospedó en Abril 2023

La verdad y con total sensatez muy regular.

Pues no me gustó mucho.

Se hospedó en Abril 2023

mala atención, habitaciones muy pequeñas, no hicieron aseo a mi habitación durante mi estadía, las personas no fueron amables

la vista es hermosa

Se hospedó en Abril 2023

Mejorar: Acceso al hotel y tv para las hab.

Muy lindo lugar, vistas hermosas, excelente conexión a WiFi, muy buena atención y servicio al cliente.

Se hospedó en Abril 2023

El personal tiene cero ganas de atender al público, muy mal su actitud. El café al desayuno lo sirven en vasos sucios. El acceso al hotel es muy complicado.

El paisaje y zonas comunes son bonitos.

Se hospedó en Abril 2023

nada

naturaleza, atencion e instalaciones

Se hospedó en Abril 2023

todo delicioso

Se hospedó en Abril 2023

todo

Se hospedó en Abril 2023

la vía de acceso esta deteriorada

la relación precio/calidad, la comida muy buena

Se hospedó en Abril 2023

Ideal que tuvieran más opciones para desayunar

Las instalaciones son cómodas y tranquilas, excelente lugar para descansar

Se hospedó en Marzo 2023

El paisaje y la comida

Se hospedó en Marzo 2023

el baño tenía mal olor

excelente lugar, una vista chevere y la alimentación súper deliciosa

Se hospedó en Marzo 2023

Se escucha todo en el cuarto, pero no fue un problema porque estaba tranquilo, supongo que si hay huéspedes ruidosos si sería un problema.

Tiene una hermosa vista, tienes café y agua que te puedes servir cuando quieras, pensé que era regular en todos los lugares pero no es así y de verdad que es un plus, es muy tranquilo y cuenta con muchas zonas para relajarse como zona de hamacas, pequeñas casitas con sillas, cuenta con zona de juegos pero no la utilizamos. Esta alejado pero tomar transporte no es nada difícil solo salir a la avenida principal y esperar por el bus. Si vas en carro propio quizás si puedo decir que la vía no está en las mejores condiciones. También nos gustó que el agua caliente funcionaba muy bien y lo mismo que el internet. El desayuno en las mañanas estaba bien, tenías dos opciones colombiano y americano. Cenamos en el restaurante y la comida estaba muy rica, la arepa de chocolo siempre la pedíamos para acompañar porque nos gustó mucho.

Se hospedó en Marzo 2023

El colchón es muy blando y se deforma con el peso, es muy incomodo, y se escucha todo de cada habitación especialmente cuando abren grifos y duchas, se ewcuchatlba como si estuvieran dentro de la habitación, eso no deja dormir y es muy molesto escuchar literal todo

La vista que tiene es buena

Se hospedó en Marzo 2023

desde el 1er instante me indispuso, que la ubicacion que envian por wasp, no es segura, no lleva directamente al lugar, la carretera esta muy dañada, y sin la ubicacion hace que te pongas nervioso. El cobro debe de ser total, cuando cobran la reserva, eso de estar haciendo cobros adicionales, de iva de hospedaje, de iva de comida, que si no llegas a tiempo al desayuno, amenaza de cobro, no sienta bien y hace que no se quiera volver al lugar. Aunq nos advirtieron de la bulla despues de las 11pm, hubo mucha despues de esa hora, entonces no se para quienes aplica

los paisajes, el personal es atento, aunque las recepcionistas deben de ser mas cordiales

Se hospedó en Marzo 2023

El paisaje y el personaje de hotel, todo muy bonito, okay personas muy amables

Se hospedó en Marzo 2023