No tienen servicio de parqueadero y el costo es muy elevado sin incluir desayuno y demás.

Se alojó en febrero de 2024

El personal de recepción

Sin estacionamiento para mi vehículo

Se alojó en febrero de 2024

Las tarifas me quede dos noches y con cargos fueron 350 mil pesos juegan con las tarifas, además te cobran la comida en la habitación no viene todo incluido y el desayuno se demoro casi una hora en estar listo

Es bonito y tranquilo

Se alojó en febrero de 2024

El tema del desayuno, fuimos y nos hicieron esperar demasiado tiempo hicimos el pedido y no salieron con nada, preferimos salir a desayunar a otro lado, el hospedaje le faltó equipamiento

Quizás los precios del hospedaje

Se alojó en febrero de 2024

La mala atención, la lejanía, caro ante su servicio y sin desayuno

Casi todo

Se alojó en enero de 2024

Varias cosas hacen de la estadía en este hotel pésima, la cama suena terrible y por todo de hecho no es cómodo el colchón y no fue posible dormir cómodo, al abrir la mini nevera se regaron las botellas de agua ya que estaban rotas, seguramente no le hacen revisión a nada, como si esto no fuera poco paso lo más grave de la estadía y resulta que un funcionario entró sin avisar, sin golpear o anunciarse (era funcionario del hotel porque solo se puede entrar desde afuera con tarjeta) y claramente fue terrible porque vulneró la privacidad de nosotros como residentes y fue un abuso por parte de ellos. Si eres una persona que va a visitar este hotel por trabajo, ocio u otro motivo NOOO te lo recomiendo, ni tú ni tus pertenencias van a estar seguras.

Se alojó en febrero de 2024

Atención pésima, no me recibieron cédula digital, mecanismo legal de identificación, por supuestas políticas de la empresa. Las políticas de la empresa no están sobre la Ley. Hubo diferencia en la tarifa ofrecida por Booking por valor de IVA, en recepción deberían aclarar, o al menos escuchar al cliente de porqué está inconforme, pero las respuestas recibidas son groseras y cortantes

Se alojó en enero de 2024

Principalmente el mal servicio de la recepción, gente grosera y muy mal educada. Dijeron mentiras del servicio y fueron realmente muy groseros

Realmente no mucho

Se alojó en febrero de 2024

Algunas cosas no gustaron

Se alojó en febrero de 2024

la puerta de la habitación dañada; nunca nos dieron solución . siempre quedo abierta la caja fuerte fuera de servicio y el aire acondicionado fuera de servicio lastima por que el hotel es muy bonito pero muy descuidado en el servicio

Se alojó en enero de 2024

El colchon es muy duro y el aire acondicionado no funciona

Buena ubicación y buen lugar para descansar

Se alojó en enero de 2024

No funciona la climatización de las habitaciones.

Las habitaciones limpias, relación costo - calidad

Se alojó en enero de 2024

En las noches cierran las puertas y no hay nadie en el lobby. Tuvimos que esperar 30 minutos porque ni siquiera respondían al teléfono. En Octubre nos quedamos ahi y todas las instalaciones eran nuevas, ahora todo está como destruido, no hay buena limpieza. Lo peor el servicio tan déspota del único que atiende en recepción

Nada

Se alojó en diciembre de 2023

No Aire acondicionado, la limpieza del cuarto pesima

No desayuno

Se alojó en diciembre de 2023

La grosería de algún personal en la recepción.

Ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

No tenía restaurante , ni aire acondicionado, la recepcionista tiene muy mal servicio al cliente, muy grosera

Las instalaciones son bonitas

Se alojó en diciembre de 2023

No había agua caliente, no había ni un vaso para tomar agua. La cama sonaba demasiado. La verdad muy regular

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

El personal es cero preparado en atencional cliente. Son jovenes que solo sirven para recibir pagos pero no dan ningun tipo de solucion. No hay gerencia ni administrativos con quienes puedas tratar temas de importancia y jamas te dan ni los nombres ni los datos de contactos. Las paredes son insonorizadas por lo que no vas a poder descansar ni trabajar tranquilo. No hay desayuno. No hay parqueadero. E insisto lo peor es que no hay gente seria, y preparada para la atencion al cliente

El personal es cero preparado en atencional cliente. Son jovenes que solo sirven para recibir pagos pero no dan ningun tipo de solucion. No hay gerencia ni administrativos con quienes puedas tratar temas de importancia y jamas te dan ni los nombres ni los datos de contactos. Las paredes son insonorizadas por lo que no vas a poder descansar ni trabajar tranquilo. No hay desayuno. No hay parqueadero. E insisto lo peor es que no hay gente seria, y preparada para la atencion al cliente

Se alojó en diciembre de 2023

Creo que no conté con suerte ese día por todo lo que se presentó: Al llegar al Hotel no había nadie en la recepción, esperamos como 15 minutos para que nos abrieran, hubo un daño con el agua la cual fue suspendida para su respectivo arreglo y retornó a las 5 am, la habitación que me asignaron no estaba arreglada.

Ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

La atención del personal muy GROSERA

Se alojó en noviembre de 2023

Estaba sacio, olía feo, las toallas estaban sucias y olían feo.

La ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

El personal de recepción es de lo más nefasto e hicieron mi estadía incómoda con sus actitudes y negligencias. Total falta de voluntad en querer agradar al cliente.

Las instalaciones muy cómodas.

Se alojó en noviembre de 2023

Las habitaciones son un poco frías y el mobiliario básico para el costo de otros hoteles de este nivel

Se alojó en noviembre de 2023

El ruido en los pasillos y los carros en la calle, en la madrugada llegué y solo pude dormir 4 horas por los ruidos

La ubicación es tranquila

Se alojó en septiembre de 2023

No tienen servicio de desayuno, camas terriblemente incomodas, se sintió mucho frió en la habitación teniendo en cuenta que la ubicación está cerca de los cerros.

El minibar, la habitación dispone de un espacio bastante amplio, hay varios enchufes cerca de la cama, la regadera de la ducha calentaba rápido y salía bastante agua, la velocidad del internet y la atención del personal.

Se alojó en octubre de 2023