La atención del personal (Hombre) de servicio al cliente. El señor fue 100% arrogante, grosero, maleducado, hasta le dijo a su jefe refiriéndose a mi que había una señora molestando, porque le dije que la cama se había hundido por completo. Lo cual fue comprobado y tuvieron que cambiarme de habitación. Cuando lo escuché refiriéndose a mi así en el teléfono le dije que tenía que respetar y desde ese momento el señor fue grosero todo el tiempo y haciendo mala cara cada vez que me veía al entrar o salir. Estuve en dos diferentes fechas y la primera estancia fue buena pero la segunda vez que fue del 17 al 20 de abril fue pésima con el señor de atención al cliente. Mi habitación No fue limpiada en ninguno de los 4 días que estuve hospedada.

El desayuno fue muy bueno. El personal de servicio al cliente (mujeres) excelentes en su atención y servicio. Por ellas dos daría un 10/10.

Se hospedó en Abril 2025

La habitación en donde nos ubicaron, el tamaño , la ducha

Nada , nos cambiaron de hotel sin consultarnos

Se hospedó en Abril 2025

Reservé en un hotel y me enviaron a otro, Maceo Chico que no es malo pero es más barato y aún así me cobraron la tarifa del que reservé.

Se hospedó en Abril 2025

El segundo piso se quedó sin agua durante mi estadía, todos los huéspedes tuvimos que bañarnos en una habitación desocupada del primer piso. Después me reubicaron y me asignaron un cuarto en la primera planta. Podría mejorar el horario del desayuno, ya que solo lo ofrecen de 7 am a 8:30 am.

Las habitaciones son confortables, está muy bien ubicado, y ofrecen desayuno.

Se hospedó en Abril 2025

DESASTROSA experiencia , dejé 100dolares en recepción en concepto de garantía antes de abonar la habitación y luego de abonarla me devolvieron 100dolares falsos, encima al momento de reclamar me trataron a mí de ladrón alegando que esos eran los que yo les había dado, vergonzoso que exista gente q trabaje brindando el servicio q brindan y hagan estás cosas. ESPERO BOOKING DE LA BAJA ESTE HOTEL.

Se hospedó en Marzo 2025

Me escribieron todo el día en espera de mi llegada, fue algo intrusivo. En la habitación los muebles son muy viejos, el baño no estaba tan limpio, el inodoro no vaceaba bien, la ducha tenía pelos, las toallas muy viejas, la puerta de la habítaciión no cerraba bien, quedaba entreabierta. También mucho ruido de las otras habitaciones, pues son muy cercanas.

Muy bien ubicado.

Se hospedó en Marzo 2025

El recepcionista fue tosco en el trato

Excelente ubicación y relación costo beneficio

Se hospedó en Febrero 2025

No había agua corriente y éramos tres adultos. La solución fue que nos alcanzaban agua en baldes. Pero en las demás habitaciones SI había agua pero se negaron a la solicitud para que nos cambiaran de habitación. Optamos por irnos a otro hotel.

Ubicación

Se hospedó en Marzo 2025

La falta de agua. Debería ser un tema a solucionar.

Se hospedó en Febrero 2025

La atención de los dos muchachos de recepción a excepción de la muchacha que si atiende vien

Regular

Se hospedó en Enero 2025

Que no tengan tanques de reserva de agua suficientes para suplir mínimo los baños en los días de racionamiento en Bogotá.

Buena relación calidad-precio.

Se hospedó en Febrero 2025

La señora que nos recibió estaba más pendiente de su celular que de la atención de nosotros

Estaba limpio y organizado

Se hospedó en Enero 2025

Pésima atención de un recepcionista muy desatento con el cual tuve varios inconvenientes por su actitud poco amable e indecente

La atención de la recepcionista Deyanira... Muy amable y muy gentil

Se hospedó en Enero 2025

Ruido en la noche

Se hospedó en Diciembre 2024

El pago es el efectivo y que el baño de mi habitacion no tenia ningun tipo de sistema de ventilacion.

La ubicacion es muy seguro

Se hospedó en Enero 2025

Información de no servicio el día de llegada , lo que ocasionó buscar a ultima hora otro alojamiento.

Se hospedó en Diciembre 2024

No me gusto que solo reciben pago en efectivo, tratándose de una ciudad como Bogota tan insegura y que solo den la opción de efectivo es no pensar en el cliente, la habitación muy cómoda, pero la ubicación estaba al lado de la “moto bomba” que durante toda la noche generó un ruido espantoso que nos impidió descansar, no tenían Room Service.

La atención de la recepcionista, siempre fue muy amable y estuvo pendiente de nuestra llegada, la habitación muy cómoda y amplia

Se hospedó en Diciembre 2024

Es recomendable que informen con más antelación a los huéspedes sobre los problemas de agua en la zona, ya que esto puede ocurrir y afectar su experiencia. No hay muchas opciones de comida cerca.

Buen desayuno básico, con acceso a cereales y fruta a gusto. Es una casa convertida en hotel, un sitio tranquilo, agradable, la habitación podría mejorar un par de cosas pero en general esta bien con muy buenas camas.

Se hospedó en Noviembre 2024

No hubo agua, y me tocó bañarme a valdados. Pero eso lo puedo entender, lo que me pareció difícil fue no poder calentar el agua para quitarle el frío (quizás una resistencia estaría bien). Me tenía que ir muy temprano y no alcanzaba a esperar a que se restableciera el servicio. También me hubiera gustado que la habitación fuera más luminosa, tenía una ventana, pero estaba como pintada y opacaba la luz.

El desayuno es genial, muy completo porque ofrece cereales con yogurth la cantidad que uno quiera. Ofrece café, huevos en diferentes presentaciones, acompañados de arepa con queso.

Se hospedó en Octubre 2024

No pongo -5 estrellas porque no se puede. En la habitación no hay ventanas, pero en las fotos que se ven del lugar sí se ven ventanas, no avisan que tienen habitaciones sin ventanas. El día que llegue no había agua, me trajeron un cubo de agua totalmente helada después de reiterar en varias ocasiones que no había agua corriente y yo necesitaba darme una ducha después de ,10 horas de avión. Por la mañana sí había agua, pero sólo fría. No pido lujos pero que mínimo que agua corriente caliente. Tampoco había algo tan básico como gel y champú, te lo cobraban si lo querias. La habitación era extremadamente fría. Pero lo mejor estaba por llegar. La segunda noche me doy cuenta que me ha desaparecido una bolsa de plástico que estaba en la mesilla de noche. En esa bolsa había un sándwich y UNAS GAFAS GRADUADAS QUE DESAPARECIERON. Avisé en recepción y enseguida me reconocieron que la señora de la limpieza la había tirado. Y me preguntaron por el valor de las gafas graduadas para pagarlas. Pero después se lavaron las manos. Ya dudo seriamente que esa persona tirarse mis gafas, puede que haya preferido quedárselas, aunque no entiendo bien para qué quiere alguien unas gafas graduadas. Porque si la realidad es que las tiraron a la basura es mucho peor. ¿Qué clase de alojamiento tiene personal tan incompetente que arroja a la basura unas gafas graduadas que cuestan 400€? Mejor elijan otra opción porque hostales como éste hay miles en Bogotá.

No me gustó nada.

Se hospedó en Noviembre 2024

Que no hubiera agua por el racionamiento y no me hubieran avisado antes de mi llegada, tuvimos contacto via chat y no me mencionaron sino hasta q llegue donde ya por tiempo no tenía opción de buscar otro lugar.

La habitación muy cómoda, el espacio para trabajar, la cama excelente

Se hospedó en Noviembre 2024

Limpieza regular, desayuno regular, cobro no claro (se te cobra al ingreso en efectivo, luego te cobran un extra de IVA al salir si reservaste más de una habitación)

Ubicación, parking

Se hospedó en Noviembre 2024

Me hospede para pasar un post operatorio ya que quedaba cerca a la clínica, y me cobraron 60.000 adicional por la visita de la enfermera que duro una hora en la habitación, este recargo no estaba contemplado en las políticas de Booking y lo avisé de antemano y nunca me dijeron nada de ese cobro adicional

La atención del personal de cafetería y aseo

Se hospedó en Octubre 2024

No hay agua caliente para bañarse , un punto bastante negativo

El personal muy amable

Se hospedó en Octubre 2024

Solo dejaban entrar a la persona que reservó No podían entrar familiares nisiquiera a ayudar con el equipaje o entrar al baño, teniendo en cuenta que solo se iba a quedar una persona por la noche y a la mañana siguiente no dejaron pasar.

La habitación bien Grande al igual que la cama, buenas instalaciones y equipos, desayuno incluido y parqueadero.

Se hospedó en Octubre 2024