Empezamos con el fraude de booking, unos delincuentes hackearon la página y se hicieron pasar por personal del hotel, robándonos 4 veces el valor de la reserva. Al llegar al hotel nos reciben con: "no es asunto nuestro" y solo se preocupan por cobrar el valor de la estadía. La habitación es demasiado pequeña, todo apeñuzcado y una decoración exótica. El baño es muy oscuro y poco funcional: el inodoro y la ducha son independientes pero la división entre ellos es transparente. Luego el ruido, no nos avisaron antes de pagar la estadía que estaban en obra, tuvimos que trabajar en la habitación en medio de permanente martilleo y taladros. Además la insonorización resulta insuficiente para aislar el bullicio nocturno. Por último, el área de la piscina, descuidada y con muebles vejos, llenos de insectos resultó desagradable con uno de los empleados cortandose las uñas al borde de la piscina y al frente de varios huéspedes. Esperamos que mejoren sustancialmente con estas observaciones, aunque por nuestra parte no lo estaremos recomendando.

Desayuno ok y lobby agradable

Estadía durante febrero de 2023

Terrible el ruido

Sin Comentarios

Estadía durante enero de 2023

no restaurante 24h

hotel como tal

Estadía durante diciembre de 2022

Me hospedaron en la 703 y había una construcción arriba. El primer día me despertaron a las 8 am con martillazos. No hubo descanso placentero. Para entrar a ese edificio tuve que subir mi maleta y bajarla por 15 escalones, ya que el elevador no llegaba al piso 2 sino al lobby. En fin....le falta mucho a este hotel para tener más categoría. Saludos.

La ubicación y el desyuno

Estadía durante diciembre de 2022

El desayuno del día 24 de diciembre (en navidad???), cómo es posible esperar por un huevo revuelto más de 40 minutos? los pasillos son demasiado oscuros, el celular de servicio de mi habitación muy incómodo (muy desgastado) para comunicarme con la recepción, pueden tener algo de mejor tecnología, debe ser porque es una habitación categoría S, pueden mejorar con un IPAD.

Me encantó el minibar de cortesía para la primera noche, la nota de bienvenida a mi llegada. También quiero resaltar el excelente servicio de David de Recepción. Es un hotel moderno y bien ubicado. Los detalles que colocan para el huésped en la habitación de muy buen gusto. La cama increíble.

Estadía durante diciembre de 2022

el aire acondicionado no funcionaba

Estadía durante diciembre de 2022

Nada , un servicio pésimo de hotel que no se sabe muy bien que es . Muy incomoda la habitación y la atención de un hotel mediocre

Ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

Mucho ruido en las habitaciones, tanto del hotel como de los pasillos. Las habitaciones están llenas de detalles "cómicos" pero un poco insultantes. Muchos detalles de diseño poco práctico, por ejemplo: el área del lavabo es minúscula. Uno de los lados de la cama no tiene enchufes. La caja de seguridad está muy abajo. No hay espacio para ropa. La TV no tiene apps de streaming. El personal es poco amigable y no tienen actitud de servicio.

La ubicación es excelente y los restaurantes tienen buena comida, aunque el desayuno incluido tiene pocas opciones y el servicio es muy lento.

Estadía durante noviembre de 2022

Al hacer del checkout me dijeron "la factura la tiene en 10 minutos en su correo". No me dan respuesta al respecto, no tengo factura y como formalizar el gasto con mi empleador

Estadía durante noviembre de 2022

Todo diria, muy ruidoso, caro, habitaciones feas e incomodas, el baño chico y horrible. No vale ni la mitad del precio que le ponen

El desayuno y la ubicación

Estadía durante octubre de 2022

La presión del agua. muy bajita. en algunos momentos la atención.

Comodidad de las habitaciones. desayuno rico.

Estadía durante octubre de 2022

Habitación pequeña, incómoda en todo sentido, sin luz, dos personas no caminan una a lado de otra. Por su precio hay hoteles mejores y sin duda hay airbnbs a años luz.

Estadía durante agosto de 2022

La atención muy mala, no se preocupan por el cliente,

Estadía durante agosto de 2022

Ruido excesivo la ultima noche, teniamos que despertar 4AM y no logramos dormir nada por el ruido del bar. Almohadas muy incomodas.

El hotel me encanto, todo muy lindo y un concepto completo y novedoso.

Estadía durante agosto de 2022

el trámite to y las polticas

Estadía durante agosto de 2022

El trato del personal es grosero y nos cobraron el total de la estancia el día que llegamos aunque íbamos a dejar la garantía con una tarjeta. Al salir nos cobraron por una mancha en la sabana que ni siquiera hicimos nosotros y el personal súper déspota

la zona en donde esta

Estadía durante agosto de 2022

mala distribución de espacios en la habitación, abres la puerta de la ducha y se activa la alarma de incendio, el agua de la ducha se salía de la misma, ruido de remodelación en el hotel a las 9am

el ambiente y el estilo del hotel

Estadía durante julio de 2022

No tener parqueadero La zona húmeda muy regular, estaba sucia

Estadía durante julio de 2022

El servicio fue pésimo porque no dejaron entrar a una amiga al bar, me parece que son racista solo por ser mujer y su manera de vestir no pueden juzgar, esto fue un insulto. No vuelvo a Ir Jamás

la ubicasion y la comida

Estadía durante julio de 2022

que no tuviera gym , mal servicio en el lobby , la habitación muy ruidosa, cerca a la piscina y bar y había música a todo volumen hasta las 3 am

el diseño del hotel y la atención de algunos meseros

Estadía durante julio de 2022

Mucho ruido en la noche por los eventos, y se escuchaba los ruidos de la habitación contigua, nos dejaron sin toallas en la habitación en la segunda noche. No hay extractor de aire en el baño

El desayuno bueno. Y la ubicación y seguridad excelente.

Estadía durante junio de 2022

Me tocaron sabanas rotas

El ambiente del hotel es muy agradable, los espacios son muy bonitos

Estadía durante junio de 2022

Los consejes siempre parecían estar pasando un mal rato. Nos quedamos en una habitación Small que resultó algo pequeña (no tiene mucho sitio para acomodar la ropa) y en el hotel suena música de fiesta todo el día... Asique hay que ir preparados para ese ambiente

La ubicación es muy buena. La terraza con la piscina fantásticas. Las opciones de restaurantes en el mismo edificio. Y las notas de humor en muchos detalles. En cuanto al personal...lo mejor que tienen es un Hellboy altísimo...ese chico trabaja 10 veces más que cualquier conseje. Los consejes siempre parecían estar pasando un mal rato.

Estadía durante junio de 2022

habitación un poco pequeña

buena ubicacion, frescura en el diseño, trato muy próximo y cool y buen desayuno.

Estadía durante mayo de 2022

el precio se me hace costoso para lo que brinda la habitación , pagamos por una buena vista y no fue así

la atención

Estadía durante mayo de 2022