La ubicación de la habitación no coincidio con las recomendaciones que hice al hacer la reserva. La recepcionista se nego a cambiar la ubicación de la habitación argumentando que el hotel estaba lleno, lo cual era una completa mentira. El hotel estaba casí vacio por ser un fin de semana de baja afluencia. La habitación quedaba al lado del cuarto donde lavavan las sabanas y demas de las habitaciones, por lo tanto, tuvimos q soportar el ruido. Lamentable este hecho y mal servicio.

1. Las instalaciones del hotel y la zona de piscina son muy bonitas y agradables. 2. Fue posible hacer el Check-in antes de las 3pm sin ningún problema. 3. El servicio en general fue bueno, a excepción de la recepcionista, que se nego a asignar una habitación de la misma categoria en otra ubicación del hotel, contando con una gran disponibilidad.

Se alojó en mayo de 2023

Con el desayuno, no tengo ninguna queja. Buen surtido de alimentos. Rico todo

Muy bien ubicado y el desayuno, muy bueno, me gusto mucho. Buen surtido de alimentos para escoger y en realidad todo muy rico.

Se alojó en mayo de 2023

Hotel con instalaciones muy viejas para el precio.

Se alojó en abril de 2023

Comida

Regular el bufet

Se alojó en abril de 2023

Que en la habitacion habia una cucaracha

El servicio, las instalaciones, la comida

Se alojó en mayo de 2023

No había suficiente toallas

Estuvo bien

Se alojó en abril de 2023

antigüedad CONSTRUCCION

zonas sociales

Se alojó en mayo de 2023

El restaurante no está al nivel del resto del hotel, la calidad de la comida no corresponde al resto del hotel. Requiere un bar y tiene el espacio para ello.

Muy buenas instalaciones, buen restaurante, buen equipamiento en las habitaciones.

Se alojó en mayo de 2023

Desayuno muy regular, nada bueno de sabor. Pedimos Pasta carbonara en una cena y la verdad no nos agradó la textura y estaba sin sal. En la habitación NO hay secador de pelo y creo que eso es importante. La zona de fumadores queda sin acceso después de las 9pm porque queda cerrada al cerrar la piscina. Ahhh! Y los baños que están en la zona de piscina, gimnasio y sauna, pésima higiene, su olor muy desagradable y eso que no había mucha gente en el hotel. Debe ser impecable el aseo, desagradable entrar allí.

La piscina es súper bonita y estaba limpia, por ser lunes y martes estaba solo para nosotros, la habitación amplia, muy limpio todo, el hotel es hermoso en general. Grande y elegante, con áreas sociales agradables. Personal atento. Muy cómodo todo.

Se alojó en abril de 2023

me parece que para el costo la instalaciones tienen mucho deterioro, también que en la zona del bar no tiene personal experto a la hora de preparar los cócteles si no unos muchachos que leen la receta razón y por eso quedan terribles al punto que para no tener molestias es mejor tomar una cerveza, también no me gusto que al momento de pagar como la factura debía ser a nombre de mi empresa me pusieron la condición que para hacer la retención de la fían debía pagarles en efectivo o si no no hacían la retención que como sea tengo que pagar como empresa a la dian, yo me moleste mucho y fueron a consultar con alguien quien dijo después de un rato que si me recibieran el pago con tarjeta y me practicaran la retención, esto último es muy delicado porque son dineros que van para el estado.

la piscina es agradable

Se alojó en abril de 2023

El desayuno nos pareció excelente

Se alojó en abril de 2023

No me gustó que la habitación en la que nos hospedamos (105) se escucha mucho ruido

Lo que más me gusto fue el servicio de los empleados

Se alojó en abril de 2023

Hay estaciones de café pero no de agua. Él sauna necesita mantenimiento.

Se alojó en abril de 2023

Todo estuvo bien

El área social

Se alojó en marzo de 2023

Casi nunca habían toallas para la habitación y la piscina

La comida excelente, todo el personal es muy amable, la piscina es amplia y las habitaciones cómodas

Se alojó en abril de 2023

Las instalaciones, aunque son agradables, están en condiciones un poco deterioradas. La habitación no era bien aseada, a veces no tenían toallas a tiempo, en algunos días la señora del aseo llegaba sobre las 5p.m., la tina nunca la lavó y en todo el techo de la habitación hay una humedad que puede tener repercusiones para la salud de los huéspedes.

El hotel está bien y guarda una relación costo beneficio. Sin embargo, lo más destacado fue el servicio de uno de sus meseros, Orlando. Gracias a él creo que la estadía para muchas personas pasó a ser excepcional, por sus atenciones, cordialidad y agilidad en el servicio.

Se alojó en abril de 2023

La falta de atención por partes de sus meseros no tienen ni idea de atención al cliente

Sus instalaciones son súper tienen potencial para de verdad ser un cinco estrellas

Se alojó en abril de 2023

instalaciones viejas y con poco mantenimiento

En general es un hotel agradable, muy familiar.

Se alojó en abril de 2023

Demora en el check in.

Las zonas comunes muy buenas. El servicing excelente.

Se alojó en abril de 2023

El estado del agua de la piscina

El servicio

Se alojó en abril de 2023

apesar del espacio la habitación requiere remodelación , son cómodas su colchón algo poco confortable , agradable paisajes , variedad de desayuno.

espacio , amplias piscinas , café , servicio , restaurante buena calidad .

Se alojó en abril de 2023

le falta mantenimiento

piscina y comida

Se alojó en abril de 2023

La piscina no estaba muy limpia, la comida bajo un poco su nivel antes era perfecta, colocan la música muy duro todo el día, estoy totalmente de acuerdo que sea así en el bar de la piscina.

Una piscina grande con un servicio a la mesa muy bueno y rápido

Se alojó en abril de 2023

Que el desayuno no tiene mucha variedad, y las instalaciones ya necesitan una actualización.

La piscina, la comida y la oportunidad en la atención del personal.

Se alojó en abril de 2023

El calentado del desayuno estubo insípido lo mismo que las arepitas,seria bueno poner más atención al sabor temperatura y frescura en los desayunos.

El servicio fué especialmente agradable,la sonrisa y un saludo amable hacen toda la diferencia

Se alojó en abril de 2023