Personal incapaz de resolver tema de wifi. El wifi del hotel bloquea varias paginas de internet, como es www.cheapoair.com -- donde compro mis boletos de avion. Al pedirles que ayuden con el wifi, el personal nada sabe como solucionar el problema

Ubicacion es buena

Estadía durante junio de 2023

Limpieza pobre, sirve solo para quedarte y haser cosas de negocio, jamás para llevar la familia, es para estar como mucho 3 días. Una pena que un gran nombre se desprestigie así.

El wifi excelente, agua caliente excelente, ubicación excepcional

Estadía durante agosto de 2023

El servicio madie me qiuso responder todos sabian que Gomez me robo

Me robaron cuando hice el check in me robaron 300 dolares el muchacho de apellido Gomes

Estadía durante julio de 2023

El senjor Gomez de frontsesk me cobro 100 dolares de mas por una habitacion q no solicite quando le dije q la habitacion no me sirve no me qiuso ajudar mas yo andaba con una persona major y el qria q la persona durmiera en una sofabed

Nothing

Estadía durante julio de 2023

La espera para que el personal del hotel te atienda es muy larga, tanto en el hotel, cómo llamando a el hotel, en los últimos 6 meses me he hospedado 3 veces en este hotel, y siempre debo esperar un tiempo considerado para hacer check in o preguntar cualquier cosa en el front desk, adicional, me llegó hoy un aviso que estaban haciendo un cargo a mi tarjeta, cuando ya no estoy hospedada en el hotel y llevo 10 minutos esperando que me respondan el teléfono! Absurdo

Estadía durante junio de 2023

el trato en recepción . muy malo uno paga por un servicio y busca cosas buenas para recibir un buen trato la recepción es pésima el personal . indolente y poco amable aparte del bellboy el resto Mailisimos

la ubicación el tamaño de la habitación y el baño

Estadía durante junio de 2023

Restaurante y bar cierran muy temprano, y el room service demoradisimo en contestar. No hay productos en el minibar. Ducha extremadamente pequeña

El hotel está bien ubicado, y el shuttle desde y hacia el aeropuerto incluido se valora.

Estadía durante mayo de 2023

El maltrató y comportamiento por parte del recepcionista del hotel ya que me insulto y me colgó el teléfono al llamarlo para informarle que en una de las habitaciones de nuestro grupo que estábamos alojados se había encontrado un equipaje desconocido. Al llamarle para informarle acerca de un equipaje desconocido no nos creía y se comportó de manera muy grosera hasta el punto de insultarme en cuestionar mi sexo y luego me colgó el teléfono. nunca mas volvió a contestar y tiempo después alguien diferente contestó y soluciono lo del equipaje desconocido encontrado en la habitación 950 cerca de las 10 de la noche del pasado 11 de Mayo de 2023. El encontrar equipaje desconocido en una de las habitaciones del grupo que nos encontrábamos alojados pienso que la seguridad del hotel, la diligencia del personal de turno y la capacidad de solucionar de este recepcionista dejan mucho que desear. He viajado al rededor del mundo y nunca se había presentado una situación de esta, jamás he tenido problema alguno, nunca nadie me había tratado de tan mala manera. Según dice la persona de recepción que finalmente soluciono lo del equipaje deferente, el nombre del recepcionista que me insulto y me colgó el teléfono es el señor José Tango. Exijo explicación acerca del tema de el equipaje desconocido encontrado y acerca del comportamiento del recepcionista. Atentamente Ricardo González Álvarez

Con el alojamiento no hay problema.

Estadía durante mayo de 2023

Todo es mejorable. El servicio, el desayuno, el trato, las instalaciones, la comida.

La ubicacion

Estadía durante mayo de 2023

el personal de recepción no son muy amables, el transporte al aeropuerto no es 24 horas.

Ubicación, transporte al aeropuerto, habitaciones limpias, servicio a la habitación las 24 horas es conveniente si vas a llegar muy tarde.

Estadía durante abril de 2023

Mi habitación. Sin seguridad y sin toallas uribe que pedir cambio

La habitación ejecutiva

Estadía durante marzo de 2023

la limpieza, no nos hicieron la limpieza de la habitación, y habíamos preguntado por la opción de early check y nos habían dado opción y finalmente nos cobraron una noche

traslado al aeropuerto

Estadía durante marzo de 2023

Dónde te deja la minivan en el aeropuerto. Es un punto específico sin importar cuál es tu salida.

El omelet super.....variedad de desayunos, la localidad.

Estadía durante marzo de 2023

El dia que hice el check in que empezaba a las 15:00 llegue a las 16:00 y mi habitacion no estaba preparada. El chico rubio (que ademas no me quiso dar su nombre) de la recepción me trato super mal y me dijo que fue mi culpa por no estar ahi a las 15:00 en punto. Tenía una reunion y me toco cambiarme en el baño. Fue realmente decepcionante el trato que recibí de esta persona. Viajo habitualmente a Bogotá por trabajo pero no me volvería a quedar ahí.

La ubicacion es muy buena

Estadía durante febrero de 2023

Una cobija guardada en el closet con olor a humedad y moho No tenía smart TV

Atención, comodidad, limpieza, ubicación, facilidades

Estadía durante febrero de 2023

La atención en la recepción es demsiado lenta. El baño de la habitación muy encerrado y sin ventilación. La ducha muy pequeña con una sola cabina corta lo que ocasiona que toda el agua de salga. Muy incómoda la puerta para ingresar al sanitario.

Un hotel cómodo, habitaciones amplias y tranquilas. Amplia variedad de comida y bebidas para desayuno. Muy buena oferta de frutas de buena calidad.

Estadía durante febrero de 2023

cuando llegamos la habitación estaba sucia, al igual que las sábanas. daba la impresión de que no tenía la higiene correspondiente.

Estadía durante febrero de 2023

estuve dos dias hospedado , no asearon la habitación ni un solo dia!!!!

la ubicación y el balcón de las habitaciones suites

Estadía durante febrero de 2023

desde que llegamos en vez de checkin hicieron check out y para al día siguiente tedioso no me dejaban tomar el desayuno creyendo que no estaba hospedada soy de panama me iba a hospedar ahí y fatal

nada

Estadía durante enero de 2023

La entrada a las 3 de la tardes dure casi una hora para poder registrarme y es la segunda vez que me pasa muy regular

La entrada a las 3 de la tardes dure casi una hora para poder registrarme y es la segunda vez que me pasa muy regular

Estadía durante diciembre de 2022

Servicio

Comida

Estadía durante diciembre de 2022

El baño se volvió nada por falta de una cabina completa y el sanitario siempre olía muy feo. También la calidad de los desayunos ha desmejorado muchísimo.

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2022

no habían cobijas adicionales para los huéspedes

limpieza y variedad del menú

Estadía durante noviembre de 2022

las sábanas estaban sucias, el baño era incómodo, el desayuno estaba frío

la atención del staff

Estadía durante noviembre de 2022

Es central, cerca a todo. principalmente a la embajada estadounidense

Estadía durante noviembre de 2022