O atendimento dos funcionários foi muito bom. Todos bastante cordiais e atenciosos. Além disso, o café da manhã tinha uma ótima variedade. Valeu a pena.

Estadia em abril, 2025

Limpeza e a cama bem espaçosa.

Estadia em março, 2025

Não tenho nada a reclamar

Limpa, cama confortável.

Estadia em fevereiro, 2025

Do barulho causado pelos ônibus aguardando os hóspedes muito cedo, pois ficam com o motor ligado o tempo todo. Também há um Casino no hotel que as pessoas entram pela rua lateral e causam um certo barulho e movimento até altas horas da noite.

Da boa estrutura, ótimo restaurante. Bairro tranquilo e próximo a restaurantes, bancos, algum comércio caminhando um pouco. Bem próximo do Parque la Sabana e do estádio. Funcionários muito simpáticos e prestativos, especialmente Javier que nos ajudou com passeios.

Estadia em abril, 2024

O atendimento e a localização. O hotel fica próximo ao parque La Sabana e de restaurantes. Os funcionários são cordiais.

Estadia em dezembro, 2023

o café da manhã era completo, mas simples.

o hotel é bem localizado próximo a um supermercado e a um parque. Bom custo benefício.

Estadia em maio, 2023

O Hotel estava em reforma. Nos colocaram em um corredor em obras, tivemos q pedir para mudar. A "sala de ginastica" sem ventilação e ar condicionado quebrado

Estadia em janeiro, 2023

a iluminação do quarto é muito ruim e não tem frigobar

banheiro muito bonito e moderno

Estadia em dezembro, 2022

Me cobraram 2 vezes pela mesma diária. Cadastrei meu cartão de débito Wise no site do Booking, como já fiz dezenas de vezes em hotéis do mundo todo, sem nunca ter tido problema. Horas antes do check in, o hotel Palma Real fez a cobrança de 100% da diária, e o valor foi 100% abatido do saldo do meu cartão de débito. Porém, ao chegar no hotel, o funcionário disse que eu ainda não tinha sido cobrada e que o que foi feito foi apenas uma "pré-autorização". Argumentei que meu cartão não era de crédito e sim de débito. Mostrei o aplicativo do cartão Wise mostrando que o valor total da diária já havia sido cobrado horas antes. Ainda assim o funcionário disse que eu não tinha pago. Como era tarde da noite e eu estava exausta após muitas horas de viagem, concordei com o funcionário que ele iria "cancelar" a "pré-autorização" e ia passar novamente o valor da diária de "forma direta no mesmo cartão Wise". Ele fez isso. Paguei mais uma vez pela mesma diária no cartão WIse. Porém, o valor pago a mais (na suposta "pré-autorização") não foi devolvido no meu cartão de débito Wise. Questionei o funcionário, que disse que isso demoraria dias pra acontecer. Pois se passou 1 semana e até agora o meu dinheiro não foi devolvido. Mandei mensagem para o hotel, que só respondeu dias depois pedindo comprovantes (que eles mesmos têm, porque eles é que geraram). Ainda estou aguardando resposta. Já paguei hotéis reservados pelo Booking usando meu cartão de débito Wise diversas vezes, em diversos países (inclusive na Costa Rica) e nunca tive problemas. Apenas esse hotel é que me cobrou duas vezes. Sobre o quarto: decoração meio antiga. Toalhas desgastadas, rasgadas. Café da manhã super básico (sem queijo).

O quarto estava limpo. O ar-condicionado funcionou bem.

Estadia em abril, 2025

Ótimo lugar, bem localizado. Próximo ao aeroporto e a restaurantes.

Estadia em março, 2025

Quarto pequeno e área de lazer muito ruim

Localização

Estadia em julho, 2024

A recepção feita por Estrella Robleto foi de extrema grosseria e Sem passar nenhuma informação do hotel. Elevador não funcionava . Iria voltar a funcionar no dia seguinte mas não ocorreu. Ar condicionado dos quartos não funcionava justificativa quebrou naquela noite. Não funcionou momento nenhum. Cafeteira não funcionava Não há agua no quarto. Piscina fica no final da rua em outro prédio Cafe da manhã comida de péssima aparência e pouca . tudo com muitas moscas , vassoura e material de limpeza junto a mesa do café da manhã Móveis velhos desgastados Sem lenço de cobrir. Faltava roupa de cama La recepción realizada por Estrella Robleto fue sumamente grosera y sin facilitar ninguna información sobre el hotel. El ascensor no funcionó. Se suponía que volvería a funcionar al día siguiente pero no fue así. El aire acondicionado de las habitaciones no funcionaba, el cual se estropeó esa noche. No funcionó en absoluto. La cafetera no funciono No hay agua en la habitación. La piscina está al final de la calle en otro edificio. Desayuno pobre y poca comida. todo con muchas moscas, escoba y artículos de limpieza al lado de la mesa del desayuno Muebles viejos desgastados No hay bufanda que cubrir. Faltaba ropa de cama. The reception made by Estrella Robleto was extremely rude and without providing any information about the hotel. Elevator didn't work. It was supposed to start working again the next day but it didn't happen. Air conditioning in the rooms didn't work, which broke down that night. It didn't work at all. Coffee maker didn't work There is no water in the room. Swimming pool is at the end of the street in another building Breakfast poor looking and little food. everything with lots of flies, broom and cleaning supplies next to the breakfast table Worn out old furniture No scarf to cover. Bed linen was missing

Muito usado o hotel

Estadia em maio, 2024

Bem localizado, limpo e confortável!

Estadia em janeiro, 2024

O serviço de mesa no restaurante e pequeno almoço é muito mau.

Estadia em dezembro, 2022

Localização não é a melhor, mas isso não é um grande problema.

Ótimo café da manhã.

Estadia em julho, 2022

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Estadia em dezembro, 2023

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Estadia em fevereiro, 2024

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Estadia em junho, 2023

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Estadia em abril, 2023

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Estadia em agosto, 2022

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Estadia em julho, 2022

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Estadia em março, 2024

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Estadia em setembro, 2023

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Estadia em junho, 2023