Cena fue muy rica y el servicio muy completo. Limpieza Excelente. Comodidad. tuve un pequeño inconveniente con la secadora de cabello pero en menos de 10 minutos llego en encargado de mantenimiento a solucionarlo

Se alojó en septiembre de 2023

Todo impecable y excelente

Se alojó en julio de 2023

La atención y las instalaciones todo excelente y muy bien cuidado

Se alojó en agosto de 2023

La atención y cada detalle que hicieron para mi cumpleaños

Se alojó en agosto de 2023

La ubicación y el precio son excelentes. La comida del restaurante también. El personal es muy agradable.

Se alojó en agosto de 2023

Muy buena la atención y la relación precio producto

Se alojó en agosto de 2023

El horario de salida

Muy bueno y muy variado

Se alojó en agosto de 2023

Muy limpio, amplio, acogedor y céntrico para desplazarse en San José

Se alojó en agosto de 2023

Más variedad de alimentos en el desayuno

Que pude hacer mi reserva muy rápido y dispuse de mí habitación de inmediato

Se alojó en julio de 2023

La persona que me atendió durante el check-in en el Hotel Barceló y realizó el check in brindó un servicio realmente deficiente. Quiero enfatizar que esta experiencia fue específica con esta persona, ya que el resto del personal fue sobradamente amable y cordial. Desafortunadamente, no recuerdo su nombre, pero su actitud anti-cliente fue consistente cada vez que tuve que interactuar con ella en el mostrador. Esta experiencia negativa fue tan marcada que me ha llevado a decidir no volver al Barceló mientras esta persona esté en su equipo. En un lugar como Costa Rica, donde hay muchas opciones, este tipo de atención al cliente es especialmente preocupante.

Habitaciones confortables

Se alojó en agosto de 2023

Servicio Excelente

Se alojó en agosto de 2023

El día del Check in, en el front no nos querían incluir el desayuno, yo había reservado en la página de booking una promoción que decía desayuno incluido, me dijeron que era un error y que no nos darían el desayuno, me moleste mucho porque por el tiempo que teníamos para reuniones el siguiente día quería un hotel con desayuno incluido y por eso reserve con desayuno incluido, al final la señora de la recepción con muy mala cara nos dio un ticket que decía desayuno incluido, sin embargo me hicieron sentir muy mal, y la verdad me sentí engañada, deberían checar quien maneje las OTA’S este tipo de promociones que sacan porque engañan a la personas y uno no se lo merece.

La cama y las almohadas estaban muy confortable, esto fue lo que más me gusto, pude dormir bien.

Se alojó en agosto de 2023

Eramos dos guespedes y solo nos dieron una tarjeta para la habitación. Y la puerta de la ducha, como el vidrio como cubre bien, el agua salpica y se hace charco en el piso.

La chica del Lobby fue muy amable. Y el desayuno estaba delicioso.

Se alojó en agosto de 2023

La atención de Wilson fue lo mejor

Se alojó en agosto de 2023

La habitación se escuchaba ruido carretera y hacia olor por la moqueta a humedad

Piscina y el jardin

Se alojó en agosto de 2023

El segundo día bloquearon mi tarjeta y no podía ingresar a la habitación la persona de recepción no fue cordial para solucionar mi problema. La atención en recepción es muy tardada. El hotel ya se siente un poco viejo.

Limpieza de la habitación. Atención del personal que se encuentra en restaurantes

Se alojó en junio de 2023

Es un buen hotel al que le hace falta una una renovación; detalles como la limpieza de las habitaciones dejo mucho que desear.

Se alojó en agosto de 2023

Nada.

El desayuno estuvo genial, los cócteles del bar el Bosque deliciosos.

Se alojó en agosto de 2023

Nada, todo estuvo bien!

La cama es realmente una delicia. El personal súper amable y atento, el desayuno también estaba muy rico ! Una estancia que realmente nos relajamos, ojalá hubieran sido más días! (:

Se alojó en agosto de 2023

Lo amable k es el personal la limpieza

Se alojó en agosto de 2023

Un hotel de gran categoría a un precio accesible.

Se alojó en julio de 2023

Más allá de algunos fiascos, externo mi preocupación, he ido bastantes veces porque me encanta y no había tenido queja hasta esta vez. Por que preocupación? Porque para ser solo una noche, en ese corto lapso de tiempo pasaron muchísimas cosas que lo que provocaron fue una desilución. Unos dias antes llamé porque pedí una decoración para la habitación, al llegar sorpresa no había tal decoración, el recepcionista supo solucionar y todo bien lo dejamos pasar y nos enviaron una cortesía cosa que agradecimos profundamente, llegamos a la cena y devolvimos la comida por exceso de sal, vino la salonera junto con el capitán del restaurante y nos solucionaron, externaron su mas sincera disculpa y nos cambiaron el plato ( el capitán tiene mi total admiración y respeto) ante ese dia tan catastrófico para el restaurante, esa noche previo a esperar 1 hora o mas por la comida veo a la primer pareja decir en voz alta y con enojo que no les traigan nada porque ya se van tardan demasiado, luego nosotros devolvemos el plato por lo salado, y la otra pareja de a la par nos habla de que tambien devolvieron su plato por exceso de sal, empezamos a ver frustraciones, el capitán se quitó el saco entró a la cocina y se puso la 10 a sacar platos, no estaba a reventar como para que duraran tanto y hubiese tanto disgusto porque en ese momento todos volvian a ver para todo lado con caras de enfado, en fin salimos, pasamos a recepción le pregunto algo a la recpecionista del turno de noche y con tono altanero y retador me responde con una piedra en la mano a mi pregunta, al dia siguiente en el desayuno no topamos la misma suerte con la capitana del restaurante, escogemos una mesa y de una vez nos pide que nos cambiemos porque van a agarrar esa mesa para juntarla por una familia grande que llego despues de nosotros, para no armar un pleito por eso decidimos cambiar, luego la misma persona nos agarró unas pertenencias sin permiso diciendo es que vi mucha gente y es mejor que las tengan, ok, gracias...

La suite muy linda y super limpia, la cortesía por el inconveniente que tuvimos, uno de los recepcionistas de la mañana las señoras saloneras de la noche y el capitán del restaurante de noche, y el salonero mas mayor del premium level (cero quejas de esas personas en específico, solucionaron super bien y el trato un 10

Se alojó en agosto de 2023

La atención del staff no fue agradable ni útil, lavandería, terrible, la comida mediocre, el desayuno bastante pobre.

Las habitaciones son amplias y cómodas

Se alojó en agosto de 2023

El acceso al salón VIP excelente.

Se alojó en julio de 2023

El servicio al cuarto pésimo

Ubicación

Se alojó en julio de 2023