organización del proceso de alimentación

cercanía a la playa

Estadía durante marzo de 2023

problemas con el televisor y las luces de la habitación

la comida muy rica y muy variada, excelente los restaurantes temáticos

Estadía durante marzo de 2023

tuvimos problemas con la llave de la habitación

bonito lugar, alimentación y atención

Estadía durante marzo de 2023

Usan mucho cloro y se me mancho una camiseta

Las instalaciones súper bonitas y acogedoras, la cómoda muy rica.

Estadía durante marzo de 2023

La cena del domingo en el rancho la atención no estuvo buena

Todo estuvo muy lindo

Estadía durante marzo de 2023

nada

todo

Estadía durante febrero de 2023

Las instalaciones

Estadía durante enero de 2023

Piscina cerca del bar: estaba muy suca por las orillas como con natas, tambien un poquito de ojas e insectos (5 moscas muertas) Los llavines de las puertas estaban flojos el de una de las habitaciones y en la otra la cerradura de atrás no funcionaba. En el ferry mucha desorganización, lo menciono pues si van a tambor en ferry todo es parte de la misma experiencia, viajaba con dos adultos mayores y una niña, me hicieron guardar el carro en un lugar oscuro y cerrado totalmente sin aire peligrosísimos me encerraron en un lugar donde el carro debía salir de último y no me avisaron que podía sacar caminando a mi familia sino que dijeron que los acompañantes debían ir con el chofer y aquello era un horno oscuro no apto para los clautrofobicos, donde peligrosamente no le indicaron a los choferes que no encendieran sus vehículos hasta el aviso y la gente encendía los carros aumentando el calor del lugar y el CO2 apto para un accidente fatal.

Las piñas coladas y el agua fria, las comidas y bebidas bastante bien, y el servicio del restaurante personal muy amable aunque un día faltó mucho personal y las mesas no estaban servidas a la hora de la cena, no tenían los tenedores y servilletas puestas en una gran parte del restarurante ocupado ya por los turistas. Los show lindos, me gustó el bingo y los premios en las tardes. El hotel actualmente tiene un mejor nivel que el hotel fiesta al que asistí hace pocos días.

Estadía durante febrero de 2023

Servicio de habitación dejo mucho que desear, primer dia todo bien, segundo y tercer dia, no dejaron minibar y sanitario dañado a pesar de reportarlos a recepción no hicieron nada. Alli fallaron

La comida y limpieza de las piscinas y jardines excelente

Estadía durante marzo de 2023

Que el día del ingreso nos ofrecieron que en la cena a la carta le cantarían cumpleaños a mi esposo con un quequito ya que ese era el motivo del viaje. Pero no fue así no hubo quequito ni le cantaron. A varios de los que estában en el restaurante si les cantaron hasta queque les dieron pero a mi esposo no. Estuvimos hora y media esperando y más bien ya estaban recogiendo todo a las 10:20 pm ya que mi reservación era a las 9:00 pm. I

Las piscinas y actividades.

Estadía durante marzo de 2023

Baja calidad de la comida y organización de la misma. siempre faltaba algo (cucharas, platos, etc.) los empleados fueron amables pero me da la impresión de que la persona responsable de la comida es muy desorganizada. los licores de muy baja calidad, en cada tipo de licor escogen el más barato del mercado. Cualquier pregunta por una calidad mejor es respondida con un “costo adicional “

Amabilidad de los empleados, zonas de esparcimiento y cercanía de la playa

Estadía durante marzo de 2023

La comida no era lo que esperaba.

El spa fue fantástico. La playa el área de piscinas excelente.

Estadía durante marzo de 2023

la playa en el hotel no es linda, la atención en recepción es mala, no hay personal capacitado, no hay menú apto para celíacos a disposición,

la pileta y los espacios exteriores son hermosos, el restaurant de sushi (y el mozo) excelente!! en general el resto del personal es amable!! las habitaciones están bien.

Estadía durante febrero de 2023

Servicio al cliente de todo el Staff

Estadía durante marzo de 2023

La playa es muy regular la congestion para todo es desagradable, colas para usar el comedor, para tener asoleadora en la piscina, hay que madrugar a tomar posesión de las sillas, porque ya a las 8:30-9:00 ya no encuentras sitio, la habitación tenia olor a moho, los shows nocturnos fueron todos para los poquísimos niños que estaban hospedados, para adultos no hubo ni uno solo.

Las piscinas y las olas del mar y las cenas en restaurantes especiales, italiano, japonés y mariscos.

Estadía durante marzo de 2023

Me gustaría que no se haciera reserva de restaurante para las cenas, debería ser libre. Las habitaciones al momento de abrir las puertas del baño, deberían quitar la pieza que esta ubicada en el piso, me lastime en 2 ocasiones. El día de salida, deberían incluir el almuerzo, esta a sido mi segunda visita y en mi primera visita al momento de salir, el almuerzo fue incluido, nos habían dado cupones para poder almorzar. Por lo demás, todo muy bien.

El trato del personal demostraron ser muy profesionales

Estadía durante febrero de 2023

Quizá falte personal para la limpieza de habitaciones

Las instalaciones y el acceso a la playa

Estadía durante febrero de 2023

Tuve problemas con el llavin de la puerta

Me gustó todo

Estadía durante febrero de 2023

La ubicación

La amabilidad del personal

Estadía durante febrero de 2023

El trato del personal

Más o menos

Estadía durante febrero de 2023

La limpieza de los baños públicos no fue la mejor

La alimentación muy buena

Estadía durante enero de 2023

La espera para hacer el check in

Estadía durante enero de 2023

La espera por la habitación fue más de lo normal, íbamos de luna de miel y nos atrasaron muchísimo

La atención del premium

Estadía durante enero de 2023

En un lapso de tiempo no había toallas para la piscina el personal como que estaban molestos jejeje y parecía que yo tenía la culpa cuando llegue a solicitar una...

La comida, comodidad, ubicación, la limpieza.

Estadía durante diciembre de 2022

el baño (servicio sanitario) en la habitación era estrecho, pequeño

la atención del personal

Estadía durante enero de 2023