2 cosas : el personal puede ser más amable y segundo había que hacer fila para comer y en ocasiones se duraba demasiado.

Lo cómodo y tranquilo de las habitaciones, excelente estuvo en instalaciones

Se alojó en enero de 2024

Mucho ruido en las piscinas de los DJs

La playa

Se alojó en diciembre de 2023

El restaurante Tucan no fue tan agradable....y la instalación premium poca bebidas....osea todo estaba limitado y no ilimitado, como se dice....las bebidas calientes...

La sección de fotografías

Se alojó en enero de 2024

El baño estaba muy sucio. El cuarto del servicio y la ducha. Parece que necesita no solo una mejor limpieza, si no también una renovación. Las paredes están como manchadas o con moho. Las camas de playa son súper incómodas y no hay nada de sombra, es difícil disfrutar de un rato en la playa.

El personal fue súper amable con nosotros en todo momento. Los jardines y las instalaciones en general muy bonitas. La comida está bien, muchas opciones. La presentación de bailes típicos fue espectacular, la disfrutamos muchísimo. Me parece que este hotel es para familias con niños, no iría sola o en pareja.

Se alojó en enero de 2024

El bufé estuvo regular, se rescatan los desayunos y un par de cenas

Lo mejor las instalaciones, personal humano y bebidas

Se alojó en enero de 2024

Todo nos gustó

La verdad , todo estuvo muy bonito

Se alojó en diciembre de 2023

La comida excelente

Se alojó en diciembre de 2023

Las personas colocan paños en las sillas de piscina desde la mañana, incluso lo hacen antes de desayunar, dejan los paños y se van por una hora o más. Vi una familia discutir con otra porque según ellos le habían robado un paño y ocupado una silla suya (no había nadie en esas sillas en una hora que yo tenía de estar allí). El uniforme del personal del restaurante se ve viejo (desgastado o manchado) la presentación personal podría ser más pulcra. Tambíen vi una de ellas con alergía o gripe tocando su nariz y sirviendo frescos y agua. Lo ignoré y seguí comiendo pero dejo el comentario constructivo por acá. La mayoría eran amables.

Las instalaciones, los jardines, la playa, sillas de playa y piscina en buen estado. La hamaca en la habitación fue excelente. Los show estuvieron bien. Personal de recepción amable, el ingreso fue orfenado.

Se alojó en diciembre de 2023

Tuvimos un problema con el doctor del lugar, que no aparecía teniendo que esperar varias horas para ser atendido. También problemas con el aire acondicionado.

Se alojó en octubre de 2023

No ofrecen tanta variedad en snacks

La atención

Se alojó en diciembre de 2023

En el caso de mi pareja y yo que pagamos premiun siento que nos quedaron debiendo mucho, no tiene mucha variedad de comidas, a la hora del almuerzo debemos ir al bufet normal donde debemos hacer filas largas de varios minutos, las opciones son pocas, sólo un bar de piscina tiene el cual solo cuentan con 2 personas atendiendo el público y se satura demasiado, para el precio que pagamos por el premiun imaginé un poquito más de prioridad, en la cena aunque tengas reserva debes hacer fila igual, increíblemente tiene más variedad de comida el restaurante del bufet normal que el premiun. No vale la pena pagarlo.

La comodidad de las habitaciones, y la comida estaba bien.

Se alojó en diciembre de 2023

En la reservacion decía habitación superior, y nos toco una de abajo, el problema es que depende de las personas que estén, por que hacen mucho ruido al caminar y las habitaciones de abajo se escucha mucho, lo cual fue motivo para despertar.

Las actividades de noche. Muy buenos el elenco

Se alojó en diciembre de 2023

Lo que no me gusto fue el show.

La comida, el arroz muy rico.

Se alojó en diciembre de 2023

Las comidas poca variedad y perdí una mochila k no aparecio

La gente muy amable el bailarín Fredi me encanto muy empático y alegre

Se alojó en diciembre de 2023

Que no tienen un estándar en la elaboración de cocteles, deberían saber igual y con la.misma calidad independientemente de quien los prepare para lo cual se requiere estándares en las preparaciones.

La calidad de la comida y los shows

Se alojó en diciembre de 2023

La comida es mejorable

Ubicación y atención del personal extraordinarias

Se alojó en diciembre de 2023

Me dijeron q por ir de aniversario cuando llame después de la reserva q nos iva a dar una cortesía de unas fresas con chocolate y una botella de vino y cundo lelgue me dijeron en servicio al cliente q era mentira q no daban nada osea me parece q deberían chiniarse más al huésped más en fechas tan importantes como uno q escojie el hotel para ir y además la salida no tienes derecho l almuerzo demaciado puretes

Muy limpio el lugar

Se alojó en noviembre de 2023

Los shows poco atractivos.

Muy bueno en casi todo las piscinas,las bebidas,comidas.

Se alojó en noviembre de 2023

Ha bajado mucho la calidad en la alimentación y los shows. Muchas comidas no tenían sal, las carnes casi crudas, creo que deben tener también bien cocinadas para los diferentes gustos.

Las piscinas, el mar y la eucaristía del sábado.

Se alojó en noviembre de 2023

Pésimo servicio de alimentación, todas las comidas estaban tibias o en su mayoría frías , en el desayuno hice fila de casi 30 minutos para optar por un omelette. Poco personal para tantas personas. Pocos sanitarios para tanto huésped. Deben tener mayor cantidad y más cercanos a la piscina. No me gustó la actitud de los bartender a excepción de Brandís, pero los demás necesitan curso de atención al cliente. Malas caras, mala atención. En general debe haber más personal para atender al público. No es posible que solo una persona atienda para hacer el check out. No volvería a este hotel de no saber que tenga nueva administración.

Me gustó la animación, el ambiente que logra el dj nocturno, es un ambiente acorde a los gustos del costarricense. El entretenimiento está bien. La limpieza de todo el hotel tiene puntos a favor .

Se alojó en noviembre de 2023

La forma en la que tenías que reservar mesa para comer a la carta. No pudimos reservar.

La ubicación

Se alojó en octubre de 2023

El viernes en la cena no había variedad de carne. Uno de los paños de la habitación estaba manchado y salió una cucaracha del closet

La ubicación de la habitación q estaba cerca del restaurante y piscina

Se alojó en noviembre de 2023

Los bares abren muy tarde y cierran muy temprano.

Variedad de actividades

Se alojó en noviembre de 2023

Piscina super sucias pero no es culpa del hotel sino de las personas.... En la habitacion no nos cambiaban los paños apesar de estar super mojados, al igual que el paño del suelo, estaba sucio (pues es de suelo) y no lo cambiaron . En los snack siempre había avispas o moscas dentro de la comida

Personal del restaurantexcelente y los shows super buenos

Se alojó en noviembre de 2023

El personal que atendía algunos no eran amable, los del bar para ser exactos, atendían de mala gana. Y los tragos del bar eran mas agua que alcohol.

La comida, las instalaciones, y los shows

Se alojó en noviembre de 2023