La cena del domingo en el rancho la atención no estuvo buena

Todo estuvo muy lindo

Se alojó en marzo de 2023

nada

todo

Se alojó en febrero de 2023

Las instalaciones

Se alojó en enero de 2023

Piscina cerca del bar: estaba muy suca por las orillas como con natas, tambien un poquito de ojas e insectos (5 moscas muertas) Los llavines de las puertas estaban flojos el de una de las habitaciones y en la otra la cerradura de atrás no funcionaba. En el ferry mucha desorganización, lo menciono pues si van a tambor en ferry todo es parte de la misma experiencia, viajaba con dos adultos mayores y una niña, me hicieron guardar el carro en un lugar oscuro y cerrado totalmente sin aire peligrosísimos me encerraron en un lugar donde el carro debía salir de último y no me avisaron que podía sacar caminando a mi familia sino que dijeron que los acompañantes debían ir con el chofer y aquello era un horno oscuro no apto para los clautrofobicos, donde peligrosamente no le indicaron a los choferes que no encendieran sus vehículos hasta el aviso y la gente encendía los carros aumentando el calor del lugar y el CO2 apto para un accidente fatal.

Las piñas coladas y el agua fria, las comidas y bebidas bastante bien, y el servicio del restaurante personal muy amable aunque un día faltó mucho personal y las mesas no estaban servidas a la hora de la cena, no tenían los tenedores y servilletas puestas en una gran parte del restarurante ocupado ya por los turistas. Los show lindos, me gustó el bingo y los premios en las tardes. El hotel actualmente tiene un mejor nivel que el hotel fiesta al que asistí hace pocos días.

Se alojó en febrero de 2023

Servicio de habitación dejo mucho que desear, primer dia todo bien, segundo y tercer dia, no dejaron minibar y sanitario dañado a pesar de reportarlos a recepción no hicieron nada. Alli fallaron

La comida y limpieza de las piscinas y jardines excelente

Se alojó en marzo de 2023

Que el día del ingreso nos ofrecieron que en la cena a la carta le cantarían cumpleaños a mi esposo con un quequito ya que ese era el motivo del viaje. Pero no fue así no hubo quequito ni le cantaron. A varios de los que estában en el restaurante si les cantaron hasta queque les dieron pero a mi esposo no. Estuvimos hora y media esperando y más bien ya estaban recogiendo todo a las 10:20 pm ya que mi reservación era a las 9:00 pm. I

Las piscinas y actividades.

Se alojó en marzo de 2023

Baja calidad de la comida y organización de la misma. siempre faltaba algo (cucharas, platos, etc.) los empleados fueron amables pero me da la impresión de que la persona responsable de la comida es muy desorganizada. los licores de muy baja calidad, en cada tipo de licor escogen el más barato del mercado. Cualquier pregunta por una calidad mejor es respondida con un “costo adicional “

Amabilidad de los empleados, zonas de esparcimiento y cercanía de la playa

Se alojó en marzo de 2023

La comida no era lo que esperaba.

El spa fue fantástico. La playa el área de piscinas excelente.

Se alojó en marzo de 2023

la playa en el hotel no es linda, la atención en recepción es mala, no hay personal capacitado, no hay menú apto para celíacos a disposición,

la pileta y los espacios exteriores son hermosos, el restaurant de sushi (y el mozo) excelente!! en general el resto del personal es amable!! las habitaciones están bien.

Se alojó en febrero de 2023

Servicio al cliente de todo el Staff

Se alojó en marzo de 2023

La playa es muy regular la congestion para todo es desagradable, colas para usar el comedor, para tener asoleadora en la piscina, hay que madrugar a tomar posesión de las sillas, porque ya a las 8:30-9:00 ya no encuentras sitio, la habitación tenia olor a moho, los shows nocturnos fueron todos para los poquísimos niños que estaban hospedados, para adultos no hubo ni uno solo.

Las piscinas y las olas del mar y las cenas en restaurantes especiales, italiano, japonés y mariscos.

Se alojó en marzo de 2023

Me gustaría que no se haciera reserva de restaurante para las cenas, debería ser libre. Las habitaciones al momento de abrir las puertas del baño, deberían quitar la pieza que esta ubicada en el piso, me lastime en 2 ocasiones. El día de salida, deberían incluir el almuerzo, esta a sido mi segunda visita y en mi primera visita al momento de salir, el almuerzo fue incluido, nos habían dado cupones para poder almorzar. Por lo demás, todo muy bien.

El trato del personal demostraron ser muy profesionales

Se alojó en febrero de 2023

Quizá falte personal para la limpieza de habitaciones

Las instalaciones y el acceso a la playa

Se alojó en febrero de 2023

Tuve problemas con el llavin de la puerta

Me gustó todo

Se alojó en febrero de 2023

La ubicación

La amabilidad del personal

Se alojó en febrero de 2023

El trato del personal

Más o menos

Se alojó en febrero de 2023

La limpieza de los baños públicos no fue la mejor

La alimentación muy buena

Se alojó en enero de 2023

La espera para hacer el check in

Se alojó en enero de 2023

La espera por la habitación fue más de lo normal, íbamos de luna de miel y nos atrasaron muchísimo

La atención del premium

Se alojó en enero de 2023

En un lapso de tiempo no había toallas para la piscina el personal como que estaban molestos jejeje y parecía que yo tenía la culpa cuando llegue a solicitar una...

La comida, comodidad, ubicación, la limpieza.

Se alojó en diciembre de 2022

el baño (servicio sanitario) en la habitación era estrecho, pequeño

la atención del personal

Se alojó en enero de 2023

El personal no parecía contento de estar trabajando ahí, cuando se les solicitaba ayuda respondían con un "no es mi área" o "no me corresponde" muchas veces dejaron el servicio al cliente de lado, haciendo de la experiencia algo decepcionante. El comedor siempre ofrecía la misma comida y todo sabía igual, las pasta no sabían a nada, toda la carne era la misma, parecían que utilizaban sobros de otros tiempos de comida para hacer los platillos. Se les pidió leche deslactosada y decían que no tenían, pero resulta que era que no querían ir a traerla, o les daba pereza. En las habitaciones encontramos bebidas a medio tomar, cucarachas y varios llavines bastante complicados para abrir. Escuché de unos canadienses decir que nada les atendía cuando hablaban en inglés. El restaurante japonés sólo ofrece sushi y nigiris, es sushi es muy pequeño, y de sabor muy normal nada espectacular

Es un buen lugar para divertirse con la familia, la piscina es amplia y tiene marcos de water polo, entonces permite que se pueda jugar prácticamente todo el día. Tiene 3 restaurantes de comida temática, japonesa, italiana, carnes y mariscos. El restaurante de carnes y mariscos tiene una amplia selección de platos y de muy buena calidad

Se alojó en enero de 2023

La comida era de poca variedad se repetía siempre lo mismo en todos los restaurantes. El mar estaba lleno de mantarrayas. Qué a las 12 en punto tuvimos que hacer el check-out y no nos permitieron quedar un poco más

Las instalaciones el lugar toda la infraestructura del hotel y la atención del personal. La variedad de entretenimientos que tenía. El mar y la playa fenomenal

Se alojó en enero de 2023

Poco personal para lo lleno que estaba el hotel, faltaban paños, filas muy extensas para todo (comidas y bebidas) la calidad de las carnes del martes 17 de enero fue deficiente. El dj de la noche del miércoles 18 en la disco no le importó que la música estaba muy rápida y pedimos cambio y no hizo nada, la gente no estaba bailando por lo rápido que estaba la música.

La cortesía de la cena en restaurante de especialidad.

Se alojó en enero de 2023

Todo Perfecto, pero mala calidad de la comida en el restaurante buffet.

Se alojó en diciembre de 2022