Que no había cambiador de bebes en todos los baños sean de mujeres o hombres o especiales y muchas veces se debían ir lejos para cambiar a la bebe. La reserva de los restaurantes se puede modernizar y usar sistemas electrónicos de control y reserva

Un excelente hotel con muchas opciones para entretenerse.... Y nos encantó la parte de niños de los toboganes de agua... Perfecto hasta para un bebé de 1 año y medio.

Se hospedó en Abril 2025

Buena

Se hospedó en Abril 2025

La zona vieja es muy muy vieja y no vale la pena, lo están empezando a reformar, ya no está para nada operativo y no deberían venderlo en esas condiciones, nosotros nos quejamos y nos pasaron a la parte nueva.

La parte nueva del hotel, es muy bonita y tiene muy buenos servicios, las instalaciones son totalmente nuevas, habitaciones grandes y muy bien equipadas.

Se hospedó en Febrero 2025

Las reposeras de la playa están impresentables, viejas y sucias. La playa no es tan linda. Se disfruta más el hotel. La comida de los resto especiales es mala. el italiano un desastre. No es a carta. El único que zafó fue el japonés. Los demás no valen la pena. El buffet los supera. El buffet de día es pobre. la animación no existe, las actividades publicadas deportivas no las organizan. La clase de gimnasia en la pileta es básica y para mayores (solo se suman 6-10 personas). El sistema para reservar los resto es pésimo, tenes q ir a las 18hs o antes a hacer cola para obtener un turno. los shows nocturnos son muy pobres, los bailarines no son profesionales. Les falta formación y son aburridos. La cancha de básquet no tenía luz a la noche y el aro estaba roto. Pero para descansar y pasar en familia o con amigos el hotel es muy lindo! sin depender de la animación, uno realiza su estadía muy cómodo dentro del hotel. estaba en reforma, quizá tomen estas críticas constructivas para mejorar las cenas especiales, el sistema de reserva y la animación.

Estuvimos alojados en el sector nuevo. La habitación muy cómoda, amplia! El sector de pileta, toboganes y comida de ahí es muy lindo y moderno. La pileta del otro sector tb es muy linda. El desayuno buffet es excelente! y la cena del buffet es mejor q los resto especiales. El mediodía es pobre y la merienda tb. los muffins del sector nuevo son secos. Pero hay comida rápida y helados que suma! Lo único organizado del staff de animación fue la fiesta de la espuma, Muy linda! y la fiesta neo una noche.

Se hospedó en Febrero 2025

El olor a humedad en la habitación. Los espectáculos nocturnos muy lindos, pero el concepto está dirigido exclusivamente para gringos. Cero música para latinos.

La comida y zona de piscina

Se hospedó en Marzo 2025

No me gusto que en la parte nueva del hotel los banos queden a casi 200 metros del restaurante, muy incomodo! Se lo mencione al gerente pero no dio respuesta

Se hospedó en Enero 2025

Limpieza en las piscinas, variedad en las comidas ( más temáticas faltan), muy poca información relacionada a las actividades diarias.

El paisaje, entorno el personal muy amable y la playa.

Se hospedó en Febrero 2025

Estaba muy sucio en el airea nueva de la piscina y los cócteles muy sencillos. Servicio al cliente no es amable

Comida mexicana muy rica

Se hospedó en Diciembre 2024

-las cortinas de la habitación no se podían cerrar - el inodoro tenía mal olor - deberían haber más rampas habilitadas a lo largo del hotel. Nosotros fuimos con la bebé y se nos dificultaba mucho desplazarnos por todo el hotel

Me gustó el trato del personal, la comida y bebidas frescas y deliciosas. También que tuvieran el sportsbar 24 hr.

Se hospedó en Febrero 2025

Todo estuvo genial,pero lo mejor no hay mosquitos🎉🥳

Se hospedó en Febrero 2025

Me gustó

Me gustó

Se hospedó en Noviembre 2024

El estacinamiento muy largo del hotel , en la disco no incluia las bebidas , te cobran las bebidas a pesar que lo promocionan como un hotel todo incluido

La comida estuvo bien , habia variedad

Se hospedó en Enero 2025

No logramos ni un día poder utilizar los otros restaurantes a la carta. LE DABAN PRIORIDAD A LOS EXTRANJEROS

Las habitaciones

Se hospedó en Diciembre 2024

Los ascensores estaban malogrados y solo funcionaba uno. La comida era rica pero repetitiva.

La playa es bonita y mansa para bañarse en familia. Muy buena relación calidad-precio

Se hospedó en Diciembre 2024

El trato del personal de servicio gastronómico específicamente no son muy agradables, responden tus preguntas muy tajantemente que casi tienes deducir la respuesta, creo es un trabajo muy agotador pero deben mejorar en servicio al cliente.

Los shows en la noche. Especialmente el de los niños. También la variedad en platos en los restaurantes.

Se hospedó en Enero 2025

El primer día que fui a desayunar el mesero fue muy grosero cuando le dije que donde podía obtener un vaso de agua y luego siguió tratándonos de mala manera

La ubicación, rodeado de hermosa naturaleza

Se hospedó en Enero 2025

Las comidas

La tranquilidad

Se hospedó en Enero 2025

No me limpiaron la habitación tuve que llamar, no me llenaron el refri y alguien toco la alarma de emergencia y nadie sabía que pasaba

La calidad de la comida

Se hospedó en Diciembre 2024

No pudimos reservar en el restaurante Mexicano

Las habitaciones limpiar comidas bebidas

Se hospedó en Diciembre 2024

Personal poco preparado en servicio en el bar de la piscina de la nueva etapa había un muchacho que atendía muy mal, no recuerdo su nombre! Estuvimos 4 noches y casi tuvimos que rogar para que nos rellenaran el bar, vimos un muchacho que se encargaba y le dijimos que no nos habían rellenado y ya era el tercer día de estadía y nos envió a recepción, en lugar de hacerlo él…

La nueva etapa, el parque acuático y la comida. Excelente servicio entretenimiento, Manfred muy amable!!!

Se hospedó en Diciembre 2024

Tener que hacer fila desde las 5:30 pm para poder acceder a un restaurante temático. Estuvimos 5 noches y nunca logramos agarrar campo. Y la comida bufete era casi la misma todas las noches.

La playa, el parque acuático y la Heladería.

Se hospedó en Diciembre 2024

Los. Horarios que salen en el mapa no estaban actuados No velaban por cambiarnos los paños

La alimentación de muy buena calidad Habitaciones aseadas

Se hospedó en Diciembre 2024

La playa no es bonita.

Excelente servicio.

Se hospedó en Diciembre 2024

Bufet del Ocotlán

Amenidades para niños

Se hospedó en Diciembre 2024