Gute Lage zur Stadtmitte von Willemstad. Abwechslungsreiche Verpflegung in verschiedenen Restaurants

Übernachtet am November 2024

Das Gebäude braucht innen und außen etwas mehr Aufmerksamkeit und Reparaturen. Das Servicepersonal an den Bars und den Restaurants braucht dringend Schulungen in zuvorkommendem Gästeservice. Man war eher damit beschäftigt sich untereinander zu unterhalten und ein Danke oder Lächeln gehörte scheinbar nicht zur Jobbeschreibung. Ganz im Gegensatz dazu die Rezeption, die wirklich top waren.

Großes Zimmer, sehr freundliche Rezeption, speziell Ela aus Tschechien war super. Tolle Pools und Wasserpark. Beach war toll zum schnorcheln und für Kinder sehr gut geeignet. Das Essen war in allen von uns besuchten Restaurants gut bis sehr gut. Die Kids-Disko und die abendliche Musik-Unterhaltung waren top.

Übernachtet am Juli 2024

Das Personal ist mit seltenen Ausnahmen nicht wirklich freundlich. Sie sind in der Regel damit beschäftigt, sich untereinander zu unterhalten. An den Bars muss man mit längeren Wartezeiten rechnen. Vielleicht sind sie unterbezahlt oder unterbesetzt? Jedenfalls hatte ich im Kontakt mit dem Personal nicht das Gefühl, willkommen zu sein. Schade eigentlich für ein doch teures und sonst schönes Hotel. Die Tauben im Restaurant haben mich gestört, was hier auch schon beklagt wurde. Das Management wollte auf ein anderes diesbezügliches Feedback hin Massnahmen ergreifen. Also die Vögel sind immer noch da...

Die Anlage ist grosszügig und schön gestaltet. Das Essen ist sehr gut, wenn auch nie wirklich heiss, was Buffets halt mit sich bringen. Mein Zimmer war schön.

Übernachtet am Februar 2024

Personal am besten alle kündigen und neues geschultes,freundliches und aufmerksames einstellen. Extrem lange wartezeiten für alles.

Putzfrauen waren freundlich und aufmerksam. Essen war sehr gut

Übernachtet am Februar 2023

Die Liegen am Strand sind ab 0815 morgens bereits vorreserviert, die Benutzer kommen zum Teil erst mittags. Zuwenig Personal. Die Tische am Poolrestaurant bleiben häufig mit Gläsern und Essensresten zugestellt, sodass weitere Gäste keinen freien Platz finden. Keine Kleenextücher oder ähnliches im Zimmer. In den oberen Stockwerken gibt es abends während der allgemeinen Duschzeit nur bedingt heißes Wasser. Das BBQ- Restaurant ist ohne Überdachung. Kommt abends ein Regenschauer, strömt alles ins Buffetrestaurant. Dann werden die Stühle dort knapp. Manchmal ist nur ein Barmixer an der Bar. Jeder Gast möchte einen Cocktail. Bei 10 Gästen muss man schon lange warten (siehe: zu wenig Personal). Das italienische Restaurant ist nur schwer zu bekommen. Reservierungen können nur 1Tag im voraus gemacht werden. Meist ist es schon morgens für den nächsten Abend ausgebucht.

Das Hotel wird vorwiegend von jungen holländischen und südamerikanischen Familien mit vielen Kindern genützt. Daneben gibt es Kanadier und Amerikaner. Für Curacao ein langer und schöner Strand. Handtücher gibt es genug. Die Zimmer sind sauber und relativ groß. Wir sind zwar keine Buffet - Esser, aber es schmeckt außergewöhnlich gut, geradezu super! Es ist sehr schön angerichtet und vielfältig. Zudem gibt es 4 Spezialitätenrestaurants.. Das Fischrestaurant liegt auf einer kleinen Landzunge. Wir empfehlen für abends eine leichte Weste.

Übernachtet am Januar 2023

Viele Tauben im Open-Air-Restaurant! Unhygienisch!

Tolle Anlage, grosse komfortable Zimmer. Gutes Buffet-Restaurant, schoene, gut sortierte Caffee-Bar.

Übernachtet am November 2022

Viele Mücken und Tsuben. Feuerwehrübung früh morgens mit fürchterlichem Sirenenlärm auf jedem Zimmer

Das Essen, die Betten, der Pool hervorragend

Übernachtet am Dezember 2022

Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht zusammen. Die Themen Restaurants könnten bessere Qualität des Essen kochen.

Übernachtet am Dezember 2022

Siehe oben. Dann gab es auch noch eine Feuerwehrübung, mit lauter Sirene in jedem Zimmer, morgens um 6:00 Uhr, so dass man schier aus dem Bett gefallen ist. Vielleicht hätte man das auch etwas später machen können.

Das Essen, der Pool, die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter: 5 Sterne. Der Krach, die ewig laute Musik an dem wenigen Strand, die Moskitos und die schrecklichen in Massen über die Teller beim Frühstück flatternden Tauben , sind gerne verzichtbar.

Übernachtet am Dezember 2022

Das Frühstück war sehr reichhaltig und von süß bis herzhaft für alle etwas dabei. Der Strandzugang ist sauber, keine hohen Wellen und angenehm zum schwimmen. Cocktails werden frisch gemixt und waren stets lecker. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen.

Übernachtet am November 2022

Wie schon vor der Abreise erfahren - Anlage mit vielen Kindern und teilweise sehr vollen Zentralrestaurant. Warmwasser beim Duschen meist nicht oder wenig über Zimmertemperatur vorhanden - vermutlich Erzeugung durch Solar. Kreuzfahrtpier direkt neben/ teilweise vor dem Strand. Zur Zeit einmal Täglich eine Mega-Schiff ... wenn es stört dann nicht gut - für uns eher zweitrangig.

Sehr reichliches Frühstück-,Mittags- und Abendbuffet. Zusätzlich Abends die Möglichkeit eines der a la Card Restaurants. Lage zur Innenstadt Willemstad sehr gut - ungefähr 10 Minuten zu Fuss. Anlage mit eigenem Strand und reichlicher Poolanlage und Bars/Cafe Personal sehr freundlich.

Übernachtet am September 2022

Personal unfreundlich, Zimmer wurden nur auf Aufforderung gereinigt.

Übernachtet am November 2022

Das „Breeze Buffet Restaurant“ erinnert an eine große Kantine – und ja, die vielen Tauben im Restaurant und auf der „Food Street“ sind ein echtes Problem! Mitarbeiter an diversen F&B-Stationen sind nicht gut ausgebildet oder haben den Servicegedanken noch nicht für sich entdeckt

Eine schöne, relativ neue und großzügig gestaltete Hotelanlage. Das nahe gelegene Kreuzfahrt Pier hat fast schon etwas Glamouröses. Leider will das "5-Sterne-Feeling" nicht aufkommen.

Übernachtet am Oktober 2022

House keeping (es wurde oft nicht geputzt oder schlecht geputzt, die Bettwäsche wurde auch nach mehrfachem Bitten nicht frisch bezogen)

Das Personal war größtenteils sehr freundlich.

Übernachtet am September 2022

alles war gut

Pool und Strand

Übernachtet am Mai 2022

Das Hauptproblem ist das fehlende Engagement der Mitarbeiter..es ist ein 5Sterne Hotel der Hilton-Gruppe!!!!!! Gibt es nicht so etwas wie Standards in diesen Hotels?! Es ist unglaublich wie wenig Lust die Mitarbeiter an ihrer Arbeit haben. Einen Drink an der Bar zu bekommen war fast unmöglich.8 Mitarbeiter!!!10 Minuten warten bei 3 Gästen. Ich wollte für meinen Sohn einen Ananassaft und habe letztendlich irgendwas mit Zitrus bekommen. Das darf mein Sohn aufgrund seiner Medikamente allerdings nicht trinken. Einen Ersatz zu bekommen war zwecklos. Es ist eine Frechheit. Die Kinderanimation bestand aus 2 auf dem Spielplatz sitzenden und Cocktails trinkenden Mitarbeiterinnen die sich nicht mit einem Auge um die Kinder gekümmert haben. Meine Resumee: alle Mitarbeiter gehören noch einmal komplett geschult bevor jemand mit einer Schadensersatzklage daherkommt. Da ist das Personalmanagement noch einmal gefragt!

Die Lage des Hotels sowie das Hotel selber und die Anlagen mit Pools sind super. Einrichtung und Stil ist sehr modern. Die Anlage ist weitläufig und es gibt für jeden Geschmack etwas zu erleben. Für uns war die Wasserrutsche und der Kinderspielplatz eine super Abwechslung. Das Essen war akzeptabel und es gab reichlich Auswahl. Zeitmanagement und eventuell auch kleine qualitative Mängel könnten mit etwas Engagement behoben. Wo wir eigentlich schon beim Hauptproblem sind......

Übernachtet am Mai 2022

unfreundliches Personal, Animationsprogramm ist nicht wirklich ein Animationsprogramm wenn man was machen will muss man es selbst suchen,keine richtigen Shows nur Live Bands. Beim Check in wurde und ein Flyer in die Hand gedrückt und gesagt da stehe alles drinn uns wurde nichts gezeigt oder erklärt und in dem Flyer stand fast gar nichts wir musste mehrere Male fragen gehen bis wir eine kompetente Person gefunden haben. überall sehr lange Wartezeiten. An der Bar wurde man nicht immer bedient sogar wenn man gesagt ha man will was bestellen sind die Angestellten ohne ein Wort weggelaufen. zuerst haben wir auf englisch gesprochen und das Personal hat und sehr unfreundlich behandelt sobald wir mit ihnen spanisch gesprochen haben waren sie netter. Es hat sehr viel Personal leider macht nicht einmal die Hälfte ihre Arbeit. in den Spezialitätenrestaurants giebt es nicht eine richtige Karte man kann nur zwischen ca 5 Optionen wählen. Auch dort sehr lange Wartezeiten unf das italienische Restaurant war schwer zu bichen weil immer alles schon reserviert war. Alles in allem viel zu teuer für das was man bekommt.

Zimmer, Strand,touren buchen war einfach und gut organisiert,sauberkeit

Übernachtet am Mai 2022

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Übernachtet am August 2023

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Übernachtet am Februar 2023

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Übernachtet am Januar 2023

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Übernachtet am Dezember 2022

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Übernachtet am Mai 2022

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Übernachtet am Mai 2022