Mal servicio de parte de los empleados en especial de la persona que hacía los huevos en el desayuno , muy grosero y poco servicial. En relación al hotel nos pareció muy limitado las opciones en la alimentación y snacks los horarios muy restringidos y poca variedad . En general el hotel podría ser mucho mejor respecto al precio pagado .

ubicación y limpieza

Se alojó en febrero de 2023

No tengo comentarios

El servicio entregado es de muy buen nivel, felicitaciones. Destacando la atención de todo el personal y la infraestructura y equipamiento también son excelentes.

Se alojó en febrero de 2023

la propiedad tiene la playa donde amarran los cruceros, por lo tanto las fotos son mentira ya que lo que se ve son cruceros y no una linda playa. Además es de cemento no de arena de verdad. Estando en la playa se volaban las sombrillas y cortaron a varios huéspedes. La comida es un desastre, el buffet ofrece siempre lo mismo y en los restaurantes nunca hay lugar

la propiedad tiene la playa donde amarran los cruceros, por lo tanto las fotos son mentira ya que lo que se ve son cruceros y no una linda playa

Se alojó en enero de 2023

LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES,

UBICACION

Se alojó en enero de 2023

La playa con muchas rocas Pero en general todo muy bueno

Instalaciones, comidas, snacks y bebidas

Se alojó en enero de 2023

no tengo nada por decir

todo es muy bueno

Se alojó en enero de 2023

pésima atención y servicio, inclusive un día completo duraron sin hacer aseo en la habitación, se solicitó constantemente durante todo el día y la respuesta es que ya lo hacían, nunca lo hicieron y debimos esperar hasta el otro día para que el personal lo realizara, la comida no es internacional y siempre no hay suficiente personal, la relación calidad precio es muy mala

bien ubicado y la playa

Se alojó en enero de 2023

plaga de palomas encima de las mesas mientras comes, falta de higiene, no existe limpieza para las habitaciones, nuestra estadía fue de 6 noches, si o si debes manejar el inglés muy poco personal maneja idioma español, sillones de lobby todos con hongos, la vajilla sucia siempre.

infraestructura, habitación con buen espacio y vista al océano.

Se alojó en enero de 2023

Todo incluido

Se alojó en enero de 2023

la ubicación es excelente, la comida deliciosa hay bastante variedad, el personal muy amable, las instalaciones muy buenas, tienen playa privada muy bonita.

Se alojó en enero de 2023

buffet repetían la comida, y muy difícil encontrar reserva para los restaurantes

El personal muy pero muy amable.

Se alojó en diciembre de 2022

Deberia haber un mayor numero de sillas en el bar junto al lobby en los eventos que se realizan en la noche.

La ubicación cerca al centro de la ciudad, variedad de la comida, cuenta con playa privada y se puede ver el atardecer desde alli.

Se alojó en diciembre de 2022

Excelente! todo nos encantó, la comida deliciosa, las instalaciones tienen todo lo que necesitas, todo el personal muy amable y muy atentos. Volvería !

Se alojó en noviembre de 2022

El check in se hace muy tarde (4:00 pm) a parte de eso tardaron una hora adicional en entregar la habitación toda vez que no estaba lista, a las 5:00 p.m. pude hacer uso de la habitación.

las instalaciones son espectaculares, todo muy cómodo, elegante y amplio. La comida en todos los restaurantes es deliciosa, hay buenos cócteles y la atención es excepcional.

Se alojó en noviembre de 2022

Mi hija tiene problemas de Asma y nadie nos advirtió del voltaje, su máquina de terapia respiratoria se quemó en el instante en que entramos al hotel. NADIE NOS AYUDÓ, solo Andy del souvenir

La atención de Andy del souvenir fue excelente, aún cuando él no tiene ninguna obligación con el huésped; fue de más ayuda que todo el personal junto.

Se alojó en septiembre de 2022

Todo! la habitación muy cómoda, la comida deliciosa, el personal súper atento y amable.

Se alojó en octubre de 2022

Tofo nos encanto

muy buena ubicación, Check in rápido, excelente comida, habitación amplia, personal muy amable. Lo mejor el restaurante bbq, todos los que atienden son muy amables, en especial Stiven ( el parrillero) y Carrerla, excelente carta.

Se alojó en octubre de 2022

Segregación racial del personal por ser latinos y hablar español. Luego te ofrecen una compensación económica por la discriminación, pero resulta una ofensa mayor porque pasan los meses y no te envían el dinero. Lo que se convierte en una ofensa mayor.

Comida

Se alojó en agosto de 2022

El sr. Que se hizo pasar como supervisor, se portó malcriado e irrespetuoso manifestando, que cualquiera comete errores, tras darnos una llave que ya estaba ocupado por otra persona, por segunda vez, nos dieron una llave que no abria. Su nombre es Yanick. Una mala experiencia.

Se alojó en octubre de 2022

Sin comentarios

Los diferentes ambientes que ofrece el resort

Se alojó en septiembre de 2022

todo mug bien

excelente

Se alojó en octubre de 2022

todo

exclent

Se alojó en octubre de 2022

lo malo fue el servicio de arreglo de las camas y piezas, creo que se dedican a buscar otras cosas, la puntuacion 1, se da porque nos abireron la cajilla de seguridad, como no se, y se robaron 400 dolares, puse la queja a la supervisora del dia miercoles 12 de octubre y el dia sabado a la gerente, el viernes 14 de octubre nos enteramos a la familia de la pieza 1108 les robaron 100 dolares y 100 euros, pusieron la queja el sabado 15 de octubre, que lastima

La ubicacion, diseño, recepcion, playas, piscinas, variedad de comidas y tragos, uniforme del pesonal, los toboganes de la cobra, la disposicion del personal de los restaurantes y bares, las bebidas en la pieza y la bienvenida en el televisor con mi nombre

Se alojó en octubre de 2022

Sufrimos un robo de nuestra habitación, y no tuvimos interés por parte del hotel

Normal

Se alojó en octubre de 2022

Todo fue excelente 👌

La.comida, la playa y los bares. La atención del personal es excelente, hablan español, ingles y holandes, asi que te puedes hacer entender sin problemas. La cadena es holandesa, por lo que se goza de exclusividad, buenas opciones en restaurantes y bebidas. Queda a 20 min caminando del centro historico. La zona se ve segura, queda cerca el hospital general y algunos locales comerciales. El hotel cuenta con todas las comodidades, casi no es necesario salir para nada. Recomencación: contratar el servicio de traslado antes de llegar, es compklicado tomar taxi en el aeropuerto y no hay buses disponibles.

Se alojó en julio de 2022