Da praia, que não é uma praia natural, mas construída"' de um mar aberto.

Do conforto do quarto, do restaurante, da gentileza dos funcionários

Estadia em março, 2025

Nada a reclamar.

Tudo muito novo.

Estadia em março, 2025

Do quarto Da limpeza

Somente da cama

Estadia em março, 2025

Refeição de péssima qualidade, funcionários extremamente muito sem educação em todo hotel começando da recepção até os bares nunca recomendaria pra ninguém, quando você ia pedir uma bebida se você não fornecesse uma gorjeta esquece fica minutos esperando. Quem tiver a intenção de ir vai pra um hotel comum com café da manhã e vão para restaurantes muito mais em conta!!

Praia maravilhosa!

Estadia em fevereiro, 2025

Na reserva pedi um quarto com vista parcial do mar, tive uma visita integral de coqueiros da piscina. Sobre o quarto a experiência foi a pior possível, o teto ficava com gotas d’água caindo o tempo todo, deixando-o quarto com muita umidade e o chão todo molhado (um nojo) e, caindo gotas na cara a noite toda. Foi assim durante 3 noites até arrumar outro quarto, pois disseram q não tinha nenhum disponível no momento, será mesmo? Vc vai para outro país comemorar seu aniversário em um resort in-inclusive, passa raiva pra caramba, além de renite, sinusite, o nariz totalmente entupido, ficando com nível alto de ansiedade e princípio de pânico. Simplesmente uma experiência péssima. Nesse lugar eu não volto e não recomendo, o atendimento dos funcionários é bem fraco, não são cordiais, sendo mais atenciosos com Europeus. Outra coisa, não se importam com avaliações negativas, pois a rotatividade de hóspedes é muito grande, qdo olhei as avaliações desse resort, vi q era baixa, mesmo assim encantei com a beleza do lugar e arrisquei e, me ferrei. Deixo aqui uma experiência própria, sempre olhe as avaliações antes de fechar sua hospedagem, avalie a experiência de quem hospedou naquele local, para evitar aborrecimentos e insatisfações. Pois estão lidando com sonhos e realizações das pessoas em uma viagem, que sempre esperamos o melhor.

Nada.

Estadia em outubro, 2024

O atendimento dos funcionários, de forma GERAL... São mal educados, desmotivados, descortêses, houve um extremo que foi necessário fazer uma reclamação formal com a concierge Stephanie sobre os funcionários ( Keesha, Diorheli, Rafael que trabalham no buffet e nos restaurantes) por total falta empatia, inclusive contra minha filha, negando e retirando a comida no momento que ela foi se servir. Falta de higiene total nos restaurantes, principalmente o buffet com moscas mortas na comida (vide fotos) e pombos a todo momento pousando no seu prato. O horário do almoço por exemplo encerrava às 14:30hs e só reabria às 19hs da noite e tínhamos apenas uma opção para achar comida (na área externa ) que era voltado a (petiscos) passamos 12 dias e sempre era a mesma coisa, como fritura e péssima higienização e organização nas bandejas e infelizmente isso atraia mais pombos também... Em pleno Réveillon faltou comida e bebida, não tinha champanhe para brindar após 00:30hs do dia 01/01/2025. Lamentável! Nos outros dias de forma geral sempre faltava comida no buffet, acabava e não tinha reposição, perguntando para os funcionários, ninguém sabia responder... no restaurante Japonês fomos convidados a sair antes do horário da sobremesa porque ja estava para entrar outra "turma" um absurdo... Os pratos no restaurantes da noite não podíamos ficar a vontade e pedir mais de 1 opção, era tipo uma quantidade de comida reduzida. O setor de entretenimento mas parece ser de uma funerária, sem opções para crianças durante o dia e pela noite uma apresentação curta para adultos e sem graça. O quarto cheira a mofo, a higieninzação dos quartos deficitária, não trocam as fronhas e lençóis, temos que ficar pedindo e mendigando como se fosse de favor. Academia com pouquíssimas opções de máquinas para receber a quantidade de hóspede que o hotel comporta. E pra finalizar, a praia é artificial e pequena de espaço com muitas pedras para acessá-la.

Parque aquático é o que tem de mais divertido e convenhamos que assim mesmo a infraestrutura é muito básica, faltam boias e os poucos toboaguas que tem alguns estavam quebrados ou em manutenção.

Estadia em janeiro, 2025

Manutenção do hotel está precária. Não possuem condição de receber a quantidade de hóspede para um final de ano. Itens básicos como chuveiro, reposição de comida e limpeza dos quartos ficaram extremamente comprometidos.

da estrutura como um todo

Estadia em janeiro, 2025

Total falta de comprometimento com o hóspede e desrespeito com as pessoas. Desde o início da reserva fui muito claro que tratava-se de um presente de casamento para meu sobrinho que foi usufruir sua lua de mel. O Hotel simplesmente cobrou o cartão de crédito de meu sobrinho apesar dos inúmeros pedidos que fiz para cobrar o meu. Durante uma semana de pedidos não obtive NENHUMA RESPOSTA do Hotel. Solicitei ao hotel que meu sobrinho recebesse algum presente de boas vindas o que foi completamente ignorado pelo Hotel. Se procuram por bons serviços fujam desse lugar.

O lugar é muito bonito, como também é todos os outros hotéis da região.

Estadia em dezembro, 2024

Ficar menos de 15 dias

De tudo. Nada a reclamar

Estadia em dezembro, 2024

Um cheiro forte de comida estragada sob a cama que mesmo com várias análises não descobriram donde era.

Alimentação é fantástica. Os funcionários solistas. Localização perfeita para quem aluga carro. A Mini Praia é satisfatória. As piscinas são lindas. Uns dos melhores que fui.

Estadia em dezembro, 2024

Gostamos de tudo!

Hotel novo com excelente estrutura física, ótimo atendimento, hospitalidade, lazer, limpeza, alimentação, enfim foi uma excelente estadia.

Estadia em dezembro, 2024

Praias sujas , restaurantes muito sujo com atendimento mais popular .

Os quartos

Estadia em novembro, 2024

os funcionários todos mal humorados, só serviam bebidas se déssemos gorjetas, caso contrário demoravam no mínimo 10min pra fazer um drink ou um chopp... nos restaurantes a lá carteirinhas, a comida era péssima e a comida vinha fria, no restaurantes bbq a carne toda queimada, enfim , péssima a estadia..

gostamos do clima, mas isso não depende do hotel..

Estadia em dezembro, 2024

Do Churrasco na praia. O serviço é muito demorado.

O buffet do café da manhã, do almoço e do jantar eram muito variados, super completos e principalmente tudo saborosos, fritos na hora, reposto a todo momento e com opção para vegetarianos, sem glúten, sem lactose, etc. Os atendentes dos bares, recepção, limpeza foram muito atenciosos e prestativos.

Estadia em dezembro, 2024

Quarto muito confortável, todos os produtos de higiene são disponibilizados pelo hotel, inclusive hidratante corporal. Cama muito confortável, ar condicionado e Wi-Fi funcionando muito bem! Comidas saborosas, ambiente sempre organizado, os funcionários sempre trabalhando para manter o ambiente limpo. Todos os funcionários com quem tive interação foram muito educados e simpáticos, mesmo meu inglês sendo mediano rs

Estadia em dezembro, 2024

Limpeza

Quartos grandes

Estadia em dezembro, 2024

O serviço é muito ruim. Faltou alimentação no buffet

Os quartos são confortáveis

Estadia em novembro, 2024

O serviço é bem ruim. A alimentação é sofrível, chegou a faltar comida no buffet em alguns dias.

Os quartos eram bons

Estadia em novembro, 2024

Funcionários mal humorados. No bar da piscina maior há uma longa espera para eles te fazerem um drink. O hotel coloca pouquíssimos funcionários lá, e eles não são atenciosos, ocorrendo longa espera por qualquer drink, muitas vezes de 20 a 25 minutos. Um absurdo completo. Você fica esperando e, quando é finalmente atendido, parece que estão te fazendo um favor em fazer o drink. Mal falam com você. Ilha de comida no meio 17hs pedi um sorvete e a funcionária falou que não estava servindo mais... No restaurante de sushi eles ficam te acelerando para.voce comer logo e ir embora. Enfim, o hotel vai deixar a desejar no seu atendimento. Não crie tantas expectativas. Não tem como eles não terem ciência disso, mas por certo preferem cansar os clientes da piscina para quê não fiquem consumindo muitos drinks. Você perde boa parte de seu divertimento na piscina esperando os benditos drinks. Absurdo completo.

Praia particular bacana. Restaurantes razoáveis.

Estadia em outubro, 2024

As meninas das limpezas iam limpar muito tarde horário que vc está a descansando e não voltava mais. Meu quarto ficou 2 dias sem limpar.

Tudo.

Estadia em novembro, 2024

Limpeza não feita bem feita!

Quartos grandes

Estadia em novembro, 2024

Muitas coisas, primeiro TODOS atendentes, desde a recepção, dos restaurantes, dos bares, extremante rabugentos, mal educados e de mal com a vida!!! Deixam a desejar também na limpeza dos quartos. Levamos quase uma hora para entrar no nosso quarto!!

Da praia do hotel

Estadia em novembro, 2024

Péssimo atendimento, Wi-fi não funcionou, corredores uma bagunça, manutenção falha, telefone não funcionou, app do resort não funcionava o agendamento do restaurante, deixou muito a desejar. Restaurante desorganizado, com pombos comendo comida das pessoas, que podem gerar doenças, sem contar o calor no restaurante... Quando chegamos os seguranças foram rudes dizendo que estávamos atrapalhando o transito, enquanto retirávamos as malas...

Comida e bebidas e estrutura

Estadia em outubro, 2024

Nada a reclamar, fomos muito bem atendidos neste hotel.

Excelente café da manhã, grande variedade de pães, frutas, embutidos, bebidas, etc. Comida sempre fresca, omeletes feitos na hora muito saborosos. Almoço também com grande variedade de comidas. Restaurantes que pedem reserva tbm muito bons, em especial o BBQ, comida maravilhosa. Comida italiana achei a massa com frutos do mar bastante apimentada. Pra quem não tem costume, como os brasileiros, não recomendo.

Estadia em setembro, 2024