De service en klantvriendelijkheid van het personeel vielen over het algemeen tegen, met uitzondering van enkele medewerkers die zich wel positief onderscheidden. In vergelijking met andere hotels in de regio, zoals die in de Dominicaanse Republiek waar we eerder zijn geweest, was het entertainment beperkt en waren de entertainers minder aanwezig

Het eten was fantastisch! De smaken waren voortreffelijk en de gerechten waren heerlijk bereid. Een klein aandachtspunt is het warmhouden van het eten, zodat de ervaring van begin tot eind perfect blijft. Maar verder echt genoten!

Verbleven in maart 2025

Voor aparte restaurant moet je dagelijks steeds reserveren. De app deed het niet altijd waardoor je steeds naar een balie moest gaan om dit te regelen. Daarnaast heb ik tijdens het verblijf meerder malen aangegeven dat telefonie in het huis niet werkte en ook de app wat erg vervelend was, waaronder geen mogelijkheid tot contact met roomservice. Gedurende het verblijf is het dan ook niet gefixt, wat erg tegenviel.

Fijne plek om met je gezin heen te gaan. Voldoende faciliteiten, dagelijks uitgebreid buffet. Heerlijk van het weer en het verblijf kunnen genieten!

Verbleven in februari 2025

Het personeel over het algemeen. Op enkele personeelsleden na, hadden de leden elke dag, elk moment een mensafstotend gedrag en een mensafstotend gezichtsuiting, dit vooral in de eetzaal. Ik schaamde me dood hoe de toeristen behandeld werden. Geen sprake van gastvrijheid! Doe er a.u.b. iets hieraan!

Zowel het ontbijt als de accommodatie waren goed. Bij de aankomstpoort en de receptie waren de mensen zeer aardig.

Verbleven in maart 2025

Balcon stoelen verre van comfortabel

Kamer

Verbleven in februari 2025

Geen rolstoel voor mensen met beperkingen

Eten was prima. Personeel vriendelijk. Rustige sfeer, relax

Verbleven in december 2024

ligging

Verbleven in februari 2025

Buffet na 22 uur is niet aantrekkelijk, weinig keuzemenu.

De diversiteit qua restaurants en mooie inrichting.

Verbleven in december 2024

Voor een 5 sterren accommodatie zijn er helaas al best wat dingen die aandacht verdienen: steentjes bij het zwembad die kapot zijn, ligbedden zonder kussens, eten in het buffetrestaurant dat geregeld koud of lauw is.

The Rif is een nieuwe accommodatie. De kamers zijn mooi en fris. De locatie dichtbij centrum van Willemstad is ook fijn. Handig dat je ook gebruik kunt maken van alle naastgelegen faciliteiten van Mangrove Beach Resort.

Verbleven in januari 2025

De kamer was nog niet klaar bij aankomst en de medewerkster bij de incheckbalie(Turkse vrouw) was niet zo aardig. Na 45 minuten ging ik weer vragen of de kamer klaar was, hoorde ik dat de kamer al 20 minuten geleden klaar was en we zaten voor de incheckbalie en ze had ons niet eens op de hoogte gebracht.

Alles, echt alles

Verbleven in oktober 2024

De buffet prrsoneel heeft een upgrading nodig, hoe om te gaan met guest en met hunzelf onderling in aanwezigheid van de guest.

Ontbijt was geweldig

Verbleven in december 2024

alles was goed

Personeel

Verbleven in december 2024

Ze vergaten onze handdoek maar daarna werden er steeds extra gezet

Was mooi en eten was goed en het was schoon

Verbleven in oktober 2024

Tog 1 klein minpuntje, wij hadden de sign please clean my room rond 11:00 uur op de deur gehangen. Rond 18:15 uur kwamen wij terug en onze kamer was niet opgemaakt. Alsnog kwam er een mw rond 19:00 uur nadat ik om schone handoeken heb gevraagd om het schoon te maken maar dat hoefde toen niet meer van mij, omdat wij al op de kamer waren.

Alles was perfect!! We will be back!!!!!!

Verbleven in december 2024

Faciliteiten Er was het e.e.a. in verbouwing of aanmaak. Wifi werkte slecht buiten de kamer. 24/7 roomservice is eigenlijk roomservice van 8:30-22:00 Personeel Het jonger personeel is naar mijn idee onbeschoft en ongemanierd. Bij vragen krijgen je regelmatig een antwoord van slecht 1 woord of een oog/hoofdbeweging. Bij iets aangeven wordt er niet naar je gekeken maar zetten ze hun gesprek met collega voort, die veel al in de lokale taal is en klaagzang is over de gast.

Hotelkamer is prachtig en schoon daarvoor zou ik 9 punten geven.

Verbleven in december 2024

Het hotel was tijdens de Curaçao Marathon start en finish en daardoor was het hotel op zaterdagavond en zondagochtend enige tijd niet bereikbaar met de auto.

Prima kamer. Schoon en een goed bed. Zeer vriendelijk personeel en concept van all inclusief is goed.

Verbleven in november 2024

Personeel receptie is niet vriendelijk en/of welwillend om ook maar iets te regelen. Schoonmaak kamers was ronduit waardeloos. 6 vd 8 nachten moeten reclameren. Kapotte airco werd ook niet gemaakt.

Goede locatie, fijn personeel in restaurants en bars. Eten was echt goed en divers. Restaurants makkelijk te bezoeken zonder reservering.

Verbleven in november 2024

Koelcontainers onder het balkon waardoor er veel geluid op het balkon aanwezig was. Nog enigszins wat overlast / geluid van bouwwerkzaamheden. In de avond weinig / geen entertainment in het Rif gedeelte!

Rustig hotel, grote kamer, goed bed

Verbleven in oktober 2024

In en uitchecktijd is raar

De faciliteiten

Verbleven in oktober 2024

Iedereen van ons gezelschap (9man) is ziek geworden, van vermoedelijk het eten. Iedereen heeft verschillende dingen gegeten. Het hotel is nog niet af dus je zit de hele dag in geluiden van de bouw in het hotel en aan het zwembad. Gym is heel erg klein en aardig gedateerd. Meerdere machines waren stuk en op zoveel gasten was de gym veel te klein. Aan het buffet waren steeds de glazen/borden op.

Wij sliepen in het nieuwe deel, The Rif. Mooie nieuwe kamers. Erg fijne douche en geweldige bedden! Bedden waren heerlijk en heb beter geslapen dan thuis. Grote kussens en heerlijk zacht. Kleine minibar elke dag aangevuld met water, chips, bier en frisdrank. Mooi strandje en zwembad met bijbehorende barren. In The Rif beachbar en poolbar is allemaal A merk dranken te krijgen. Ruim assortiment. Hele dag door eten te krijgen in buffet of a la carte of roomservice. Loopafstand van Willemstad centrum (Rifford en pondjesbrug, 10 min)

Verbleven in september 2024

Ik had mijn dure slippers op de kamer laten liggen. Deze slippers zijn niet teruggevonden toen ik later naar het hotel belde. Vreemd want ik kwam een paar uur na het uitchecken terug om de slippers op te halen. Ook stond op de menukaart van Harbor dat er burrata was, maar het was geen burrata maar mozzarella. Bij het Mexicaanse restaurant stond refried beans op de kaart, maar dit waren gewoon gekookte kidneybonen. Ik zou dit aanpassen op de menukaart om teleurstelling te voorkomen.

Het hotel was rustig, en de kamer was mooi en schoon. Ook was het een fijn zwembad. Er was veel keuze qua eten en drank. Ook was het een groot voordeel dat je gebruik kon maken van de faciliteiten van het andere hotel.

Verbleven in augustus 2024

Bezoekers/gasten van het hotel, Vriendelijk ter allertijden groeten, toespreken en een glimlach van waardering geven dat ze voor Corendon hebben gekozen. Eventueel ook meer toezicht op de eigendommen van de gasten. Ik kreeg de indruk dat enkele jonge meiden een jurk hadden gepikt van een toerist toen de toerist een duikje nam aan het strand.

Allereerst vond ik het ontvangst en de upgrade van mijn kamer super. Dit was namelijk de verjaardag kado voor mijn vrouw. Mijn vrouw was blij en voelde zich direct super jarig. Verder vonden wij de zwembaden en stranden super.

Verbleven in juli 2024

N.v.t

Was een verwennerij

Verbleven in juli 2024

Uitleg over hoe roomservice aan te vragen was een beetje vaag.

Mooie en rustige locatie, perfect om te ontspannen. Goede service van het personeel.

Verbleven in februari 2024

Personeel onwijs onvriendelijk, kleine dingen die je vroeg waren al te veel gevraagd. Toen we op de kamer kwamen lagen er nog grote plukken haar in de douche en de kamer was nog super vies. In totaal 8 dagen verbleven in dit hotel waarvan er 4 dagen geen eens bij ons gepoetst is. Locatie super en mooi aangelegd dus zonde van de slechte service.

Verbleven in maart 2025