Zamecky vrch 34, Karlovy Vary, 36001, Česká republika
66. z 99 hotelů v destinaci Karlovy Vary
Doporučení hostůPodle 284 hodnocení hotelu
8,1Čistota
8,6
Pohodlí
8,6
Lokalita
9,0
Zařízení
8,0
Personál
8,1
Poměr ceny a kvality
8,2
WiFi zdarma
8,4
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 11. března 2025
Radim
Česká republika- starší vybavení pokoje hotelu (nábytek, malba, podlahy apod.) - starší vybavení hotelu, ale není to nic hrozného. - bazén je umístěn mimo hotel Bristol Palace, nachází se ve Vila Tereza, ale lze k němu dorazit "suchou nohou" skrze podzemní tunely.
+ lokalita + bazén + lobby bar + hotelová kosmetika v koupelně + pantofle + župan
Termínem pobytu byl březen 2025
Hodnocení napsáno: 2. února 2025
Romana
Česká republikaAčkoli jsme měli rezervované a potvrzené parkování v hotelu, po příjezdu nám bylo řečeno, že máme rezervované místo na ulici před nějakou garáží. Nakonec nás ochranka pustila do areálu a nechali nás parkovat na příjezdové cestě. Pokoj byl velký a čistý, ale lednice-minibar byl prázdný a není zde ani možnost si uvařit kávu/čaj. Snídaně byly dobré, ale personál moc nestíhal doplňovat. Často chybělo nádobí i některé druhy jídel. Ve wellness je extrémně kluzká podlaha, nejlepší doba na návštěvu byla kolem 18:00 (čas večeře) - dříve či později je tam dost přelidněno. Za plechovku Coly zde zaplatíte 79 Kč.
Klidné místo, velký pokoj, pohodlné postele.
Termínem pobytu byl únor 2025
Hodnocení napsáno: 25. ledna 2025
Patrovský
Česká republikaMěl jsem žádost o parkování u hotelu v areálu. Zadost byla i potvrzena. Ochranka však prikazala zaparkovat u garáží kde bylo vozidlo posledně poškozeno. Nerozumím nadřazenosti ochranky nad hlavní recepční. Asi tomu velí lidé s nižší pravomocí. Recepční sklopila uši a poslechla člena ochranky na vzdory přání hosta a jeho potvrzené rezervace parkovacího místa.
Lokalita, snídaně, bazén. Budova je nádherná byli jsme už dvakrát a budeme zase.
Termínem pobytu byl prosinec 2024
Hodnocení napsáno: 23. prosince 2024
Vadym
Ukrajinanic
čistota
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 27. listopadu 2024
Kamila
Česká republikaZima na pokoji, topení bylo vypnuté, když jsem přijela, i když jsem si ho zapnula po příjezdu naplno, tak pokoj byl vytopený až během noci. Na snídani připálené sladké pečivo a okoralý salát.
Skvělá lokalita, možnost parkování, pokoj akorát, na snídani dobrý výběr ovoce, malá sauna.
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 3. listopadu 2024
Katarína
Česká republikaslabší úklid, nedostatek hygienických prostředků (toaletní papír, mýdlo,...)
Termínem pobytu byl listopad 2024
Hodnocení napsáno: 21. října 2024
Iveta
Česká republikaPersonál neochota, ubohé večeře
Termínem pobytu byl říjen 2024
Hodnocení napsáno: 7. srpna 2024
Magdalena
Česká republikaPersonál na nás běžně mluvil napřed rusky, aniž by k tomu byl důvod (jsme z ČR). V současné světové situaci mi to bylo hodně nepříjemné.
Lokalita, bazén, zahrada
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2024
Zuzana
Česká republikaSnidane - maly vyber, mnoho postavajiciho personalu, ktery nedoplnoval chybejici veci. Absence aktivniho pristupu personalu v restauraci.
Pokoj krasny, prostorny
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2024
Ondrej
Česká republikaVšechno bylo OK. Očekávání splněno. Poloha i servis byl na 100%
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 22. července 2024
Saturková
Česká republikaZávěs ve vaně - starý a zašlý. Personál moc nekomunikoval česky. Na nočním stolku byl prach.
Snídaně.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 13. července 2024
Romana
Česká republikaSnidane byla na uroven 4* hotelu dost prumerna, napr. michana vajicka z prasku a navic studena, parky taktez podprumerna kvalita, celkove slaby vyber. Problem s parkovanim, spatna organizace.
Vyborna lokalita, velmi mily a vstricny personal, prostorne a ciste pokoje
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 12. července 2024
Miroslav
Česká republikaWellnes - sauna
Snídaně: dobrý Lokalita: dle očekávání
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 7. července 2024
Kateřina
Česká republikaSnídaně solidní průměr.
Výborná lokalita, skvělé postele.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 5. července 2024
Ivana
Česká republikaKrásné klidné místo a přesto v centru,snídaně vynikající,personál velmi ochotný.Příští návštěvu v KV bych opět chtěla strávit v tomto hotelu.Děkuji moc.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 5. července 2024
Jiri
Česká republikaPrumerna snidane na takovy hotel, michana vajicka plavala v neprilis vabne tekutine, jen oro silne povahy V noci nas na pokoji neco poradne postipalo a protoze to bylo pod pyzamem v zadnem pripade to nebyl komar.stipance podle toho co jsme nasli na googlu bud blecha nebo stenice, hnus. Tak nevim
Misto
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 3. července 2024
Michaela
Česká republikaSnídaně byly tragické. Umělá míchaná vajíčka, umělý párek. V letní sezoně jen banán, pomeranč - žádné čerstvé krájené ovoce (např. meloun). 8 servírek tvoří kordon, přes který si procházíte pro jídlo. Číhají na prázdný talíř. Raději vyčlenit 1 kuchaře a připravovat čerstvá vejce, sázená, míchaná, omelety. Něco tak hrozného jsem roky nikde nezažila - a nechápu, jak taková úroveň může být v hotelu o 4 hvězdách. Negativní recenze většinou nepíšu, snažím se být tolerantní - ale toto bylo přes všechny meze.
Výborná lokalita. Rezervovaný parking s velmi příjemných a ochotným personálem.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 30. června 2024
Barbora
Česká republikaŠpatná orientace po arealu, nedostupné parkování a ani není možno zajet do arealu a vyndat zavazadla
Nádherný výhled
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 30. června 2024
Veronika
Česká republikaBohužel slabou stránku hotelu je personál, primárně pán, který pracuje na parkovišti. V den příjezdu jsem v koupelně měli jen část ručníků, druhý den byli sice doplněny, ale zase nebyla ustlaná postel, což u hotelu 4* beru jako samozřejmost.
Poloha hotelu. Zajímavé propojení chodeb, kdy můžete podzemní chodbou u hotelu vyjít téměř u Thermálu. V ceně wellness.
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 25. června 2024
David
Česká republikaTrochu zmatečné navigace v propojovacích tunelech. Starší lidi musí mít problém se někam dostat. Slabší snídani. Sladké jídlo pouze croissant a nějake marmelády.
Propojení chodbami mezi budovami hotelu. Čistota hotelu
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 16. června 2024
Lucie
Česká republikaNádherná budova i interiér. Personál je velmi milý a vstřícný. Na snídani je velký výběr chutných jídel. Pobyt jsme si moc užili i díky wellnessu.
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 6. června 2024
Bartáková
Česká republikaBazén poměrně studený, trisky funkční jen jeden den, parní sauna hodně slabá, nikdy nebyly funkční obě dvě, vždy jen jedna, která byla stále obsazená- jeden den velmi slabá, že jsem šla raději pryč. Vířivka šla jen jeden den. Hodně chlóru, měla jsem po pobytu z bazénu rudý, vysušený až spálený obličej... Normálně z bazénu nemívám. Celý komplet byl velký bludiště, podle šipek nešlo bazén najít, vždy jsme se museli poradit tam pak i zpět kudy jít.
Hezké prostředí, dobrá lokalita, větší bazén, možnost různých aktivit např Bowling . Bohaté snídaně
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 28. května 2024
Radek
Česká republikaRecepce obsluhuje vsech 5 budov hotelu a občas nestíhá. Snídaně nic moc.
Krásný hotel i pokoj na pěkném místě.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 6. května 2024
Miluše
Česká republikaUbytování je skvělé, ale velmi nás zklamala snídaně.
Termínem pobytu byl květen 2024
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna