V daném termínu jsem nebyl ubytovaný v uvedeném hotelu ale v partnerském hotelu Imperiál, takže to je spíš hodnocení pro Hotel Imperiál. Hotel Clarion Ostrava byl bohužel po tuto dobu z důvodu malé obsazenosti uzavřen , no ale určitě se mě líbila komunikace ze strany hotelu kdy mě bylo nabídnuto za stejných podmínek náhradní ubytování , aniž bych musel něco rušit a zadávat znovu , všechno proběhlo v pohodě a navíc v Imperiálu jsem dostal pokoj s velkou postelí i když původně rezervace byla na pokoj superior s oddělenými posteli , takže vlastně takový příjemný plus . 😃

Termínem pobytu byl prosinec 2022

čistota, ochota personálu a celkový dojem.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Hrozná zima, vůbec jsem se nevyspala.

Do Clarionu se vracím, mám na něm ráda vše, ale zklamala mě veliká zima.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Chování jedné recepcnich strašné, vyžadovala platbu hned po příjezdu, nebo blokaci vyšší částky na kartě, byť objednano přes booking.com

Servis při snídani naprosto dokonalý, paní šéfova předváděla koncert na place, jak dirigovala a učila vidět svěřenkyně co kde je třeba. Dostala ode mne pochvalu na místě. Mohu srovnávat a opravdu jsem ocenil.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Naprosa neochota personálu, přijeli jsme v 13:30, poprosili, zda je pokoj připraven- ano byl, ale můžeme tam ta příplatek 560,- , dobře, kvůli 30min. jsme se rozhodli nedoplácet a že si mezitím dáme oběd- restaurace zavřená.. Večer 21:30 po koncertě , který se konal jsme si již v otevřené restauraci chtěli dát jídlo- již nevaříme 😂 Za nás velké zklamání..

Úžasný wellness, chutná snídaně

Termínem pobytu byl listopad 2022

Děravé záclony na chodbě Nečistota v saunách a převlékárnách Wellnes i pro veřejnost 14 dni nefunkční ani jedno dobíjecí místo pro elektromobil Placené parkoviště pro hotelové hosty Chybějící župany na pokoji

Wellnes pěkně zařízeno Personal restaurace příjemný

Termínem pobytu byl listopad 2022

Rád bych vyzdvihl velmi příjemné jednání recepční Anety Ž., která mi poradila s dopravou a doporučila restaurace v okolí. Moc děkuji.

Termínem pobytu byl listopad 2022

Recepce bez zajmu,celkem znudená a ne příliš ochotná.

Termínem pobytu byl říjen 2022

starsi vybaveni

wellness

Termínem pobytu byl říjen 2022

Děvčata na recepci se tvářili dost upjatě. Dveře do koupelny nešly zavřít

Snídaně byla skvělá, personál při snídani byl uplně super.

Termínem pobytu byl listopad 2022

Škoda zavřené restaurace v hotelu. Prázdný minibar na pokoji.

Příjemný, hezky vybavený hotel. Bohaté snídaně a nádherné welness!

Termínem pobytu byl říjen 2022

Hotel sice nabízí možnost wellness, nicméně je to také pro veřejnost. Bylo téměř nemožné se tam dostat. A nebo být součástí přeplněného bazénu, či sauny. Pokoj nebyl pravidelně uklízen a kvalita úklidu nebyla dostačující. Zavřená hotelová restaurace i lobby bar bylo další překvapení, které zhoršilo dojem celého hotelu... Na bookingu jsou sice fotky, ale informace o tom, že nejsou služby k dispozici, chybí. Stránky hotelu jsme nekontrolovaly - poučení pro příště. Celkově zklamání.

Odpovídající pokoj, snídaně standardní (zaučování obsluhy lehce narušovalo komfort)

Termínem pobytu byl říjen 2022

parkoviště nebylo v ceně ubytování

profesionální přístup

Termínem pobytu byl říjen 2022

zavřená restaurace ve 20 hod, prý utekl kuchař, to mě ale opravdu nezajímá údajně obsazené parkoviště na úkor hostů kteří měli dávno odparkovat, nebyla to pravda celkové neprofesionální chování personálu

wellness

Termínem pobytu byl říjen 2022

Ubytovali jsme de nakonec jinde i za cenu propadnutí financí, jelikož nebyla otevřená ve čtyřhvězdičkovém hotelu restaurace?? “jestli tam vůbec je” Mrzí mě, že mě nikdo na tuto skutečnost před rezervací předem neupozornil. (se člověk asi musí ptát na úplně všechno i když na webu mají - restaurace…😫) S pozdravem Hynek Brůha

Nic, protože Vám nikdo a nikde neuvede, že dělají jen snídaně. 🙈🙈🙈

Termínem pobytu byl září 2022

Bohužel manager musí zapracovat na recepci. Kolem 12 hodiny v den příjezdu jsem se slušne zeptal na recepci zda pokoj - apartmán je již volný (chtěl jsem si tam uložit kufr a prevlect se). Byl ale bylo vyžadována platba early check in. To mě připadá v situaci kdy již je pokoj volný a jedna se o dvě hodiny a je nachystany vyloženě špatne jako proti klientský přístup. Slečna či paní se u toho tvořila jak kakabus, stejne jako při check in později odpoledne. Na pokoji sice byla lednicka ale v ni nebylo vůbec nic ani voda - to jsem zjistil až v noci. Rano jsem při check out chtěl fakturu na firmu, přestože jsem požadavek zadal včetně detailu přes Booking.com musel jsem údaje uvést znovu. Následně jsem poprosil poslat fakturu mailem - nelze, proč netuším v roce 2022 a akceptaci PDF finančními úřady. Slečna rano se alspon snažila, ta druhá z předchozího dne stala vedle a tvarila se stejne jako minuly den. Kvalita kávy na snídani v hotelové restauraci stala fakt za houby.

Do Ostravy jsem cestoval na lékařky kongres, bydlel jsem přímo v místě kde se konal. Slušný vyber na snídani (kromě kvality kavy).

Termínem pobytu byl září 2022

velice dobrá!

Termínem pobytu byl září 2022

Už to není co to bývalo. Zavřená restaurace a bar, prázdný minibar. Recepční ani neví, že wellness je uzavřeno.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Nic

Milý personál, bohatý výběr u snídaně, čistota pokoje a možnost využití welness

Termínem pobytu byl srpen 2022

mohl být na chodbě kávomat

výborná

Termínem pobytu byl srpen 2022

V hotelu je uzavrena restaurace, vecer je mozné si koupit max. sendvic v automatu na recepci. Od 4+ hotelu by se nechal ocekavat lepsi servis ...

Prijemný personal, klidna lokalita, výborná snídaně

Termínem pobytu byl červen 2022

malý prostor v pokoji, v dnešní době za tuto cenu pokoj bez snídaně, která je dnes již normální součástí pobytu téměř všude

klid

Termínem pobytu byl červen 2022

Snídaně suché pečivo, studené míchané vajicka Na pokoji minibar bez zboží

sauna

Termínem pobytu byl červen 2022

Nefunkční restaurace pro hosty na jednu noc. Chybějící bar.

Čistota

Termínem pobytu byl květen 2022

Bohužel kvalita pokoje vůbec neodpovídala čyřhvězdičkovému hotelu. Aby fungovala televize, museli jsme každou chvíli pohybovat s kabelem, neboť vypadával signál. To bylo na radu technika, který k nám na pokoj dorazil. Navíc vůbec nefungovala klimatizace - byla horka a okna na jih !!! Bylo nám řečeno, že se rozběhne až tak za 14 dní. Za to, že jsme díky nucenému větrání ve večerních hodinách museli chytat netopýra, který do pokoje vlétl, snad ani hotel nemůže - i když při fungující klimatizaci by se to stát nemohlo. A reakce recepční ? No vidíte, alespoň máte nějaký zážitek! A to, že nám úklid odnesl z pokoje kartu, kterou jsme si museli znovu vyžádat, je už jen na dokreslení pobytu. Je mi velmi líto těchto negativních zkušeností, ale když už se stalo, možná bych očekávala vstřícnější přístup, ne jen pouhé konstatování nedostatků.

Velmi chválím kvalitu a pestrost snídaní a zvlášť obsluhující personál restaurace, vstřícný, ochotný a milý, přitom zcela nevtíravý.

Termínem pobytu byl květen 2022