Leider bekommt man nicht was man Bucht. Schon der Empfang war nicht wirklich freundlich, gestresst und scheinbar überfordert, wurden wir abgefertigt. Anstatt das gebuchte große Superior Doppelzimmer bekamen wir ein kleines Standart Zimmer mit zusammengestellten Einzelbetten. Die Saiberkeit in unserm Bad kann man als akzeptabel beschreiben, wenn der Spiegel noch Spritzwasser aufweist, und auf den Chromstahlamaturen noch Fingerabdrücke zu sehen sind. Auch die Zimmerreinigung bei 3 Übernachtungen könnte besser sein, lediglich wurden nur frische Handtücher ins Zimmer gelegt und der Mülleimer geleert. Unsere Tassen und Gläser sowie das ganze Tee und Kaffee Set wurde erst auf Nachfrage am zweiten Tag nachgefüllt und ausgetauscht. Ich bin in vielen Hotels unterwegs, doch dieses Hotel gehört meiner Meinung bei Booking.com ausgeschlossen. Auch die Forderung einer Gebühr über 300Kr. Für das Auschecken ist eine Frechheit! Auschecken gehört bei eine Hotelbuchung ebenso dazu wie das Einchecken.

Die Lage direkt in der Altstadt.ist gut um alle Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Das Frühstück war mehr als reichhaltig.

Übernachtet am Januar 2023

Preisverhältnis "Standard" zu "Superior" in keiner Weise gerechtfertigt dh. kein Qualitätsunterschied bei doppeltem Preis.

Die Lage zum Zentrum

Übernachtet am Dezember 2022

30€ pro Nacht für einen Hund . Schmuddeliges Sofa. Mürrisches und unfreundliches Empfangspersonal

Lage und Frühstück, Das Bett/Matratze war sehr Bequem. Das Personal im Restaurant und der Reinigung freundlich

Übernachtet am Dezember 2022

ein hotel was bestimmt mal ganz gut war, aber es macht den Anschein dass hier inzwischen eine investorengruppe hintersteht, die sich nicht wirklich mehr um den standort kümmern. für den preis enttäuschend

Frühstücksbuffet erstaunlich gut zentrale lage

Übernachtet am November 2022

Einfach alles!! Das Zimmer war so toll! Personal sehr nett und die Lage einfach Top! Kommen auf jeden Fall wieder

Übernachtet am November 2022

Bilder entsprechen nicht der Realität. Extrem hellhörig, Dachterrasse nicht liebevoll dekoriert, Frühstück mittelmäßig. Einrichtung in die Jahre gekommen.

Tolle Lage für einen Städtetrip. Super Aussicht von der Dachterrasse. Bei der Sauberkeit gibt es nichts zu meckern.

Übernachtet am September 2022

Die meisten Zimmer haben nach Rauch gestunken. Erst das dritte Zimmer wat ok.

Personal war sehr net und Frühstück sehr gut.

Übernachtet am September 2022

- Dachterrasse offenbar nicht für alle Besucher zugänglich, was jedoch in der Hotelbeschreibung suggeriert wird (Zugang nur bei Buchung der dazugehörigen Suiten in der oberen Etage) - Frühstück solala (Brötchen/Baguette immer hart, Auswahl könnte besser sein) - Matratzen sehr sehr hart - für mich sehr unangenehm

- Alles sauber - Personal sehr freundlich - Gepäckaufbewahrung am An- und Abreisetag auch für längere Zeit problemlos möglich

Übernachtet am September 2022

nichts

alles super, Personal sehr nett, tolles Frühstück

Übernachtet am September 2022

Sehr zentral gelegen, dennoch ruhige Lage.

Übernachtet am August 2022

Preis Leistung hat nicht gestimmt ! bei zwei Nächten nicht einmal das Bett gemacht, geschweige Bad oder Zimmer sauber gemacht! Es stank überall nach Zigaretten Rauch !

nichts

Übernachtet am September 2022

unfreundlicher Empfang, Zimmer wurde nicht gemacht

Übernachtet am August 2022

Die Zimmer waren nicht sauber! Betten und Zimmer werden nur alle 3Tage gereinigt:(! Handtücher gibt’s nur auf persönliche Nachfrage

Übernachtet am August 2022

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt eine Renovierung. Für ein vier Sterne Hotel habe ich mehr erwartet! Die beworbene Dachterrasse steht nicht allen Hotelgästen zur Verfügung, was sehr enttäuschend war.

Die Lage ist sehr gut als Ausgangsbasis für die Erkundung der Altstadt. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und lecker.

Übernachtet am August 2022

Absolut nix zu bemängeln. Nettes Personal, Zimmer sehr sauber, sehr gute Lage und toller Ausblick von der Dachterasse. Jederzeit wieder. Sehr angenehm, die Mitarbeiter hatten immer ein Lächeln auf den Lippen.

Übernachtet am Juni 2022

Große Zimmer, gute Ausstattung. Die Lage ist top für einen Städtetrip. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück war super!

Übernachtet am Juli 2022

Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig

Die Lage ist top

Übernachtet am Juni 2022

Frühstück sehr schön, große Auswahl topp Lage super 👌👌

Übernachtet am Juni 2022

alles hat gepasst 👍

war alles wunderbar und schön 🤩

Übernachtet am Juni 2022

Müllabfuhr am Morgen

Lage, Frühstück

Übernachtet am Juni 2022

Kein Balkon trotz Buchung mit Balkon.

Deutsch sprechendes Personal an der Rezeption.

Übernachtet am Juni 2022

Personal wirkte sehr abgehoben und unterkühlt - wenig hilfsbereit und unfreundlich Wir fühlten uns sehr unwohl Hotellage ist gut, liegt aber direkt an der Hauptstrasse und hier ist sehr viel Verkehr Der Balkon war veraltet und das Holz war abgenutzt, an sich die Einrichtung ist veraltet und müsste erneuert werden Gesamteindruck vom Hotel auch eher kalt und nicht einladend gestaltet Hunde waren auf Anfrage erlaubt und Gebühren werden erhoben stand auf der Webseite- vor ort wurde uns dann erst am nächsten Tag die Kosten gesagt, diese waren 25 Euro/Nacht - viel zu hoch angesetzt und dafür hatte man auch das Gefühl das der Hund unerwünscht war. Dann wäre es doch besser Hunde nicht zu erlauben.

Frühstück hatte eine gute Auswahl Lage vom Hotel ist gut und Fußläufig zur Stadt Betten waren bequem

Übernachtet am Mai 2022

Das Frühstück war sehr gut, sämtliches Küchenpersonal und Rezeptionspersonal war fantastisch nett! Ich habe zwei Doppelzimmer gemietet, davon war eins das Zimmer 201, das war ein sehr dunkles Zimmer und normalerweise wäre ich dort nicht eingezogen, aber die Hotelzimmer waren gut gefüllt und ich wollte wegen dem überaus netten Rezeptionisten nicht beschweren.Die Matratze war zu hart.

Übernachtet am Mai 2022

Rezeption unfreundlich, sehr langsam, informieren falsch, wechseln kein Geld an der Rezeption, informieren auch nicht dass Geldautomat im Foyer um die Ecke steht. Rezeptionist hat nur einmal gelächelt, als ich ihm trotzdem Trinkgeld gegeben habe. Zimmer zu wenig Steckdosen für Akku aufladen. Kleiderbügel im Kasten fixiert, Alles schon alt. Cafemaschine im Hotel kaputt. Kein Restaurant. Kein Cafe mit Bedienung. Nur ein Automat, aber kein Cafe tagsüber Der Lift für Kunden geht nicht zur Terrasse, konnten die Terrasse nicht nutzen. Fenster sehr alt, für kleine Menschen schwer zu öffnen.

die Lage war gut. Frühstücksbüffet war ok.

Übernachtet am Mai 2022

Der ganze Aufenthalt war beschissen Wir haben check in um 7 Uhr gebucht und durften erst um 14 Uhr ins Zimmer. Nach langem warten durften wir ins Zimmer und dann waren die Zimmer nicht gereinigt. Nach 1 Stunde extra warten haben wir dann gemerkt das der Stromanschluss im Zimmer nicht funktioniert. Kurz nach 15 Uhr haben wir dann nach langen Diskussionen ein anderes Zimmer bekommen. Nach 9 Stunden Wartezeit haben wir es dann endlich geschafft. Nie wieder dieses Hotel absolut nicht empfehlenswert

Übernachtet am April 2022