Bylo to moc fajn, jen nas rusili nekteri rusti hoste, protoze byli hodne hlucni

Termínem pobytu byl leden 2025

Stále mne rozčiluje, že v lázních - bazénech a Římských lázních neustále obtěžují děti. Domnívám se, že vodní svět pro děti je jinde. Do lázní si jdu odpočinout, ale nakonec nikam nechodím kromě procedur, protože všude jsou děti a to jsem se do Římských lázní těšila. Vzhledem ke složení převažujících návštěvníků nerozumím tomu, proč to tak je. Upřímně zvažuji jiné pobytové zařízení.

Jsem ráda, že jsou již při snídani vyměněné kávomaty oproti dřívějšku.

Termínem pobytu byl březen 2025

Maria Spa nemá vlastní snídaně, chodí se do vedlejší budovy, nejdříve patro dolu, pak dlouhá chodba propojovací, pak přes troje dveře další chodbou do lobby, odtud výtahem nebo schodištěm do prvního patra, pak další chodbou až na konec a tam teprve je snídaně. Goethe rest. Zde probíhají i obědy a večeře. Byli jsme na obou, nenadchlo nás to. Cena je vysoká a kvalita spíše pro seniory na pobytu placeném pojišťovnou. Snídaně spíše ve 3hv.sup hotelu. Poznáte to na detailech. Oschle pečivo. Nekvalitní caj. Oschle saláty co zbyly z večeři. Atd. Personal chvalim, až na výjimky, ale to je všude stejne. Na osm super lidi se dva horší vždy najdou. My chtěli lyžovat - bohužel pěšky neslo, jak jsme mysleli. Museli jsem autem. Lyzarna v hotelu není. Skoda. Mají ještě Neapol a ta je blíže sjezdovkám (jsou zde dve). Bazén až ve Hvězdě se ukázal jako spatny napad, maly a stále hodne lidi. Neslo využívat. Navíc chodbami pod zemi jsme se ztráceli. Syn by sam jít vůbec nemohl. Římské lázně v hotelu Nové lázně jsme navstivili jednou. Více nemělo smysl. Spíše nás to zklamalo. Luxus zde nečekejte. Pruchodak pro hosty všech možných sociálních úrovni. Bazény nejsou bazény, ale větší vany na schlazeni po saune. Na pokoji ucpaná Sprchova hlavice.

Pokoj - Superior Mária Spa. Okolí - lázně, park, les. Klid v pokoji. Úklid pokoje.

Termínem pobytu byl únor 2025

Jídlo je potřeba vylepšit!

Termínem pobytu byl únor 2025

Na ubytování nebylo nic v rámci minibaru.

Welness, dobrá snídaně.

Termínem pobytu byl leden 2025

Velké množství aktivit, které bylo možné provozovat v rámci komplexu hotelů. Senzační propojení koridory. Příjemný personál.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Pobyt u Vás byl úžasný.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Komunikace na recepci při příjezdu

Termínem pobytu byl listopad 2024

Mariánské Lázně jsou krásné město uprostřed přírody. Hotelové budovy jsou typicky lázeňské, hezké, propojené koridorem. Pokoje v hotelu pěkné, dostatečně prostorné, čisté, tiché. Snídaně bohaté, nic nechybělo. Skvělý personál.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Wellnes, příjemný personál a pokoj..

Termínem pobytu byl říjen 2024

Stravování na velmi dobré úrovni, výběr, množství i kvalita. Personál ochotný i nad rámec svých pracovních úkolů.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Hlucne a neohleduplne chovani rusky mluvicich hostu. Vlastne mi i vadi, ze se v dobe, kdy Rusko bezostysne vrazdi na Ukrajine a otevrene spolupracuje s teroristickymi organizacemi tito hoste, kteri pry prijizdeji z Nemecka, nestydi mluvit rusky

Bazen, Rimske lazne, jidlo

Termínem pobytu byl říjen 2024

Útulné ubytování a velice úžasný,příjemný personál.

Termínem pobytu byl září 2024

Nelíbilo se mi, že i přes moje přání při objednávce ubytování nebyl doplněn pokojový minibar (což ale bylo doplněno ihned po telefonátu na recepci). Jinak jde o čistě moji osobní preferenci. Samotný hotelový pokoj se mi více líbil v části Marien Spa, ale prostředí - společné prostory (např. chodby v Marien Spa se mi zdály trochu strohé, ale opět čisté a uklizené) se mi více líbilo v hlavní budově hotelu

Byli jsme ubytování v jiné části hotelu, než obvykle. Líbilo se mi, že jsem z balkonu pokoje viděl přímo na zaparkované auto. Pokoj byl světlý, čistě uklizený (i koupelna) a postel - konečně s tenkým polštářem, byla pohodlná (patrně žádné pérové matrace). Líbil se mi i styl zařízení pokoje. Snídaně i večeře ve formě švédského stolu byly, jako obvykle, chutné a pestré (co se týče výběru). Obsluha byla příjemná a rychlá. Opět musím ocenit polohu hotelu (velmi blízko kolonády - přes silnici). Ocenili jsme také velmi hezké a příjemné prostředí římských lázní (pravda na docházku trochu daleko).

Termínem pobytu byl červenec 2024

V bazénu uřvané děti s plenami.

Ochota, čistota

Termínem pobytu byl červenec 2024

První den (pouze první den) po příjezdu jsem v pokoji slyšel (patrně od/z topení) nějaké nepříliš hlasité byť zřetelné (spíše tišší) klepání, které však mezi osmou a devátou večerní ustalo a dále jsem tomu tedy nevěnoval pozornost. Navíc, při sledování televize toto nebylo vůbec slyšet. U snídaně bych ocenil malý odpadkový koš na drobné odpadky (vymačkané citrony, sáčky z čaje......), ikdyž je pravda, že jeho absenci vynahrazuje personál, který se pohybuje mezi hosty a odpadky a nepotřebné nádobí a další věci odnáší.

V tomto hotelu jsem se ubytoval již potřetí. Pokoj byl opět velmi pečlivě uklizen a všude bylo čisto. Koupelna byla tak akorát prostorná, čistá a velmi dobře uklizená. Postel byla pohodlná a polštáře byly optimálně tlusté (mám rád tenčí a ne tak nadýchané). Velmi mne potěšila světlost pokoje (ve smyslu denního světla). Snídaně i večeře byly opět formou dostatečně pestrého bufetu. Oceňuji rozdělení večeří i snídaní na teplou a studnou část a líbí se mi koncept (nejspíše částečný) front cooking - příprava jídel před hosty a tedy možnost pochvaly jídel přímo kuchaři. Na večeři jsem měl výborný guláš. Potěšila mě možnost mít na snídani tradiční rohlíky. Líbí se mi i dresscode (smart casual) na večeři. Do zařízení a konceptu hotelu dobře zapadá.

Termínem pobytu byl květen 2024

Personál. Paní recepční mi poskytla špatnou cenu pro oběd (390 Kč místo 330 Kč) a špatné info ohledně toho, že do Římských lázni nesmím s dítětem mladší 12 let. Velmi mě to zklamalo, protože hotel jsem si vybrala právě kvůli vstupu do Římských lázní. Bylo to ale špatné info. Smí se tam dítě od 3 let z hotelu a z venku od 4 let. Kvůli tomu jsme tam nešli první den a náhodou jsem se o tom dozvěděla až druhý den. Druhý den u nad našimi dveřmi bouchal kladivem opravář z hotelu. Slušně jsem ho poprosila, že vzbudil mě a zatím spí moje 3leté dítě a jestli může přijít třeba za 20-30 min. On mi odpověděl, že ne, protože chce dokončit práci a jít domů. Zeptala jsem se ho na jméno. Odpověděl, že jméno mi neřekne. Byl nepříjemný. Viděla jsem ho další den ráno. Takže rozhodně mohl dokončit práci až druhý den místo toho ale dělal rány dalších 20 min pro mém upozornění a dítě mi vzbudil.

Jídlo. Hotel se nachází v centru.

Termínem pobytu byl březen 2024

Neprehledna cesta k bazenu. Hledala jsem to velmi dlouho.

Wellness vybaveni, snidane, poloha hotelu.

Termínem pobytu byl březen 2024

A nyní to, co se nepovedlo. Služby recepce byly tristní. Začalo to ještě docela dobře, jen nám recepční tvrdila, že jsme si nerezervovali parkovací místo. Když jsem poté kontrolovala komunikaci, o parkovací místo bylo požádáno. Naštěstí bylo jedno místo volné, ale jinak je bez předchozí rezervace velmi obtížné zaparkovat, míst je málo. Horší to bylo na závěr, kdy nám byl účtován pobyt znovu, přestože byl uhrazen již před začátkem. Poté se zjistilo, že není zaúčtován pes. Přichystala jsem si platbu za procedury podle ceníku v hotelovém pokoji, který ale byl starý. Je fakt, že aktuální ceník jsem obdržela emailem, ale nenapadlo mě, že jsou dvojí ceny. Na konci pobytu jsem strávila hodinu na recepci, aby se vše dalo do pořádku. Počítač pracoval pomalu a v jednu chvíli se zasekl úplně ... Pokoj č. 410 je pravděpodobně přidělován hostům se psem, když už je poničený, nevadí tolik, když se to ještě zhorší. Tedy především koupelna, zde je seznam závad - zasekávající se a protékající splachovadlo, vytržená police na ručníky ze zdi, hlavová sprcha tak zanesená vodním kamenem, že voda vůbec netekla, háček na sprchu uvolněný a stále se protáčející, neodtékající odpad u vany. A pak topení, které stále topí, i když se zcela stáhne. V pokoji horko i s otevřenými okny. Obrovský polštář, který je vhodný na sezení ale ne na ležení. Nakonec jsme měla pod hlavou složený ručník. A konečně, nedoporučujeme večeři v hotelu. Na osobu 430,00 Kč a nabídka je jako ve školní jídelně - trochu zeleniny a pak hovězí s UHO nebo rozvařené špagety. A konečně léčebné procedury, které jsou skutečně spíše jako v nemocnici než že by nabízely příjemný relax - hluk z chodby, použité ručníky na zemi, stojan na prádlo vedle masážního stolu. A je to taková škoda, protože personál byl velmi milý!

Přes nedostatky, které uvedu dále, je skvělé využívat všech možností komplexu hotelů, propojených koridorem. Bazén v hotelu Hvězda a římské lázně v hotelu Nové lázně vymažou ostatní vady. A je to škoda; jak úžasné místo by to mohlo být, kdyby tyto menší (ale bohužel četné) závady byly odstraněny. Tentokrát byl veškerý personál usměvavý a ochotný. Snídaně není špatná, ale přeci jen by v hotelu této kategorie mohl být člověk ohromen nabídkou nebo kvalitou potravin. Prostory jsou čisté a na chodbách stále někdo pobíhá s luxem nebo prachovkou. Pokoj v Maria Spa je prostorný a s velkým balkonem, kde i tentokrát v únoru bylo možné posedět. Poloha hotelu je výborná, hned u kolonády. Byli jsme ubytování s naším psem a vše proběhlo v pořádku, na naše přání jsme měli pokoj blízko východu do postranní ulice, výborné na večerní a ranní procházku.

Termínem pobytu byl únor 2024

Došlo k zablokování karet hodinu před chek out, personál věc vyřešil, ale k žádné omluvě nedošlo. Běhali jsme po hotelu v županu.

Stravování velmi chutné s bohatým výběrem.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Chybící parkování u hotelu, nutno parkovat ve městě v parkovacím domě. Absolutní nedostatek ovoce při snídaní. Před devátou již mísa s ovocem zeje prázdnotou a nedoplňuje se. Celkově stravování formou bufetu na čtyřhvězdičkový hotel bylo spíše průměrné.

Bezvadná čistota, propojení jednotlivých hotelů koridory, krásná a pohodlná koupelna. Ochotný a milý personál v balneu.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Jediné minus dávám za kávu při snídani.Opravdu není dobrá,nechutnala nám.Přimlouvám se za změnu směsi,dobrá káva je vizitkou hotelu,zbytečně vám kazí renomé.

Přátelský personál,procedury,poloha hotelu hned u kolonády.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Poloha, snídaně a čistota.

Termínem pobytu byl září 2023

Drahé parkování, od července šlo o 100% nahoru, ačkoliv je přístupová cesta z parkoviště do hotelu v rekonstrukci

Poloha a možnost využít wellness v celém areálů komplexu hotelu

Termínem pobytu byl srpen 2023