Neuklizené pokoje o půlnoci po příjezdu z letadla, nutnost stěhování

Termínem pobytu byl srpen 2022

Skvělá dostupnost metra

Termínem pobytu byl červenec 2022

personál neochotný k jednání, žádná úcta k hostům, v restauraci a u baru personál pomalý, nevšímal si, že u stolu sedí hosté, byl zmatený a působil tam chaos, přestože tam nebyli žádní jiní hosté

I když jsem si objednala snídani, nebyla v ceně, doplatek 400,-Kč. I přesto, že v e- mailu snídaně byla, v hotelu o ní nic nevěděli

Termínem pobytu byl červenec 2022

Nemam rád když jsem ubytovaný v Čechách a polovina personálu mi nerozumí Česky.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Maličké měkké polštáře jak z pokojíčku pro panenky, nevyspal jsem se!!

Koupelna

Termínem pobytu byl červenec 2022

Snídaně s příplatkem 400 Kč na osobu mi přijde přemrštěný. Při příchodu na pokoj zjištěno že obraz visí na dvou menších hřebíčcích kdy je den byl vypadnutý a obraz visel částečně na rámu postele. Proto jsem obraz pro jistotu sundal celý. Ráno v 8:30 byť jsme měli pokoj opustit do 11:00 hodiny se dobývala do našeho pokoje pokojová služba. Dále jsem bohužel vnímal to, že jako Češi nejsme vnímání tak přívětivé jako klientela ze západu, ale to je ke smůle všech takto smýšlejících hotelu.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Neukáznění hosté 😔

Velmi příjemní a vstřícní recepční. Synové byl úplně nadšený ze snídaní. A já také😊

Termínem pobytu byl červenec 2022

Totální manažerské selhání při ubytování Koncert Imagines Dragons, očekávaný nápor a totální chaos a nezvládnuti ubytování. Čekat více jak 2 hodiny na pokoj je neomluvitelne. A to jistě management musel vědět o rezervacich. To nemluvím o recepcnich, které neumějí česky.

Lokalita

Termínem pobytu byl červen 2022

Chování personálu na recepci bylo arogantní a přezíravé

Termínem pobytu byl červenec 2022

Personál špatně hovořící česky a bídně anglicky

Lokatita O.K., snídaně dobrá, ale dva roky zpět lepší

Termínem pobytu byl červen 2022

Snídaně nebyla v ceně pobytu což mě překvapilo. U hotelu tohoto typu se předpokládá, že je součástí ceny.

Termínem pobytu byl červen 2022

Hotel je obrovský komplex, kde se tak nějak s jednotlivým hostem moc nepočítá. Přestože je hotel v Praze, drtivá většina (převážně zahraničního) personálu neumí česky, a jako první komunikační jazyk nabízejí angličtinu. Kromě toho i němčinu, francouzštinu, arabštinu - ale ta čeština mi v hlavním městě ČR prostě chyběla. Na pokoji je návod k obsluze telefonu, k otevírání okna a další tiskoviny, které jsou snad v osmi jazycích, čeština ale zase chybí. Hlášení ve výtahu jsou pouze v angličtině. Hotel se mnou před i po ubytování komunikoval automatizovaným e-mailem, jak jinak, opět jen s čistě anglickým textem. Hotelové parkoviště je nehlídaná asfaltová plocha volně přístupná komukoliv bez jakýchkoliv dalších služeb - přesto za jednodenní parkování auta požadují nekřesťanských 400 Kč. Jinak v okolí ovšem nezaparkujete - všude okolo jsou modré zóny určené jen pro rezidenty. O cenách v hotelové restauraci se vyjádřila moje maminka, žijící v Praze už několik desetiletí, že jsou (cituji) "... i na pražské poměry nemravně vysoké". Na pokoji určeném pro dvě osoby je u stolku jen jedna jediná židle. Postele byly sice pohodlné, ale na nich polštáře pod hlavu tak maličkaté, že jsme si pod ně museli složit deky z auta, abychom měli alespoň trošku pohodlí. Hotelový bazén je nepřístupný dlouhodobě uzavřený "z technických důvodů". Znění svého hodnocení jsem konzultoval i se svou manželkou, která tu bydlela se mnou, a zcela s ním souhlasí.

Hotel je umístěný na pražském panelovém sídlišti, blízko metra, má vlastní parkoviště. Vybavení pokoje přesně zodpovídá kategorii ****, není zde nic sebemenšího navíc. Oceňuji bezvadnou čistotu na pokojích i ve všech prostorách hotelu, které jsem navštívil. Velmi chutné byly snídaně, a výborná byla i jedna naše večeře objednaná à la carte v hotelové restauraci. Velmi rád bych tu vyzdvihl práci staršího českého číšníka se jmenovkou "Karel" - ten byl 100% profesionál a mistr svého oboru.

Termínem pobytu byl červen 2022

Naprosto nefunkční klimatizace, což byl přitom můj hlavní požadavek. Malý výběr TV programů.

.Vynikající snídaně. Čistota, vybavení pokoje. Konvice na čaj, kávu

Termínem pobytu byl červen 2022

Postel nebyla pohodlná příliš měkká

Pokoj byl vyhovující...snídaně nemely chybu..

Termínem pobytu byl červen 2022

Parking, neúměrně drahý

Termínem pobytu byl červen 2022

Dlouhé čekání na recepci, až bude uklizený a nachystaný pokoj. Od cca 15:45 do18:50.

Blízko stanice metra.

Termínem pobytu byl červen 2022

- prach nad postelovým rámem nebyl setřeny, totéž platí i nad televizorem, no prakticky na všem seděl prach - okno bylo viditelně ochytáno a ještě na něm ležel jarní pyl - minibar nebyl žádný

Personál byl ochotný, když jsme přijeli dřív než byl check-in. Vyměnili nám za jiný pokoj, protože ten náš ještě nebyl uklizen. Ale neřekli nám, že to byl jiný typ než jsme měli zaplaceno. Snídaně byly vynikající.

Termínem pobytu byl červen 2022

Za parkování si hotel naúčtuje 400 Kč. Na pokoji nefungovalo odsávání par v koupelně. V pokoji byla propadlá kazeta stropu z důvodu zatékání. Snídaně není v ceně pokoje. Za pokoj si hotel nechá zaplatit před ubytováním.

Termínem pobytu byl červen 2022

Byli jsme na tomto hotelu už opakovaně, ale poprvé jsme nebyli moc spokojeni. Bylo to asi vlivem velkého návalu hostů a nedostatkem personálu Zvolili jsme hotel kvuli lokalitě, je blízko výstavišti Letňany, byli jsme na koncertě, tak jak 90% hostů, a člověk by čekal ze na to personál hotelu bude připraven. V aplikaci byl check in ve 14 hodin, ale hotel ho měl až v 15h, aniž by jsme to věděli, takže jsme museli hodinu čekat. Nakonec jsme čekali až do 16te hodiny, protože nestihali uklízet a pokoje nebyly připraveny, opět stejně jak u dalsich 90% hostů, nefungoval na recepci systém. Tohle bylo opravdu neprofesionální a spoustu hostů bylo naštvaných /+ málo zaměstnanců mluvilo česky/. Vstupni hala se plnila lidmi až skoro ven. Druhá nepříjemná situace nastala ráno na snídani v 9h , kdy nebylo místo na sezení, opět personal nestíhal sklízet nádobí ze stolů. Takže si člověk sám musel "odsunout" talířky aby si mohl sednout. Další večer okolo pulnoci, kdy člověk přišel z večerní Prahy a chtěl si dát drink na baru, stál asi 10min ve frontě a sotva se dostal na řadu tak se bar zavřel a už nás neobslouzili / ikdyz drinky na baru jsou o dost dražší než jinde, aperol stál + 200kc../ Ackoli umím dobře anglicky, čekala bych vice česky mluviciho personalu.

Pokoji cely hotel byl pěkný a čistý a snidane byly postupně doplnovany takže se nestalo ze by neco došlo. Hned pod hotelem zastavka metra :-)

Termínem pobytu byl červen 2022

Hlučná večerní zahrádka přímo pod okny pokoje, malá nabídka TV programů (nebyly tam ani všechny základní české), malé úložné prostory na oblečení, naprosto nedostatečný servis ve snídaňové jídelně (nedostatek stolů, pokud byly volné, nebyly uklizené od předchozích hostů, pomalé nebo žádné doplňování jídla, pití, atd. - na kapacitu hotelu žalostně málo), večeři jsme si po přečtení recenzí neměli odvahu dát.

Velké parkoviště, blízkost metra, pěkné pokoje.

Termínem pobytu byl červen 2022

Doba na check in byla neuvěřitelně dlouhá a i poté jsme čekali na uvolnění pokoje.

Termínem pobytu byl červen 2022

Len tazko najdete personal hovoriaci ceskym jazykom. Nezvladnuty Check-in - cakacia doba aj 45 minut. Na terase bez obsluhy aj napriek vysokemu poctu casnikov

Krasny hotel

Termínem pobytu byl červen 2022

Dlouhe cekani na recepci pri check in

Termínem pobytu byl červen 2022

V rezervaci potvrzené oddělené postele, realita manželská postel.

Kladně hodnotím milý personál i přes velké komplikace s výpadkem systému při příjezdu a kompenzaci za zdržení v podobě občerstvení zdarma.

Termínem pobytu byl červen 2022

Check in

Termínem pobytu byl červen 2022