Při rezervaci vám přijde GUEST CARD kde je psáno že slouží jako vjezd k hotelu. Po týdnu vám dojde pokuta od policie že jste vjel k hotelu. Nikde není v instrukcích psáno, že se má hlásit na recepci SPZ i když se na recepci bavíte kde malte zaparkovat. Nikdo vám neřekne a nepožádá vás abyste jim dali SPZ. Po týdnu když voláte na recepci že jste dostali pokutu při vjezdu do hotelu vám řeknou že máte smůlu a musíte ji zaplatit.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Zejmena je treba vyskolit a vytrenovat personal, ktery by mel hosty hyckat, nikoliv obtezovat a zatezovat administrativnimi nesmysly, nevstricnosti a misty az drzym vystupovanim. Velmi nestandardni a situaci neodpovidajici je rovnez jakysi zavdavek ve vysi 2500 Kc, ktery si hotel uctuje dopredu na pripadne zpusobene skody v pokoji (i lampicky v pokoji jsou prisroubovane k nocnim stolkum...). Nehorazna je jeho vyse vzhledem k vybaveni pokoje a i to, ze v pripade, ze nezaplatite, Vam na recepci oznami, ze prestoze jste si pokoj jiz plne zaplatil, tak Vas neubytuji... takove jednani nepovazuji za odpovidajici deklarovane urovni kvality hotelu.

Lokalita je vynikajici. Hotelovy personal bohuzel ovsem naprosto neodpovida petihvezdickovemu hotelu. Zneprijemnuje pobyt a zije v tom, ze hoste jsou tu kvuli nim, a nikoliv naopak. Zejmena to plati pro hotelovou restauraci, recepci a pana, ktery odvazel a privazel auta.

Termínem pobytu byl květen 2024

Pokoj který jsme dostali byl použel špatně připraven a prostěradlo bylo pužité a špinavé

Pohotovost personálu a omluva za špatně připravený pokoj

Termínem pobytu byl duben 2024

Vybavení pokoje zastaralé- poničený nábytek, snídně- málo místa.

Poloha

Termínem pobytu byl květen 2024

Při příjezdu jsme museli uhradit 2500 Kč depozit, který nám podle informaci na recepci bude následující den po odjezdu vrácen na účet. Uplynul týden a ani po urgenci peníze nedorazily, ač podle info recepční byl depozit uvolněn. Takže VELKÉ zklamání a tento hotel již NIKDY více!!

Ubytování i služby perfektní, výborná snídaně .

Termínem pobytu byl duben 2024

Skvělý zážitek při obsluze u oběda v restauraci.

Termínem pobytu byl duben 2024

Nefunkčnost karet od pokojů - vysvětlení "nikdo tu o víkendu není, kdo by to řešil" je při ceně ubytování přinejmenším zarážející. Při ceně ubytování je trapné, že čajový set a kosmetické přípravky jsou k dispozici v množství pro 1 osobu /v pokoji ubytovány 2 osoby/. Vybavení pokoje by si zasloužilo větší péči, například polstrováni křesílek. Celkově je vybavení opotřebované.

Lokalita Hezký výhled Kvalitní snídaně, pestrý výběr Milý personál

Termínem pobytu byl duben 2024

Nebyly jsme dopředu upozornění na vysokou cenu parkování. Neadekvátně vysoká cena za snídaní, ve které nejsou zahrnuty teplé nápoje. Fungoval pouze jeden výtah. Opotřebované vybavení.

Personál

Termínem pobytu byl březen 2024

Vybavení hotelu působí už poněkud ošoupaným dojmem, což je na hotel takové kategorie škoda. Poměr cena výkon není úplně odpovídající.

Personál byl ochotný, snídaně chutné, prostředí čisté. Veškeré požadavky splněny a dotazy zodpovězeny.

Termínem pobytu byl březen 2024

Neosobní jednání na recepci. Hotel nevěří svým hostům - i za použití deštníku musíte zaplatit zálohu. Byli jsem rádi, že jsme neplatili zálohu za použití výtahu. Málo personálu, na vše se čeká.. Žádný welcome drink. O dárku při odchodu už jsem ani nesnil a aspoň nebyl zklamaný. Žádná možnost změnit si polštář na spaní. Snídaně jako v *** - bez džusu, sypaných čajů, vajíček na objednávku apod, slabý výběr. Špinavá okna na pokoji. Brzký check-in - zapomeňte. Ten hotel má služby na úrovni *** a cenu *****.

Lokalita, ochotný portýr. Velikost pokoje. Jednoduché parkování. Služba převozu auta do garáže.

Termínem pobytu byl leden 2024

Bohužel velmi tvrdá a malá postel. Na pokoji nebylo zapnuté topení (byl leden a teploty pod nulou) a byla velká zima, než se místnost prohřála. Nefungoval ovladač od TV, pouze pár programů- žádný Netflix :(. Málo kosmetiky v koupelně. Čekala jsem asi větší luxus a pohodlí. Budova je ale nádherná

Hotel ve stylu art-deco, nádherné lobby, skvělá lokalita..

Termínem pobytu byl leden 2024

Bohužel nikde vás na bookingu neupozorniki , zme hitel mal zavřenou restauraci a maji sanitárni den , takže room service nebyl k dispozici

Umistněni hotelu

Termínem pobytu byl leden 2024

zialbohu na ranajkach bol len manzel, pretoze ja na ranajky pijem len biely caj a pri cene 200 eur za 1 noc sa mi zdalo este zvlast za ranajky zaplatit navyse este 14 eur trosku trapne, postel mala strasne tvrde matrace, cena v termine, v ktorom sme boli v hoteli ubytovani bola dvojnasobna, nez ikonedy, vecer priserny hluk od nejakej trapnej kapely na vianocnych trhoch, inak by bolo vsetko uplne super.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Zápach v koupelně. Snídaně o víkendu až od 8hod.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Na kategorii 5 hvězd, absolutně neodpovídající velikost pokoje, hlavně koupelna spíš v úrovni 3 hvězdy maximálně. Nefungoval ovladač na TV. Cena absolutně neodpovídá.

Kvalitní snídaně.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Nerozumím, co za hosta jezdí to tohoto hotelu, ale evidentně absolutně nenáročný. Od hotelu v této cenové kategorii, kde za noc dam 5 tis Kč, očekávám naprosto jiné služby. Od nulového servisu na recepci, přes strašné amenities, které se dávalo v 90. letech a umyjete si z lahvičky tak jednu nohu, až po naprosto strašné postele. Takto špatné matrace jsem hodně dlouho nikde nezažil. Kvalita umělých polštáři s chuchvalci a nejlevnější deka to skvěle doplňovali. Snídaně ok na hotel 3+. Bohužel toto je Brno a jeho ubytovací možnosti.

Poloha hotelu je fajn. Tím ale pozitivní komentář končí.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Dveře do koupelny

Poloha

Termínem pobytu byl září 2023

Cistota rozhodne nebyla na urovni 4hvezdickoveho hotelu, bylo videt, ze neni uklizeno peclive.

Lokalita perfektni, styl, personal

Termínem pobytu byl srpen 2023

Snídaně strašné, malý výběr, každý den stejné a většina věcí došla i když jídelna byla téměř prázdná. Neodpovídá ani vzdálené 5*

Krásné prostory, bezproblémové parkování

Termínem pobytu byl srpen 2023

Velmi tmavé prostředí, nefunkční světla v pokoji

Lokalita, služba parkování

Termínem pobytu byl červenec 2023

Nemela jsem vsak pocit jako v 5* hotelu. Snidane prumerna, vybaveni pokoje take, meli jsme praskly kohoutek na topeni v koupelne, odrene rohy dveri koupelny, samotne topeni v pokoji bylo take rozpadnute. Nic z toho neni natolik zasadni, ze bychom to museli resit, jen takove veci clovek v petihvezdickovem hotelu neocekava. Samotny pobyt byl prijemny, ale mela jsem vetsi ocekavani.

Lokalita naprosto uzasna, hotel je situovan v centru mesta na Zelnem trhu s nadhernym vyhledem na Petrov. Vse bylo ciste, personal mily a ochotny. Postele velmi pohodlne. Celkove pobyt prijemny, ale bylo by treba se zamerit na detaily.

Termínem pobytu byl červenec 2023

Už když jsme se přihlašovali, vedle nás si host stěžoval na víčka a zátky od šampaňského na podlaze pokoje, který právě dostal. Mělo nás to odradit. Rozhodně tento hotel nemá úroveň 5*. Pavučiny kolem dveří, suché mouchy na zemi, nefunkční televize .... byli jsme velmi zklamáni.

Snad jen výborná poloha ve městě a kavárny v okolí ... bohužel

Termínem pobytu byl červen 2023

Hlučné topení v koupelně slyšitelné až v ložnici Absence víčka u dálkového ovládání od TV takže na vás vypadnou baterky při prvním použití. Rozbitá tlačítka u splachování WC takže při každém použití opravujete kryt geberitu. Personál se při checkoutu ani nezeptal jak jsme byly spokojeni, zajímalo je jen jestli jsme použili minibar. Platili jsme 5000Kč/noc a meli jsme pokoj 107. Nechápu proč si za ty peníze nenajmou údržbáře.

Termínem pobytu byl květen 2023

Zvony

Personál

Termínem pobytu byl květen 2023

Bohužel tento hotel kazí zaměstnanci recepční a portýr kteří vás hned po příjezdu zinkasují o parkovné a snídaně a pak vás pošlou parkovat jinam

Krásný hotel Na krásném místě s krásným vybavením

Termínem pobytu byl duben 2023