Určitě by to chtělo zlepšit organizaci procedur včetně personálu, který je většinou zahraniční rusky (ukrajinsky ?) mluvící. V podstatě o procedurách moc neví a nejsou schopni a někdy ani ochotni se česky domluvit. Pokud se mezi zaměstnanci našel někdo českého původu, tak to vždy bylo s úsměvem, ochotně a v pohodě. Většina zaměstnanců ale česká není a vypadá to, že jsou stále nas...., že musí pracovat. Hezký bazén, jen cesta k němu přes loby bar (hosté v županech a plavkách se večer proplétají mezi těmi vyšňořenými a tančícími.

Výborná lokalita nad Mariánskými Lázněmi, do centra jezdí hotelový autobus. Vynikající kuchyně.

Termínem pobytu byl březen 2025

Zima na pokoji a možnost dokoupení celkem obyčejné večeře za 650,- Kč/osoba

Termínem pobytu byl leden 2025

Zastaralý fén ,za celý týden se nevyměnily ručníky

Snídaně super vadil mu zastaralý fén který moc nefoukal

Termínem pobytu byl říjen 2024

Při příjezdu nám byly přiděleny “wellnes”procedury o které jsme neměli zájem. Částečně byly na naši žádost vyměněny . Myslím, že bychom měli mít možnost si procedury na wellnes pobyt vybrat sami. Z pokoje výhled na parkoviště. Velmi slabá Wi-Fi na pokoji.

Jídlo velmi dobré. Bohatý výběr. Velmi chutné

Termínem pobytu byl únor 2024

Příliš studená voda v bazénu.

Bohatá snídaně a večeře, saunový svět.

Termínem pobytu byl únor 2024

Pásky od županů značně potrhané, tak i ručníky ve wellnes by si zasloužili obměnit. V bazénu žádný personál, který by korigoval rozjívené děti.

Lokalita výborná, krásný výhled na město vedle lesa, hotel je na kopci. Personál příjemný.

Termínem pobytu byl srpen 2023

Jídlo občas nedochucené, někdy je těžké identifikovat u dezertů hlavní surovinu (tvaroh, jogurt, pudink?), když je z ovoce, tak platí totéž, smoothie a krupicová kaše jsou až moc ředěné vodou. U takovéhoto hotelu bychom čekali pečené buchty k snídani, ne kupované záviny a bábovky.

Lokalita, ochotný personál.

Termínem pobytu byl červenec 2023

časy procedur znemožňují poznávání okolí, delší výlety

Vynikající kuchyně, saunový svět vždy k dispozici

Termínem pobytu byl červen 2023

Jídlo vynikající, pokoj jednoduchý.Celkově spokojenost.

Termínem pobytu byl květen 2023

Čistota pokojů a neprofesionální přístup některých pracovníků balnea. Ale celkový dojem nám to nezkazilo.

Skvělá lokalita, výborné jídlo, vysoce profesionální a milé recepční, úžasná paní Dagmar a oba maséři v balneu, nádherný saunový svět a bazén s příjemně teplou vodou.

Termínem pobytu byl duben 2023

Trochu víc proleželá postelová matrace.

Měli jsme polopenzi. Výběr jídel byl dostatečný. Všeho dost. Velmi milý a ochotný personál personál v celém hotelu.

Termínem pobytu byl duben 2023

je straší vybavení a Kouplena

komplexnost služeb, možnost vzit si psa

Termínem pobytu byl duben 2023

pokoj trošku zastaralé.

Klídek , ochotný personál. Moc výborná snídaně a večeře .

Termínem pobytu byl březen 2023

personal

krásný luxusní hotel

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Tváří se jako luxusní čtyřhvězdičkový hotel, ale pocitově spíš tak tři hvězdy. - POKOJ - slabý fén (asi rozbitý) - JÍDLO - večeře slabší, jednodušší jídla, kvalita běžné české restaurace; nápoje předražené a musí se k jídlu dokoupit (cola 0,2l za 60kč, Plzeň 0,5l za 90kč) - LÁZNĚ - pramen v lobby teče pouze ráno - WELLNESS - sice malé, ale dostačující; absence studených sprch nebo ochlazovacího bazénku. Jediné na schlazení je vědro nebo ledová tříšť. Jedna jediná sprcha je ve stylu ala tropický déšť, který je jednou vlažný a podruhý teplý a navíc vás řeže do kůže. Odpočinková místnost je skoro jako ledová komora, žádné deky na zakrytí. - UDRŽITELNOST - kelímky pro stáčení pramene v hotelu z jednorázových plastů, zákaz stáčení do své lahve

Hezký hotel se zámkovou atmosférou, k pobytu jsme měli balíček procedur a vstup do wellness. + POKOJ - čistý, prostorný, tv, župany a pantofle k dispozici, minibar + JÍDLO - široký výběr pokrmů, skvělé snídaně + PERSONÁL - všichni zaměstnanci byli milí a ochotní + LÁZNĚ - široký výběr lázeňských procedur + WELLNESS - moderní wellness se 3 saunami, párou a solnou jeskyní; omezený počet lidí na hodinu, aby nebylo narváno; třeba rezervovat dopředu

Termínem pobytu byl listopad 2022

Lokalita Architektura Interiér Personál ( zejména p.Světlana a sl.Daniela v recepci a v balneu p.Dagmar s neuvěřitelnou vitalitou a optimismem) Kuchyně ( kvalitní, lehce stravitelná, chutná jídla od předkrmů, až po dezerty, bohaté snídaně, dostatek ovoce a zeleniny, vše stále doplňováno...prostě vynikající!) Saunový svět, bazén, rozsah balnea Příroda

Termínem pobytu byl říjen 2022

Pobyt předčil naše očekávání, od milé a naprosto profesionální práce recepčních (p.Světlana, sl.Daniela), přes příjemné a účinné balneo procedury, až k naprosto fantastické práci týmu kuchařů. A to vše v krásném zámečku zasazeném do nádherné přírody a zároveň v blízkosti centra krásných Mariánských Lázní. Určitě se vrátíme na delší pobyt. Věra a Hanka

Termínem pobytu byl říjen 2022

Neměli jsme manželskou postel

Výborné snídaně a večeře a wellness.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Wellness - neochotný personál a cizojazyčný. Pokud jsem dobře nerozuměl tomu co říká ještě se na mě utrhl.

Lokalita a styl hotelu

Termínem pobytu byl srpen 2022

Jediné, co mě zaskočilo, že přitom, že hotel preferuje platby na hotelový účet, což samo o sobě není na překážku ani neobvyklé, nikdo(až na jednu vyjímku) po nás nechtěl podpis účtu. Host tak nemá žádnou zpětnou kontrolu nad tím, co si objednal. Kdybychom při placení odmítli zaplatit tuto položku, myslím, že by to bylo zajímavé.

Snídaně byly nad očekávání. U večeře mě osobně překvapilo servírování u pultu, ale výběr byl dostatečný a doplňky (ovoce, sladké , apod. ) více než dost. Pro nás, cestující se psem, je výhodná poloha hotelu stranou od největšího ruchu lázní. Zařízení hotelu i personál je na odpovídající úrovni, jen občas by mohli umět o trošku víc česky. :)

Termínem pobytu byl srpen 2022

Jídlo bylo výborné

Termínem pobytu byl srpen 2022

Nic mě nenapadá.

Byli jsme s manželkou velmi spokojeni.Personál byl ochotný a na úrovni.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Snidane neodpovidaly urovni 4* hotelu, obzvlaste sladke pecivo, ktere bylo komplet prefabrikovane z pekarny a pouze nakrajene... Zaviny a polystyrenove babovky do takovehoto hotelu nepatri...

Umisteni hotelu, skvele lazenske procedury, slusny vyber snidani i obedu, dobre vybaveni pokoje.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Přemrštěné ceny nápojů v restauraci a baru, plzeň za 90,- je fakt moc. Sami si snižujete tržby, každý by dal rád víc, ale v přiměřené relaci. Nouze o parkovací místo u hotelu.

Velmi pěkné prostředí, ochotný personál. Dobrý výběr při snídaních a večeřích v rámci polopenze. Vybavenost hotelu, spa, bazén, fitness.

Termínem pobytu byl červenec 2022