Měkké matrace, nedostatečné výřivky ve wellness a neútulné sauny a nedostatečná teplota

Prostředí a krajina

Termínem pobytu byl březen 2025

Ochota a vztricnost Personalu, Okoli, snidane skvele vyber vseho druhu. Kazdy si prijde na sve. Dekujeme za pekny pobyt.

Termínem pobytu byl únor 2025

Personál při check-in byl odměřený a nechápal proč něco chceme, když to přece nikdo nechce. Hotel je obrovský a neškodila by byla nějaká mapka na pokoji, která by ukázala co se kde nachází, který využít výtah a jak kam dojít. Wellness už něco pamatuje a poměrně nelogicky dělaná sauna ji výrazně zmenšuje a pobyt v ní není příliš pohodlný. Sauna by si zasloužila důstojnější převlékárnu a odpočívárnu dělanou přímo jen pro saunu mimo hluk celého bazénu. Pro mě opět nelogicky whirlpool jela vždy jen jedna a jen chvíli a poté se na neznámý čas vypnula - tzn. pobyt v ní se smrsknul na pobyt v teplé vodě, což není příliš relax. Zároveň chyběla ve wellness jakákoli možnost občerstvení včetně obyčejné vody (kromě malého pítka). Bohužel musím konstatovat, že hotel nedosahuje úrovně 5*, ale je to spíše 4* což je škoda, jelikož budova hotelu, historie a umístění hotelu by si zasloužili kvalitnější služby.

Bohatá a velice chutná snídaně. Skvěle vybavené sportcentrum.

Termínem pobytu byl únor 2025

- personal v restauraci a na recepci - v 5* bych si predstavovala vyssi profesionalitu - pri prijezdu jsme meli stesti na velmi otravene mladiky na recepci. Cisnici casto postavali a lelkovali misto, aby kontrolovali udrzbu kavovaru a potreby hostu. - prilis mnoho rusky mluvicich hostu - dezerty u vecere byly dobre jen v sobotu - sumive vino u snidane bylo v sobotu, zbytek v nedeli a v pondeli uz nic - celkove pondelni snidane byla ve vyrazne horsi kvalite - predrazene parkovani - i presto bylo nekdy obtizne najit volne misto. - polstare v pokoji superior byly mizerne

- Budova hotelu - je opravdu nadherna a rozhodne si zaslouzi lepsi personal a vice pece - vridlo v mezipatre - sauna a bazen (prostor bazenu by si zaslouzil vice pece) - jidlo bylo velmi chutne (v nedeli se dojidali zbytky ze soboty, ale to mi nevadi) - pohodlne postele - lokalita - mile a ochotne pokojske - moznost lanovky do centra zdarma :)

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Dva problémy: 1. Je evidentní, že hotel poskytuje praxi studentům oboru kuchař/ číšník - tito studenti se o nás starali během snídaně, obědu a večeře. Nemám s tím problém, sama učím na škole, kde se tento obor studuje. Co mi vadilo je to, že osoba, která měla na studenty dohlížet, to nedělala příliš dobře. Na stole se nám kupily talíře, které jsme si nakonec odnášeli sami. A to i přesto, že přímo vedle nás postával učeň, který byl zjevně nervózní a zmaten a jeho vedoucí nás přehlížela. Toto se nestalo jednou. Abych jim ovšem nekřivdila, u silvestrovské večeře vše fungovalo, jak mělo. 2. Nabídka wellnessu je v hotelu tohoto typu naprostá tragédie. Dvě mini vířivky, ve kterých byla studená voda a proud nic moc. Bazén sice hezky a nový, ale studený. To bych ještě přežila, ale sauna byla postavena snad před revolucí. V tomto typu hotelu bych očekávala wellness na top úrovni, ale byla jsem velmi zklamaná. Ocenila bych více míst k odpočinku, novější vybavení sauny a třeba páru. Vše bylo čisté, ale vypadalo to jako v nemocnici a ne jako místo pro relax.

Krásné umístění hotelu na kopci, úchvatný exteriér. Interiér je sice staršího data, ale udržovaný a při vstupu na vás dýchne atmosféra první republiky, což hotelu dodává určité kouzlo. Pokoje jsou vskutku prostorné a velmi útulné. Vše bylo čisté, ocenili jsme balkón a výhled z něj. Postele pohodlné. Již dlouho jsem se nesetkala s tak příjemným personálem. Kuchaři se neustále usmívali, pokojské slušné a milé. Velice hezká vánoční výzdoba. Byli jsme zde přes Silvestr a silvestrovský večer byl velice hezký, jídlo skvělé.

Termínem pobytu byl leden 2025

Tento hotel jsem v minulosti navštívila mnohokrát, je to moje srdeční zaležitost, ale tentokrát měl nás pobyt krom pozitiv i nedostatky, a i když mě to mrzí, nelze ignorovat. Nebyli jsme upozorněníi na skutečnost, že nejezdí lanová dráha po celý náš týdenní pobyt a dostat se pěšky na kolonádu je celkem velmi obtížné. Až v průběhu pobytu jsme dostali informaci, že lze využít autobusovou linku, která však také nestaví zrovna blízko hotelu. Snídaně byly velice standardní a fascinovalo nás levné prosciutto sypané pravděpodobně z velkého balení na mísu...takže tvořilo vlastně jednu kouli, a tak vzít si jeden plátek je zcela nemožné...Cestuji hodně, ale toto se nevidí ani v hotelu o třídu nižší kategorie... České televizní programy absolutně nefungují, i po urgenci a přeladění technikem se nic nezměnilo. Na Novu, Primu ani další české programy se nepodíváte. Zatímco programy v cizích jazycích fungovaly bezchybně.

Budova je impozantní a člověk má možnost vrátit se do období 20. let. Prostory hotelu i pokoje jsou čisté. Žádný hluk...Personál velmi milý a vstřícný. Večeře velmi dobré odpovídající kategorii hotelu.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Nešel ovladač na televizi.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Velka koupelna s malou vaničkou

Večeře, bohuzel uz nejsou na takové urovni jaké byly, ale stále super

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Pokrytí WiFi na pokoji

Vánoční výzdoba, krásné interiéry.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Snídaně velmi pestrá a chutná.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Žádné extra teplo na pokojích, spa už horozontem…čekali jsme mnohem více…zub času je již vidět

Velké pokoje..

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Pri check inu se pan recepcni nechoval uplne profesionalne, byl sprosty vuci jinemu necesky hoboricimu klientovi a mel neadekvatni dotazy, take nas celkove neinformoval. Ujal se nas velmi ochotny pan, ktery nosi zavazadla a vse nam ukazal a vysvetlil.

Poloha hotelu, sluzby, zazemi, cistota.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Spa centrum - 10 lehátek na počet ubytovaných hostů je nedostačující počet. 1 sauna, ne moc velká a nehezké prostředí zázemí před ní.

Poloha hotelu, snídaně, ochota personálu.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Wellness. Zastaralé. Sauna pamatuje lepší časy.

Vybavení pokoje.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Výborná snídaně.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Ocenili bychom na pokoji - když platime poplatek za psy k dispozici misky na vodu pro psy a připadne sáčky na exkrementy které se hodí při venčení a jiné hotely je dávají v rámci balíčku. Jinak vše OK

Vše bylo dobré, velmi nás potěšila nabídka restaurace Praha, u snídaně bychom uvítali navíc uzeného lososa, to by bylo skvělé

Termínem pobytu byl listopad 2024

Mlha :)

Vše naprosto dokonalé. Výhled. Snídaně. Restaurace. Vše super

Termínem pobytu byl listopad 2024

Vybavení a zázemí sauny je zřejmé před rekonstrukcí. Zázemí sauny je nevyhovující dnešním standardům. Arogantní chování rusky mluvících občanů je tristní. To samozřejmě dělá špatný dojem na celkovou atmosféru.

Hotel je na krásném místě, vkusně zrekonstruovaný. S vlastni lanovkou. Krásný zážitek.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Personál podle mého názoru neodpovídá pětihvězdičkovému hotelu. U večeře nám piti nikdo nenabídl a ani nebylo jasné, zda si máme někde vystát frontu, abychom se napili. V Cafe baru zase paní připadalo, ze pijeme příliš rychle…bylo nás tam par hostů, ale obsluha nutně řešila něco na mobilních telefonech.

Krásný pokoj, dárek pro dceru, nádherná vyhlídka, dobrá snídaně. Velký bazén.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Na úroveň hotelu chybělo mnoho detailů, které neodpovídaly úrovni, kterou hotel představuje. Chyběl orientační systém, nepřehledné označení některých lázeňských služeb, např. uhličitá koupel označena jako C42 byla skutečně ve dveřích C42, ale masáže označené jako FY22 .....-elektro byly v oddělení E (což, jak jsme se dodatečně dozvěděli znamenalo to elektro) a jedna z těch dvojek v FY22 znamenala dveře 2, některé služby nebyly propojeny, zkrátka na organizaci a informačním systému by se dalo hodně zapracovat.

Snídaně výborná, lokalita také, výhled z pokoje a balkon výborné!

Termínem pobytu byl říjen 2024

V koupelně u vany závěs, nešlo se sprchovat. Závěs se lepil na tělo. Dva stejné pokoje a jeden o dost menší. Večeře za 620 Kč, nedostatečná, velmi malý výběr a přílohy nebyly…

Termínem pobytu byl říjen 2024

Co se týče stravování ovoce bylo nezralé kyselé kiwi dost slabý výběr na pěti hvězdu. Co se týče pokoje na fotkách jsme měli objednaný pokoj s výhledem a terasou. Výhled ano terasa ne, ale neřešil jsem to.

Pohodlné postele. Krásné čisté pokoje a krásný výhled. Paní recepční byla moc milá a příjemná. Jídlo bylo v pohodě.

Termínem pobytu byl září 2024

pokoj jsme meli s vanou ktera byla moc uzka, bylo z ni tezke vylezat a to jsme mladi lide, co maji delat duchodci..? vecere za 630.- byla dobra ale mit v cene pouze vodu a za ostatni napoje si priplatit..? navic kdyz se o menu a nasledne objednani musite trochu doprosovat. personal na snidanich a na vecerich pomlouval hosty a to i pres to, ze jsme sedeli skoro u nich a vse jsme slyseli (nastesti jsme neslyseli nic na nas, to bylo mozna az po odchodu). ano chapu, delat s lidma je tezka vec, sama delam s lidma a vim, jaky to je ale kdyz potrebuju ulevit nervum tak si zalezu nekam, kde me hoste nemohou slyset. zkuste to taky. ;-)

hotel vypada jako palac. pokoje jsou ciste, jsou tam pohodlne postele, minibar ktery neni nejak zvlast drahy. meli jsme pokoj s balkonem s vyhledem na les, kde jsme travili spoustu casu, hlavne vecer a kochali se pohledem. na pokoji je take pressovac L’OR, takze si kazdy den muzete doprat dobrou kavu. pokojova sluzba fungovala na 100%, damy jsou moc mile. snidane formou bufetu byla vzdy super, vse bylo cerstve a dobre, kazdy si neco vybral. hotel ma nadherny park kde jsou lavicky a tam jsme vecer tez travili spoustu casu a kochali se pohledem na osviceny hotel. neomezene wellnes je taky jeden velky plus - velky bazen, 2x whirlpool a sauna. voda v bazenu mela vzdy 30°C, moc prijemne. doporucuju navstivit kavarnu Vienna a dat si tam ruskou horkou cokoladu.

Termínem pobytu byl září 2024

Nefunkční televize

Výhled a prostorná koupelna

Termínem pobytu byl září 2024