Malou kaňkou na kráse byl přístup některých klientů hotelu, kteří zcela sobecky neakceptovali omezenou kapacitu bazénu a na lehátka u bazénu se chodili vyspat a přečíst si knížku, případně se zcela rozmočit ve vířivce. Možná by nebylo od věci takové hotelové hosty diplomaticky poučit o tom, že v hotelu nejsou sami.

Ubytování bylo úžasné, hotel je na krásném místě, interiér je pohádkový. Přístup a ochota personálu na jedničku. Moc jsme si pobyt užili.

Termínem pobytu byl únor 2023

Nedostatek personálu na procedury, bohužel jsme se dostali jen na masáž, vytkla bych zimu v místnosti …

Milý personál, pěkné, čisté pokoje, krásný výhled, výborná kuchyně zejména v restauraci Paříž. Oceňuji možnost odjezdu ve 12 hodin.

Termínem pobytu byl leden 2023

Wellness pobyt v apartmá jsem si koupila ke svým kulatým narozeninám a na pokoji všude na TV bylo vítejte.. a jméno mé drahé polovičky, přitom jsem pobyt platila já, ze své karty, já byla ubytovaný host atd. Prostě jsem si dala dárek, na kterém bylo napsáno jméno partnera..

Výborné jídlo. Určitě doporučuji formát vč. večeře, protože ve Varech není moc míst, kde se člověk dobře nají..

Termínem pobytu byl leden 2023

Recepční nás vůbec neinformovala o možnostech využití místní dopravy. Sauna velmi malá pro hotel, který má 365 pokojů.

hotel krásný, čistý, pěkné místo

Termínem pobytu byl leden 2023

Zatím co celá Evropa odsuzuje válku na Ukrajině tady se vesele rekreují většinou rusky mluvící turisté. A dále mi vadilo, že v jídelně, kam jsme chodili na snídaně a večeře, se za celý náš pobyt asi ani jednou neluxovaly koberce.

Krásná poloha hotelu, velký pokoj, výborná snídaně.

Termínem pobytu byl leden 2023

Wellness zóna by potřebovala rekonstrukci a lepší značení (zejména u sauny chyběly odkládací prostory, jedna sprcha, navíc bez oddělovacího boxu, kapacitně nedostačuje), využili bychom plánek vnitřních prostor hotelu

Velmi dobré jídlo, příjemné prostředí

Termínem pobytu byl leden 2023

Není nic horšího, než ráno přijít na snídani a koukat na naštvaný personál, neuklizené stoly a hosty bezradně hledající místo k sezení. Na dotaz zda není někde volné místo byla odpověď “ musíte hledat”. Tak krásný 5* hotel si toto nezaslouží.

Krásný hotel, krásné místo. Velmi příjemná a milá obsluha v baru u recepce a samotné přijetí na recepci, profesionalita a ochota na nejvyšší úrovni.

Termínem pobytu byl leden 2023

Ač byl dán provozovatelem hotelu do restauračních prostor dress code,většina hostů od Košic na východ vstupovala do historických prostor jídelny v domácí plastové obuvi bez ponožek,v teplákách a kšiltovkách.Personál restaurace,jinak velice ochotný,toto všek přehlížel a nereagoval,což velice kazilo celkový dojem

Velice vkusně zařízené pokoje,ochotný personál,polopenze vynikající.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Trošičku rozčarování z Wellnessu, bazén hezký, ale pouze jedna sauna. Jinak není co vytknout.

Naprosto perfektní ubytování, klidný, prostorný, čistý pokoj s pohodlnou postelí a velkou koupelnou. Skvělý výhled i na zadní straně hotelu. Perfektní, ochotný a příjemný personál, v jídelně skvělá kuchyně, nic není problém.

Termínem pobytu byl prosinec 2022

Opakovaně byl rozbitý výtah

Čisto a milý personál

Termínem pobytu byl říjen 2022

Drahé parkování kazí celý dojem, opravdu cena za auto byla příliš vysoká, ocenili bychom aby byla možnost i levnějšího parkování bez zbytečných služeb.

Krásná poloha, luxusní pokoj s vyhlídkou, bezbariérový přístup

Termínem pobytu byl září 2022

Tentokrát mne budily rány - zřejmě z technického zázemí - a hluční hosté v pokoji nade mnou. Občas pokojské pracovaly itenzivněji, než bylo třeba. Ale snad to bude příště lepší. Někomu může nevyhovovat, že je hotel na kopci - a je k němu třeba dojít. Přes den funguje lanovka, večer je ale třeba jít pěšky nebo využít taxi či autobus.

Skvělý hotel z doby konce monarchie postavený jako luxusní turistická lázeňská rezidence skvěle dostojí svému původu. Historický duch, noblesní prostředí, výborná obsluha na úrovni. Ideální pro lázeňské či wellness pobyty. Malý bazén přímo v hotelu, stejně jako léčebné procedury a Vřídlo přímo ve vstupní hale. Hotel nabízí stravu po celý den, obědy průměrné, snídaně a večeře velmi dobré; k dispozici je navíc skvělá restaurace Paříž

Termínem pobytu byl září 2022

Konec bufetových večeří v 20:30.

Nádherný pokoj, pohodlné postele, vynikající bufetové večeře i snídaně. Příjemný personál.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Od bufetové večeře jsem čekal trochu víc.

Nádherný veliký hotel s krásným parkem. Impozantní stavba. Kouzelné místo s atmosférou. Opravdu skvělá a bohatá snídaně 10/10, profesionální a přátelský personál, velký vzdušný pokoj s výhledem na město, lanovka do centra v ceně. K dokonalosti toho moc nechybí. Určitě se zase někdy rádi vrátíme.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Na tak velký hotel velice malá sauna a málo lehátek u bazénu. Docela drahé parkoviště, dražší než v Praze.

Hotel a okolí bylo nádherné, vynikající strava, velice ochotný a milý personál

Termínem pobytu byl srpen 2022

Snidaně - nemocny personal - hygiena pri manipulaci s jidlem Obed - bufetove menu neodpovida urovni hotelu a ceny

Skvela lokace Prostorne pokoje Komfort parkovani Lobby bar - personal👍

Termínem pobytu byl srpen 2022

Pokoj byl velmi hezký. Ale chodba v hotelu by chtěla oživit... koberce na zemi fajn, ale stěny by chtěli nějak zpestřit, protože takto to vypadá jako léčebna a ne hotel 5*. Dále sauna je hrozná!!!!!!! tam se zastavil čas v 60 létech a když už jdete do sauny úplně chybí klidová zóna.... odpočívat u bazénu, kde navíc ani není dostatek lehátek a kde je hluk vřískajících lidí, tak to je opravdu to poslední, co chcete při odpočinku....

Snídaně byla velmi dobrá, všeho bylo dostatek.

Termínem pobytu byl srpen 2022

byť je za zvíře požadován poplatek 560,- za noc (máme 5 kg vážícího malého psa), není nikde známka toho, že se zde se zvířecím mazlíčkem počítá, nikde není žádná psí louka, travnaté prostory u hotelu jsou buď to soukromé ze zákazem vstupu psů, na zbytku je upozornění zákazu vstupu psů z důvodů rozmístění nástrahy na hlodavce využili jsme jako rodina prodlouženého víkendového pobytu s předpokladem odpočinku a regenerace těla ve výše popsaných centrech, zklamáním bylo, že venkovní hluk páteční noci (oslava v prostorech kavárny) byl ukončen až v 22.30 hodin, hluk ze sobotní noci, kdy v objektu probíhala svatba (reprodukovaná hudba) byl ukončen až ve 24.00 hodin - je na zamyšlenou jestli v 5 ti hvězdičkovém hotelu jako host musíte po 22.00 hodině přemýšlet, jestli zavřete okna a balkonové dveře, aby Vás venkovní hluk nerušil, nebo si zesílíte televizi

výborné snídaně i večeře, široká a pestrá nabídka stravy příjemné wellness a fitness centrum zážitková cesta lanovou dráhou v ceně ubytování zajímavá poloha i výhled z hotelu Imperial

Termínem pobytu byl srpen 2022

Nedostupné točené Plzeňské pivo, tretinka Plzne ve sklenici za 75,- ???

Vynikající kuchyne

Termínem pobytu byl srpen 2022

V koupelně chyběl nábytek na odložení a i dveře v koupelně byly lehce poškozené. Dale jsem nedostal žadnou radu ani vstřícnost, když jsme promeškali večeři o 8min.

Styl hotelu Imperial je úchvatný a velkolepý. Snídaně a večeře formou rautu jsou nejen chutné ale i rozmanité, i děti byly nadšené. Postele krásně pohodlné a měkké jak to ma na dovolené být.

Termínem pobytu byl červenec 2022

- hotel jsme zvolili hlavně kvůli wellness, ale to tím jsme byli velmi zklamání - v bazénu jsme byli pouze jednou, byl plný dětí, takže jsme si ani zaplavat nemohli, stejně jako obě výřivky byli stále plné. Na to jak je hotel obrovský a má tolik hostí, je bazénová sekce nedostatečná

- snídaně a večeře jsme měli formou bufetu - výběr byl obrovský a každý den se měnil, takže v tomto spokojenost - pokoj byl obrovský, hlavně veliká byla i manželská postel - měli jsme z pokoje výhled ne do města, ale naopak do lesů a byl naprosto kouzelný! - i když zrovna byly letní parna, tak v pokoji bylo i bez klimatizace velmi příjemně - hnedka od hotelu je lanovka pro ubytované zdarma a jste tak hnedka v centru města

Termínem pobytu byl červenec 2022

Krásné místo. Spokojenost.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Byl jsem zklamán téměř celou objednávkou v Musical salónu. Kvalita míchaných nápojů a horkých malin byla podprůměrná . Nejvíce jsem však byl zklamán objednávkou 2 dcl čerstvého pomerančového džusu za 120 Kč. Dle mého soudu byl značně naředěný vodou

Snídaně byla vynikající. Obsluha velmi příjemná a pohotová. Prostředí hotelů je nádherné. Místo je jedinečné. Obsluha na recepci je perfektní.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Snídaně byla fádní, nebyl losos ani prosecco,káva z automatu průměrná , rozhodně to nebyla snídaně hotelu 5 hvězd Otřesné chování pokojských. Ráno v 8,30 hod mi přišla až k posteli, vzbudila mne a zeptala se, jestli si přeju uklidit. O tom, že se večer neodestýlá , nedává bonbónek a nechodí žádná služba, psát nebudu.Gumové medvídky Haribo na uvítanou v pokoji mi na závěr vyúčtovali 90 Kč. Postel , 120 cm širokou, jsem naposledy měla na základní škole. Pro spánek dospělého člověka zcela nevyhovující. Peřina mi padala na všechny strany, stejně tak ruce a nohy při otočení se.

Snídaně fádní, nebyl losos ani prosecco,káva z automatu průměrná

Termínem pobytu byl červenec 2022

Pokoj, bazén, strava

Termínem pobytu byl červenec 2022