La cama era individual, esperaba una cama un poco más grande, pero era muy cómoda

Todo

Se alojó en diciembre de 2024

Si bien todo está aparentemente mantenido, las alfombras, decoraciones, la falta de mobiliario en zonas comunes inmensamente grandes, le da un aspecto decadente. Pero la peor experiencia fue la zona de spa. Lo gratis es una piscina de agua tibia tirando a fría (no lo esperas en Karlovy Vary!!), dos pequeños jacuzzis y la sauna. Fuimos en un momento de poca ocupación en invierno y aún así no había suficientes tumbonas o sillas, ni funcionaban la zona de playa en la piscina (teóricamente con burbujas aunque de agua fría), tampoco la cascada de agua. Y obviamente, con el frío que hacía los 4 que pillaban el jacuzzi se quedaban inmóviles sin dejar entrar a nadie más. La sauna igual... El acceso a la zona de spa no tenía control de número de personas ni recomendaciones de uso (ejemplo ducha antes de acceder o uso de gorra) para que todos los clientes tuvieran una experiencia positiva. Fue desagradable, mucho más teniendo en cuenta el sentido de balneario que tiene la estancia en Karlovy Vary.

La situación, el funicular, la comida, las habitaciones espaciosas y con vistas.

Se alojó en diciembre de 2024

El aparcamiento me pareció caro

El ambiente relajado y tranquilo, aparte de la oferta amplia de tratamientos

Se alojó en diciembre de 2024

Las vistas de la habitación no eran tan espectaculares por lo que se pagaba por ella. El spa parecía una piscina de verano. Niños gritando, saltando al agua y salpicando. Imposible estar relajado allí, que es a lo que se va . Al baño le faltaba enganche para la ducha y mampara para no echar el agua. Era bañera, con el desperdicio de agua que eso conlleva.

El buffet, tanto de desayuno y comida estaba muy bien surtido. La habitación espaciosa y comoda. El poder acceder desde el centro de Karlovy Vary en teleférico . La comodidad.

Se alojó en diciembre de 2023

La cama estrecha

Todo

Se alojó en noviembre de 2023

Que su alberca fuera una temperatura más alta y más agradable, más jacuzzis para el tamaño del hotel y más actividades que tuviera

El hotel es muy grande, muy bonitas sus vistas, y su servicio de spa. El transporte abajo de la tierra por el túnel muy padre.

Se alojó en septiembre de 2023

Los masajes que contraté nada especiales y un poco de desorden en las citas, no me gustó y ya no quise contratar más servicios, esperaba una calidad mucho mayor del SPA. La comida tampoco algo de llamar la atención.

La arquitectura del hotel y su ubicación en una colina

Se alojó en junio de 2023

No tiene piscina con agua termal, esta un poco lejos para ir y volver caminando al pueblo No es una critica, el hotel tiene sus años quizas mas de 100 pero esta bien mantenido, los jardines y los exteriores son bellos

Las instalaciones son propias de un palacio super confortable

Se alojó en junio de 2023

Lo único desagradable fue el cobro de los adicionales consumidos dentro de la habitación. Usualmente debiesen están indicados y estar dentro del minibar cuando van a ser cobrados , nos cobraron ocho euros por un maní que estaba al parecer a disposición de los huéspedes como cortesía, pero no fue así la próxima vez sería bueno ser más claros al respecto. tampoco nos dieron ninguna boleta o factura por los cobros del minibar.

El hotel es muy bello , está muy bien ubicado tiene un entorno maravilloso además se puede llegar rápidamente al centro de la ciudad a través de un funicular que no tiene costo para los huéspedes del Hotel. Las habitaciones son muy amplias y el personal amable además tiene un sauna y una piscina que se pueden usar libremente.

Se alojó en enero de 2023

El Spa la piscina tiene el agua fría. Y no es un Spa acorde con la categoría del hotel.

Se alojó en enero de 2023

Para un hotel de 5 estrellas tienen muy descuidado el detalle! Dos camas separadas con colchones de diferentes alturas. Al pedir otra habitación porque las fotos no corresponden a lo que recibí, primero no quería porque estaban completos, al final parece que encontró otra habitación pero mucho más pequeña, con peores vistas aunque con balcón y las camas seguían siendo desiguales La piscina o zona de Spa, casi sigo intentando buscar donde encontrarlas! Muy mal señalizado y con muy mala presencia! El desayuno era abundante y variado pero todo sin sabor! Al Check in preguntamos si el día de la salida, sabiendo que la habitación se debe abandonar como máximo a las 12:00, si podríamos usar la piscina interior un poco más! La respuesta fue negativa, eso si, en el bar o restaurante a hacer más gasto si que nos podríamos haber quedado! Finalmente no nos hizo falta, puesto que como comenté anteriormente la piscina y su zona no es nada agradable Quede muy decepcionado por lo que pagué y el poco servicio que se recibe, en un hotel muy antiguo y que no merece las nomenclatura de 5 estrellas Un saludo

La ubicación, los jardines y el acceso con funicular directamente al centro y gratuito

Se alojó en octubre de 2024

No hay quejas

la ubicacion es muy bonita. La cocina muy sana,variada y sabrosa. los tratamientos muy convenientes. Todas las reservas muy bien manejadas, el personal muy eficaz y amable,

Se alojó en octubre de 2023

Tenia una reserva de 6 noches y salí antes para no volver nunca, una auténtica vergüenza de hotel. De 5 estrellas no tiene nada, la mitad de las cosas y servicios no funcionan, el personal muy quemado por lo que un trato muy desagradable con el cliente, uno de los recepcionistas Andy me engaño en mi cara cobrándome casi 200 € mas, te la meten absolutamente en todo de una manera miserable y fea, me rio en tu cara y te la meto por detrás. Vamos parece un mercadillo de mala muerte trato NO LO RECOMIENDO PARA NADA, NO VAYAIS OS ARREPENTIREIS.

las vistas.

Se alojó en enero de 2023

El desayuno, la piscina estaba fuera de servicio

la habitación muy ámplia

Se alojó en julio de 2022

es un hotel muy muy venido a menos. habitaciones y baños muy antiguos, colchón viejo y poco cómodo. una bañera sin mampara ni cortinas que hacía que pusieras el baño lleno de agua. un Spa muy pequeño y anticuado. Vamos, que no es para nada el hotel que te venden. caro y malo.

lo único que me pareció interesante fueron las vistas que podías tener del pueblo de Karlovy Vary.

Se alojó en julio de 2022

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Se alojó en diciembre de 2024

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Se alojó en mayo de 2024

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Se alojó en diciembre de 2024

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Se alojó en diciembre de 2022

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Se alojó en noviembre de 2022

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Se alojó en agosto de 2022

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Se alojó en mayo de 2022