Klostermannova 122/1A, Františkovy Lázně, 351 01, Česká republika
Podle 89 hodnocení hotelu
8,8Čistota
9,2
Pohodlí
9,0
Lokalita
9,0
Zařízení
8,8
Personál
9,1
Poměr ceny a kvality
8,4
WiFi zdarma
8,1
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 19. srpna 2024
Kiššová
Česká republikaChyběla klimatizace
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 6. srpna 2024
Jarkac
Česká republikaPři pozdějším příchodu na snídani již menší výběr. Ovoce bylo jen v ranějších hodinách.
Příjemný personál, možnost večeří v hotelu, dobrá nabídka.
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 4. srpna 2024
Martin
Česká republikaV popisu ubytování na Bookingu byl výhled do zahrady. Ve skutečnosti byl výhled na střechu budovy. Náhradní ubytování nebylo k dispozici. Jako kompenzaci nám manažerka hotelu nabídla zdarma dvě celotělové masáže, což jsme akceptovali.
Chování personálu bylo prvotřídní. Stejně tak stravování.
Termínem pobytu byl srpen 2024
Hodnocení napsáno: 29. července 2024
Jana
Česká republikaNic vše dokonalé
Krásný,čistý, hotel,skvělé welnes,výborná snídaně a opravdu velmi milý personál .Oceňuji že zde nejsou malé děti takže božský klid.Odpočinek v zahradě spoustu lehátek u bazénu a výhřivky.Výborné jídlo
Termínem pobytu byl červenec 2024
Hodnocení napsáno: 2. června 2024
Jaroslava
Česká republikaPřekvapili nás němečtí důchodci,kteří se po wellnes pohybovali nazí a v sauně odkladali i prostěradlo.Na někoho,komu je 80 let,není moc hezky pohled pokud sedí přímo proti vam s nohama od sebe.
Snídaně vynikající.
Termínem pobytu byl červen 2024
Hodnocení napsáno: 20. května 2024
František
Česká republikaZapomněli jsme si včas objednat oběd před odjezdem. museli jsme jít na oběd do jiné restaurace, ale to byla asi naše vina.
Snídaně velice dobrá, bohatá zkrátka super. velice pěkné prostředí v restauraci.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 25. září 2023
Filip
Česká republikavše v pořádku
Pěkná poloha hotelu, bazén, snídaně, milý personál.
Termínem pobytu byl srpen 2023
Hodnocení napsáno: 16. července 2023
Jan
Česká republikaTrochu zlepšit úklid na pokojích.
Naprosto super vše, personál usměvavý, snídaně výborně, welness a venkovní bazén s jacuzzi super. Doporučuji všem.
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 16. července 2023
Juraj
Česká republikaNelibi se mi, ze si pres Booking zarezervuji ubytovani za 3.800 Kc, o eurech neni nikde zminka a pak platim o 400 Kc vice, nebot cesky hotel v Cechach vychazi z neznamych duvodu z ceny v EUR, ktera ale v nabidce nebyla a pote ji hotel prepocita nehoraznym kurzem na CZK. Takovy maly podvod na ceske zakazniky.
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 8. července 2023
Karel
Česká republikaKlíče ke dveřím obyčejný takovýto hotel by si zasloužil karty.
Krásný bazén i výřivky venku, kousek do města milý personál skvělá snídaně
Termínem pobytu byl červenec 2023
Hodnocení napsáno: 9. května 2023
Jaroslav
Česká republikaceny
snidane byla snova.
Termínem pobytu byl květen 2023
Hodnocení napsáno: 1. května 2023
Zdenek
Česká republikaCena za ubytování na boooking.com neodpovídá ceně, kterou zaplatíte v hotelu. Hotel má vlastní kurz pro euro, který je údajně stanoven pro celý rok stejně. Tohle vnímám hlavně jako chybu bookingu, který ubytování nabízí a přepočítává cenu z eura na české koruny dle aktuálního platného kurzu. Vyplatilo se nám nakonec platit v eurech. Co hodnotím jako hodně otravnou věc je zelené světlo pro únikový východ v pokoji, které v noci svítí v podstatě jak noční světýlko, takže tmu, kterou vám dopřejí zatemňující závěsy na oknech rozbije.
Čistota, milý personál, fajn restaurace (na dnešní dobu poměrně velké porce), opravdu hodně bohaté snídaně. Pěkný bazén, skvělé sauny. S pobytem jsme celkově byli spokojeni :)
Termínem pobytu byl květen 2023
Hodnocení napsáno: 16. dubna 2023
Margita
Česká republikaČistý, krásný pokoj s balkónem.Vynikající jídlo.Mají zde krásný lovecký salónek.Bazén byl pěkný, velký , ale voda v něm by mohla být o něco teplejší.
Termínem pobytu byl duben 2023
Hodnocení napsáno: 11. dubna 2023
Veronika
Česká republikanábytek v pokojích je průměrný, chodby s koberci a vybavením připomínají devadesátá léta (nebo se spíše odtud datují), platba v korunách těžce neodpovídá platbě v eurech (rozdill činil téměř 1000 kč oproti ceně uvedené na booking.com)
velký bazén, krásné nové sauny, celé wellness je opravdu na vysoké úrovni, jedinečná snídaně s opravdu velkým výběrem, z venku je hotel moc pekný
Termínem pobytu byl duben 2023
Hodnocení napsáno: 20. listopadu 2022
Lucie
Česká republikazázemí, spa prostory, ochota personálu
Termínem pobytu byl listopad 2022
Hodnocení napsáno: 2. listopadu 2022
Monika
Česká republikaCelý pobyt se nám s rodinou vellmi líbil. Hotel leží na klidném místě stranou od centra. Ubytovani, strava i vybavení hotelu bylo skvělé. Líbilo se nám koupání v bazénu, který je velmi dobře přístupný dětem i starším lidem. Mohu doporučit vířivky i několik druhů saun. Celý personál je velice příjemný.Hotel nabízí i velký počet procedur. Za celou rodinu mohu jen doporučit.
Termínem pobytu byl říjen 2022
Hodnocení napsáno: 1. listopadu 2022
Ljuba
Česká republikaSlužby personálu jsou profesionální, perfektní restaurace, snídaní a usmívavý personál.
Termínem pobytu byl říjen 2022
Hodnocení napsáno: 17. října 2022
Lucia
Česká republikaMoc milý personál, jak na recepci, tak v restauraci. K dispozici krásné wellness až do pozdních hodin a v ceně ubytování. Možnost procedur přímo v hotelu. Velmi milé paní na recepci a ochotný personál v restauraci. Pokoj pěkný, čistý.
Termínem pobytu byl říjen 2022
Hodnocení napsáno: 16. října 2022
Hana
Česká republikaV tomto hotelu je vše super proto se tam ráda vracím.
Snídaně výborná, tento hotel jsem už navštívila po třetí a vždy velká spokojenost .
Termínem pobytu byl říjen 2022
Hodnocení napsáno: 11. září 2022
Stanislav
Česká republika-------
Ano snídaně chutnala. Lokalita příjemná klidnější
Termínem pobytu byl září 2022
Hodnocení napsáno: 6. září 2022
Ivana
Česká republikaoceňuji lokalitu, wellnes , restauraci a celkově prostředí hotelu
Termínem pobytu byl září 2022
Hodnocení napsáno: 2. září 2022
Katerina
Česká republikanemam pripominky
vse ocenuji kvalitni sluzby v peknem prostredi.wellnes a venkovni bazen.
Termínem pobytu byl srpen 2022
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2022
Petr
Česká republikaV podstatě mě zarazila jediná věc, a to rozpustné nescafé a sáček čaje na pokoji za 30 CZK. Pochopil bych u hotelu nižší kategorie, ale pokud se hotel tváří jako ****, je tohle trochu ostuda v duchu "past na zahraniční turisty" (jeden sáček nescafé cca 5 CZK = 600% marže, sáček čaje cca 3 CZK = 1 000% marže). Buď dám na pokoj kvalitní např. kapslovou kávu a výběrový čaj za poplatek a k tomu 1x denně voda zdarma anebo lowcost nescafé, čaj dám v rámci servisu zdarma a pokud to nechci dávat zdarma, pak raději vůbec. Úplně zbytečně to kazí celkový dojem.
Hotel byl pro mě příjemným překvapení. Malý, ale pěkný, zrekonstruovaný pokoj, výhled do zahrady se zvukem tekoucího jezírka, bazén přístupný po celý den (o víkendu 9-21, v týdnu 14-21), sauny pak od 18 do 21 hodin. To vše 10 minut pěšky do centra města, 15 na nádraží. Asi nejvíc mě potěšila hotelová restaurace, která je opravdu na výborné úrovni. Jídlo skvělé, personál vstřícný a vše rychlé. Velmi dobrý poměr ceny výkon na tříhvězdičkový hotel.
Termínem pobytu byl srpen 2022
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2022
Jana
Česká republikaKrásný čistý hotel,úžasná kuchyně,velice milý personál.Welnes bylo dokonalé a čisté.Krásná zahrada s bazénem a lehátky.Snídaně skvělá a bohatá.Naprosto úžasný sobotní program s grilováním a živou hudbou.Velice oceňuji že hotel nebere malé děti to je balzám na nervy.Určitě se vrátíme a a využijeme zůzné procedury v hotelu.Děkujeme.
Termínem pobytu byl srpen 2022
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna