Ottima posizione per visitare il centro.!!!camera grande e letto comodissimo!!ottima la colazione!!!le ragazze alla reception veramente gentilissime !!!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

- In sei giorni la responsabile non è mai salutato gli ospiti. - le stanze sono sporche e non vengono pulite, anche se chiedi e siamo in 4 stelle - le stanze sono poco illuminate, ci si è fulminata una lampadina e ci hanno messo tre giorni a cambiarla - penultimo giorno ci hanno chiesto di fare il check della stanza e dopo un ora abbiamo trovato il letto smontato con tutta la biancheria per terra che poi ci hanno provato a rimettere sul letto senza cambiarla(allego la foto) - eravamo in due e quasi tutti i giorni ci lasciavano solo un asciugamano grande… Allego due foto della stanza dopo la pulizia

La colazione era buona e molto variata

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Soggiorno deludente. Staff non cordiale e accogliente, parlano poco e male inglese. Ho avuto un problema ( non andava l'acqua calda, FONDAMENTALE) e non sono stata neanche avvisata dalla reception. Nonostante avessi chiamato per chiedere spiegazioni mi era stato detto , sostanzialmente, di arrangiarmi e a parer mio è assurdo. Inoltre non ci hanno neanche pulito la camera un giorno. Evitate se potete

La posizione della struttura

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Camere sporche e la pulizia e stata richiesta in quanto non era stata fatta con la scusa: ci siamo dimenticati !

Posizione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

1)servizio pulizia totalmente assente....per 2 gg non ci hanno pulito la camere e ho dovuto chiedere cambio asciugamani, fornitura sapone e carta igienica...alle mie lamentele hanno risposto che l'avrebbero pulita al pom qd noi eravamo gia rientrati....mai vista una tale negligenza in un hotel (tra l'altro 4 stelle) 2) colazione senza croissant....che per noi italiani è il pasto principale...ho rimediato con fette di pane e marmellata ma non era la stessa cosa

posizione ok, dimensione camera grande, comodità letti e cuscini super, bagno funzionale, silenzio di notte

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Sicuramente la pulizia è stata deludente, praticamente la stanza non è stata pulita se non dopo che noi siamo andati alla reception a sottolinearlo.. il giorno dopo hanno rifatto solo i letti ma i bagni non li hanno puliti. Sui battiscopa c’erano ancora macchie di vernice di una pittura fatta precedentemente. Per il resto nella sufficienza ma sicuramente non è da 4 stelle e il rapportò qualità prezzo non c’è stato affatto

La posizione vicinissima alla metro è un punto di forza, e il personale l’ho trovato gentile

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

posizione lontana dal centro, colazione

camera confortevole, letto comodo

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Camera, personale, gestione del complaint

Posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

La struttura non è assolutamente un 4 stelle, nulla è da 4 stelle in questo hotel

La colazione ed il personale della zona colazione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Reception praticamente inesistente. Ho visto un alternarsi di persone, nessuna mai con un sorriso o ti salutava al rientro. Ho chiesto all'arrivo una piantina di Praga e non ne avevano. Avevamo finito il bagnodoccia dato in dotazione dal hotel , chiesto alla reception ma mai dato quello nuovo. Ho dovuto chiederlo personalmente alle signore delle pulizie. Alle 15,30 la nostra camera (2 volte su 3 gg) era ancora da rimettere in ordine e pulire. Direi un pessimo servizio

Camera confortevole e silenziosa, tranne per la porta d'ingresso che sbatte. Colazione abbastanza variegata ma forse per un 4 stelle potrebbero far meglio.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

All’arrivo mi hanno fatto attendere un’ora per poi dirmi che la mia stanza non era disponibile. Allora ne ho chiesta un’altra e mi hanno risposto di no, che non c’era nessun altra e di aspettare. Nel frattempo vedevo altre persone alla reception fare il check in e trovare la stanza pronta. Passata un’altra mezz’ora mi sono lamentata e ho chiesto di annullare la prenotazione. A quel punto sentendosi minacciati mi hanno fornito una stanza che magicamente prima non c’era. La stanza era all’ultimo piano, caldissima, buia senza finestre sui muri ma solo sul soffitto e con aria condizionata rotta. Non ci tornerei mai, sia per la stanza sia per lo staff che in qualche modo mi ha preso in giro lasciandomi aspettare.

L’unica cosa che mi è piaciuta è stata la posizione.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

bagno

posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

tutto perfetto

Davvero una struttura di altissimo livello. non saprei quale difetto associarli. semplicemente top!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Non dava per niente l idea di pulizia! Per far la doccia dovevo piegarmi a 90 gradi. Il sapone non è buono per niente. Frigo delle bibite manco ho capito perché sia li. Vuoto ma meglio così da un lato. Letto scomodo. Igene insufficiente.

Unica positività è la posizione.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Tutto perfetto. Pulito, accogliente e ottima posizione.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

hotel molto elegante,camera molto grande e bella esteticamente

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Camera troppo calda, siamo stati a gennaio con 2 gradi esterni e 28 interni. Non siamo riusciti a far scendere la temperatura se non aprendo tutti i lucernai e lasciando il climatizzatore impostato a 16°C per tutto il giorno. La luce all'ingresso della camera non si poteva spegnere, rimaneva accesa H24. La luce in bagno non si poteva accendere, era guasta e non è stato possibile trovare una soluzione, quindi funzionava solo la lucina sullo specchio.

Hotel in posizione strategica: in zona centrale e comoda per tutti i servizi, dai mezzi di trasporto ai locali in cui andare a mangiare.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

La camera era caldissima (30°) senza possibilità di abbassare la temperatura, la moquette vecchia, rotta e scolorita, il letto era twin e non double, una delle luci non era fnzionante, il Wifi quasi inesistente, ma soprattutto la mattina nella camera si sentivano gli odori della cucina... insopportabile. E non mi hanno dato la posssibilità di cambiare camera.

La posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

La colazione e l'assistenza durante il soggiorno. Abbiamo avuto dei problemi con la stanza che sono stati segnalati alla receptionist ma non era possibile fare niente perche il manager non era presente quindi ci siamo dovute tenere la stanza. Non troppo tragico ma non offre i vantaggi completi di un albergo a 4 stelle. Non torneremo di certo in questa struttura

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Stanza molto piccola, che poi era una suite ancora peggio. La nostra prima notte, alle 4 di notte. Abbiamo assistito ad un litigio di coppia, tra cani che abbaiavano, schiaffi in aria eravamo molto spaventate. La mattina chiediamo speigazioni e ci dicono che è il cane che è scappato. Potevano semplicemente chiedere scusa per il disagio

Il personale è molto disponibile, gentile e sempre sorridente.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Non molto comodo il lavandino fuori dal bagno, c’erano molti rumori il pomeriggio e la sera, la camera non è stata pulita tutti i giorni

La camera molto grande, colazione buona e abbastanza abbondante, posto comodo Prezzo giusto

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

la pulizia non sanno cosa sia , non mi hanno cambiato gli asciugamani e lenzuola per due giorni, un 4 stelle in Italia non esiste che faccia questo

posizione buona buona colazione bella stanza grande e silenziosa

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025