V pokoji byl citit vlhky odpad, zapach me prvni noc budil i v noci ze spani. Pokoj nebyl pri prijezdu zcela uklizeny, na podlaze bylo dost prachu (a chybelo koste, k dispozici byl jen smetacek s lopatkou). Houbicka na nadobi v apartmanu byla jiz pouzita a bylo to na ni dost videt - ocekavala bych pro kazde nove navstevniky novou.

Krasny pokoj i koupelna, velice pohodlne postele - jak klasicke, tak rozkladaci gauc. Slecna na recepci (a zaroven obsluha v restauraci a za barem) byla bajecna, mila, vstricna, ochotna. Opravdu bajecna.

Termínem pobytu byl říjen 2022

Útulný pokoj, krásně vybavený. Klid.

Termínem pobytu byl září 2022

První noc nešlo topení, venku byly 4 stupně, ale personál se omluvil a hned druhý den to bylo napraveno

Apartmán je velký, moderně zařízený vč.kuchyně

Termínem pobytu byl září 2022

nedostacujici vybaveni koupelny

novy cisty apartman

Termínem pobytu byl srpen 2022

Plně vybavená mydlem a sprchovym gelem, odp. košem apod., byla pouze jedna ze dvou koupelen. V koupelnach zatím chybí háčky na ručníky. Ale tím, že hotel je po čerstvé rekonstrukci, tak jsou tyto věci ještě v řešení. Tedy žádný problém.

Apartmány jsou po úplně čerstvé rekonstrukci v r. 2022. Jsou nádherně a moderně vybavené. Většinově jsou v hotelu apartmány, tedy s dvěma pokoji s možností ubytovat i více lidí. V apartmánu je plně vybavená kuchyňka ( sporák, MVT, lednice, rychlovarná konvice, samozřejmě nádobí atd). Sociální zázemí nádherné. V prostoru jídelny u kuchyňky je TV, samozřejmostí je Wi-Fi zdarma. Postele s novými matracemi na kterých se spí skvěle. Vybavení apartmánu: zádveří se šatnou, jídelna s k.k., 2* pokoj ( vždy s manželskou postelí), předsíňka se skříní a vlastní koupelna u každé z ložnic (zde vždy sprchový kout, WC, umyvadlo s úložným prostorem). Tedy apartmán úžasný a pobyt prodloužen. Parkování na vl. Parkovišti u hotelu. ZA NÁS VŘELE POBYT DOPORUČUJI. UMÍSTĚNÍ HOTELU ÚŽASNÉ, V CENTRU MĚSTA, tedy dosažitelnost služeb, vc prodejny COOP super. V hotelu je výtah.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Asi nic:-)

Čistý, pěkně a vkusně vybavený pokoj.

Termínem pobytu byl srpen 2022

Hluk z ulice (bar, silnice), blikajícíc světlo ve výtahu (epileptik v háji)

Termínem pobytu byl srpen 2022

Pod okny je cafe bar "Ve Dvojkách", což je normální hospoda, kde někdo v noci každý den vyřvává do 02:00. V zimě, se zavřenými okny to asi nebude taková hrůza, ale v létě fakt nic moc. A ráno Vám pod okny zastaví chladicí zásobovací náklaďák a nechá běžet motor...

Apartmány po rekonstrukci, 07/2022, všechno nové, čisté, byl jsem mile překvapený, obsluha fajn. 2 koupelny - bomba

Termínem pobytu byl červenec 2022

cenová relace za ubytování, snídani, výběr z jídelníčku na vyšší úrovni, což je za následek, že jsem byl ubytován asi jediný v celém objektu velmi oceňuji kuchaře, že jen pro jednu osobu připravil výbornou snídani

snídaně výborná, bylo z čeho vybírat dostupnost na vlakovou zastávku zastávka Bus před hotelem

Termínem pobytu byl červenec 2022

Jediné co mi v apartmánu chybělo byl smetáček a lopatka.

Krásně zařízené. Čisto. Příjemný personál. Skvělé místo pro výlety.

Termínem pobytu byl červenec 2022

Vše v pohodě

Ochota změny v ubytování, vstřícný ochotný přístup. Fajn kuchyně a dostatečně zázemí.

Termínem pobytu byl duben 2025

Pokoj nebyl uklizený a zapáchal. Zápach nešel vyvětrat. V nočním stolku jsme nešli slepené papírové kapesníky. Paní uklízečka je asi zapomněla vyhodit, koberec nevyluxovaný. Nádobí v kuchyňce chybělo. Pro 4 lidi pouze 3 hrnečky,talířky. Nádobí upatlané.

Pokoj byl zrekonstruovaný.

Termínem pobytu byl únor 2025

Komunikace před pobytem a v den příjezdu s paní v recepci byla OK. S pánem v recepci/restauraci byla komunikace špatná. Naše problémy: - ucpaný odpad v umyvadle - volné parkovací místo - uvolněné prkénko nechtěl nijak řešit. Řešit nechtěl ani pád větve na parkovací místo (vyhražené pro hosty hotelu Ostrý). V den odjezdu přišla opakovaně zpráva "PROVÉST ONLINE CHECK-IN".

Lokalita a umístění velmi dobré.

Termínem pobytu byl únor 2025

Zima na pokojích , v koupelně nešlo topení po celou dobu pobytu.

Termínem pobytu byl leden 2025

Vyměnila bych polštáře, matrace pohodlná, ale polštář katastrofa, jinak vše perfektní.

Termínem pobytu byl únor 2025

Čisté ubytování, vše na výbornou.Mohu vyzdvihnout kuchyni naprosto báječné jídlo, žádné polotovary,vše čerstvé a dělané opravdu s velkou láskou k jídlu.Hezky prezentované.Další plus je krásně točené pivo od pana Martina.Řezané nemělo chybu😃

Termínem pobytu byl únor 2025

Nemáme co vytknout :)

Pokoj útulný, postel velmi pohodlná a hlavně všechny čisté. Paní majitelka velmi příjemná, a děkujeme za bohatou snídani, neměli jsme šanci tolik toho sníst, opravdu moc děkujeme. :)

Termínem pobytu byl leden 2025

Při příjezdu byl na recepci trochu zmatek s rezervací, ale nakonec vyřešeno. Jedna ze dvou koupelen nebyla čistá (toaletu bych se bála použít), druhá koupelna neobsahovala mýdlo ani sprchový gel. Co se týče snídaně, v průvodci ubytováním mají uvedenou jinou cenu (nižší), než si naúčtovali na recepci. Snídaně byla průměrná, džus byl hodně ředěný, spíše voda, ale pravidelně vše doplňováno.

Apartmán byl prostorný, pro dva páry ideální dvě koupelny.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Nově zrekonstruovaný apartmán přímo v centru Železné Rudy. Příjemné přivítání při příjezdu. Ocenili jsme, že když se zkazilo počasí, tak se v apartmánu topilo, i když bylo teprve září.

Termínem pobytu byl září 2024

Problém s parkováním. Rezervované místo obsadil jiný host a hotel neuměl situaci vyřešit. Ucpalné odpady spojené se zápachem na chodbě celého hotelu. Naštěstí brzy vyřešeno.

Termínem pobytu byl srpen 2024

Stačilo by málo k úplné spokojenosti. Chybí více drobností najednou, které "umoří osla" - například přístup a ochota personálu. Původně jsme měli zájem o snídaně, ale rozmysleli jsme si to. Dalo by se zapracovat i na úpravě prostoru kolem hotelu.

Umistení hotelu ideální - v centru, dva kroky od obchodu. Kousek od začátku turistických tras.

Termínem pobytu byl srpen 2024

Nepohodlné, tvrdé postele (peřiny, polštáře - co kus to originál). Nedostatečně uklizené při příjezdu - zápach z dřezu, nevysátý gauč. Skromně vybavená kuchyně bez myčky, velmi spoře zařízené pokoje, bohužel nepohodlné sezení u jídelního stolu. Neorganizovaný způsob parkování před hotelem - hosté se mezi sebou navzájem hádají. Personál nebyl schopen vyřešit - ignorace. Netřeba, aby personál vynášel smetí během tydenniho pobytu, ale musí být k dispozici aspoň pytle na odpadky a dostatečná zásoba toaletního papíru - museli jsme si sami dokupovat. Společné prostory hotelu jsou nedostatečně uklizené, ošumtělé, cigaretový zápach z prostor pro personál.

Dobrá lokalita

Termínem pobytu byl srpen 2024

Moderní, nové a čisté ubytování.

Termínem pobytu byl srpen 2024

Všechno

Termínem pobytu byl srpen 2024

Opilý personál, zředěné džusy na snídani, místo jaru v podstatě voda, barmanka neustále nas***á, špinavé koberce, okna….

Zrekonstruované pokoje, celkem hezká koupelna.

Termínem pobytu byl srpen 2024